- •1. Корпоративная стратегия и корпоративная тактика
- •2. Функции отдела по связям с общественностью
- •3. Основные модели пр (по Грюнигу и Ханту)
- •4. Какие образом культура организации и ее структура взаимодействуют и взаимовлияют
- •5. Технологический и профессиональный пр. Общее и специфика
- •6. Закрытая система. Определение понятия (примерно)
- •7. Характеристика четырех моделей пр
- •8. Со и маркетинг. Общее и специфика
- •9. Концепция пр как межграничная функция
- •10. Базовые пр-документы в отношениях с клиентами и партнерами
- •11. Качественные и количественные методы социологических исследований
- •12. Со как межграничная функция в формировании организационной стратегии
- •13. Специализированная пр-фирма
- •14. Линейная стратегия
- •15. Теоретическая организационная модель сисетмы
- •16. Ца. Виды ца
- •17. Внутрикорпоративные коммуникации: Intranet, Extranet, корпоративный форум, блог
- •18. Управление процессом деятельности пр
- •19. Корпоративная социальная ответственность
- •20. Основные варианты организационно-структурной деятельности пр
- •21. Спичрайтинг в работе отдела по со
- •22. Первый этап управления деятельности пр
- •23. Основные методы исследования в со
- •24. Внутрикорпоративные со
- •25. Основные варианты деятельности отдела по со.
- •26. Основные средства внутрифирменных коммуникаций.
- •28. Интерпретирующая роль со в организации в активной сфере окружающей среды
- •29. Второй этап управления процессом деятельности пр
- •30. Подразделение пр в коммерческих организациях: целесообразность создания, структура и основные функции
- •31. Внутрикорпоративные пр-документы
- •32. Основные пр-документы в отношениях со сми
- •33. Сертификация и лицензирование деятельности специалиста по со.
- •34 Корпоративная особенность (индивидуальность). Определение понятия
- •36 Основные роли пр-практиков
- •37. Виды внешней деятельности менеджера по со
- •38. Особенности деятельности службы по со в государственных, коммерческих структурах, общественных организациях
- •39. Адаптивная стратегия
- •40. Основные виды стратегии
- •41. Креативный директор. Основные задачи, выполняемые им
- •42. Интерпретационная стратегия
- •44. Дайте оценку потенциальной роли со в организациях на современном этапе
- •45. Лоббирование как форма деятельности со
- •46. Со как функция менеджмента
- •47. Оценка качества и результативности со в управлении персоналом.
- •48. Профессиограмма специалиста по со
- •49. Роль отдела по со в разработке общекорпоративной стратегии
- •51. Роль исследований в планировании пр-стратегии организации
- •52. Отдел по со как механизм адаптации организации к изменениям во
- •53. Менеджмент по со.
- •54. Правила построения отношений с топ-менеджментом
- •55. Финансирование отдела по со.
- •56. Конфликты, их виды и способы разрешения службами со.
- •57. Интеграция функций пр-подразделений и консультативных пр-фирм
- •58.Отдел по со как механизм адаптации организации к изменениям во внешней среде.
20. Основные варианты организационно-структурной деятельности пр
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ
Типы организационных структур
Линейная организация управления. Распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации.
Линейное и функциональное построение организации. Это наиболее распространенный подход. В данном случае линейное управление подкрепляется специальными вспомогательными службами.
Матричная система построения организации. Такая схема распределения полномочий предназначена для объединения в группу специалистов компании с целью работы над специальным проектом.
Построение организации с использованием комиссий. Управленческому аппарату оказывается поддержка со стороны постоянных комиссий, что имеет место сегодня в системе больничного обслуживания. Очень часто комиссия имеет нижестоящую линейную организацию, через которую и осуществляется управление.
21. Спичрайтинг в работе отдела по со
Спичрайтинг — в самом общем смысле,- профессиональное написание текстов для публичных выступлений.
«Это специфическая PR-технология, представленная в виде техники подготовки и написания PR-текста, предназначенного для устного исполнения. Также сюда можно отнести и консалтинг первого лица в организации самого выступления».
Особенность спичрайтинга заключается в создании аналитических материалов, которые предназначены для работы с аудиторией. Задачами спичрайтинга могут быть:
· популяризация темы, товара, события, человека, группы, процесса, и т. д.;
· объяснения тех или иных фактов и событий аудитории с определенных оценочных позиций;
· написание текстов для пресс-релизов, презентаций, поздравительных речей, докладов, выступлений и проч.
Этапы написания текста спичрайтером:
1. подготовка;
2. интервьюирование;
3. исследование;
4. организация
5. написание самой речи [14, с. 333].
Первый этап предполагает сбор информации о предстоящем выступлении спикера. Для описания этого этапа годится классическое описание акта коммуникации Г. Лассуэла (Five w's): кто, что говорит, по какому каналу, кому, с каким эффектом? [5].
Второй этап подготовки речи заключается в интервьюировании заказчика. В ходе интервьюирования нужно четко выявить объект воздействия и четко определить основные пункты, важные смысловые моменты, на которых будет основываться будущий текст. При этом важны психологический портрет и манера выступления заказчика.
Третий этап направлен на разработку темы. На этом этапе сталкиваемся с такими понятиями, как стратегические установки. К ним относят:
· установление степени изученности явления или проблемы;
· изучение истории явления и его развития;
· установление степени актуальности темы;
· ознакомление с опытом деятельности;
· подходы к проблеме и т. п.
Четвертый этап - работа с различными источниками, сборка материала. Смысл его заключается в том, чтобы понять как можно глубже саму тему с целью предотвращения в тексте ошибок или несуразностей.
Пятый этап - написание самого текста выступления по изученным материалам, с использованием цитат и статистики, подтверждающей узловые моменты речи в авторском стиле (в стиле заказчика).
Структура публичной речи: Вступление 1. Привлечение внимания 2. Установление контакта с аудиторией 3. Фиксация внимания 4. Анонс выступления Изложение основного содержания 5. Первый проблемный модуль 5.1. Описание существующего положения 5.2. Описание того, каким это положение должно быть 5.3. Предлагаемый метод решения 6. Переход к следующему модулю 7. Проблемный модуль Заключение 8. Логическое обобщение 9. Выводы. Краткий обзор сказанного. 10. Призыв к действию. 11. Эмоционально-мемориальная информация.