18. Сутність, види та цілі маркетингових досліджень

Маркет. дослідження - компл. зах. по збору, обробці та аналізу інф., які дозв. підпр. розробляти та реаліз. стратегію та тактику марк. та суттєво зменш. невизначеність прийнятих маркет. рішень.

Основна мета маркет. досліджень полягає у виявл. можл.підпр. посісти конкурентні позиції на ринку, знизити ризик та ступінь невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркет. діяльності.

Основні принципи, які забезпечують ефектив. маркет.досліджень:

1) об’єктивність -необхід. збирання інформац., яка адекватно відображає реальну ринкову ситуацію;

2) систематичність – проведення маркет. досліджень відповідно до розроблених планів та необх. етапів; 3) комплексність – здійсн. компл. взаємопов. дій; 4) безперервність; 5) оперативн.

Цілі маркет. досліджень:

1.Пошукові – спрям. на збирання дод.інф.

2. Описові – спрям. на детальний опис окр.. фактів або явищ, а також їх взаємозв’язок та взаємовплив.

3. Експерементальні – спрям. на перевірку маркет. гіпотез і форм причинно-насл.зв’язків між попитом та істотними хар-ками товару або споживача.

4. Виправдовувальні – підтвердж. об’єктивною інф. вже сформ. думку або погляд прац. підпр.

Види маркет.досліджень:

1) залежно від виду інформації та методів її збору (кабінетні дослідження-працюють лише зі вторин.інформацією; польові-з первинною); 2)залежно від мети дослідження (кількісні-відповід. на питання «скільки?»; якісні дослідження - більше/менше, так/ні-анкетування);

3) за формою організації (систематичні – дослідж. проводяться регулярно впродовж достатньо тривалого проміжку часу; спеціальні - є разовими заходами, що пов’язані з визначенням таких факторів, які змінились настільки, що змінюється характер впливу на діяльність підприємства); 4) по суб’єкту організації (дослідж., які пров. власними силами; дослідж., які проводять спеціаліз. орг.).

20. Зміст і послідовність етапів проведення маркетингових досліджень.

ЕТАП 1: Визначення проблеми

ЕТАП 2: Формування цілей та завдань марк дослідження

1. Визн цілей досл.

2. Розробка пошукових питань

3. Формування робочої гіпотези

ЕТАП 3: Розробка плану дослідження

1.Визн. методу досл.

2.Визначення об’єкту досл.

3.Визн. джерел інф, методи її збору, обробки та аналізу, визн. відповідального за збір інф

4.Визн. обмежень досл та оцінка цінності марк. інф.

5.Визн. місця та терміну пров. марк. досл.

ЕТАП 4: Збір та систематизація інформації

1.Організація досл. 2.Проведення досл.

3.Контроль збору даних 4.Документув.отрим. даних

ЕТАП 5: Аналіз інф

1.Перевірка даних 2.Обробка даних 3.Аналіз даних

ЕТАП 6: Підготовка звіту та його захист

1.Підготовка звіту, його захист

2.Передача звіту особам, які приймають рішення

ЕТАП 7: Прийняття маркетингових рішень

24. Кабінетні методи маркетингових досліджень.

Кабінетні методи марк. досліджень включ. весь комплекс робіт із збору та аналізу інф. щодо ринку, попиту, пропоз. та конкур., що можна отримати та систематик., не виходячи із власного кабінету.

Як правило, в кабін. дослідж.вик. так звані «вторинні дані» - тобто інф. відкр. джерел, щорічні та що міс. звіти, статистика, огляди комп. та ринків у ЗМІ та ін.

Масиви цих даних величезні, вони передб. кропітку роботу із порівн., аналізу та в разі необх. перевірки інформації. Однією з переваг кааб. дослідж. є досить стислі строки, у які вони можуть бути проведені. 

Застос. кабін.досліджень.Без ретельних та ґрунт. кабінетних дослідж. неможл. оцінити кон’юнктуру ринку, його об’єми, інтенсивність конкур., ринкові ризики, можливості та інші основоположні фактори. 

Кабінетні дослідж. обов’язково проводяться для:

аналізу ринку (об’єм, емність, насиченість, темпи зростання, тощо), прогнозу ринку, аналізу конкурентів, вивч. структ.виробн., попиту, пропоз., спожив., аналізу поставників, стр.дистрибуції та роздр. торгівлі, аналізу цінової політики, аналізу ризиків та факторів, що заваж. виходу на ринок (законодавчих, конкурентних, тощо), вивч. персп. товарів, ніш тощо.