4. Организация как система управления. Схема управления организации.
Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство. Среди ее основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры.
Всякая система имеет входное воздействие, структуру обработки входного воздействия, конечные результаты и обратную связь.
Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые.
Организация в менеджменте – это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу на основе определенных правил и процедур.
Организация как система управления – одно из ключевых понятий теории организации, которое связано с: целями, функциями, процессом управления, квалификацией менеджеров, распределением плномочий для достижения определеннных целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций.
Управление – это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного положения или перевода ее в новое состояние
В составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:
структура управления (оргструктуры, квалификация персонала, система отношений)
техника управления (системы документооборота, оргтехника)
функции управления (коммуникации, информационное обеспечение)
методология управления (принципы, законы, цели)
Анализ внешней среды организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
Внешняя среда организации – совокупность факторов, влияющих на деятельности организации.
Факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы.
Факторы прямого воздействия:
потребители (лица, заинтересованные производимыми товарами или услугами: население, промышленные потребители,, торговые организации, государство)
конкуренты (компании, предлагающие такие же товары другой марки или выпускающие товары-заменители. Прямые конкуренты: Кока-кола и Пепси-кола, косвенные конкуренты: Кока-кола и пиво)
поставщики (организации, поставляющие сырье, материалы, трудовые ресурсы)
общественные организации (расширяется влияние организаций, борющихся за права потребителей и за экологическую чистоту)
государство (оказывает воздействие на организации через законодательное регулирование деятельности, различные формы отчетности, налоговое и таможенное регулирование)
Факторы косвенного воздействия – не оказывающие немедленного влияния на деятельность предприятия, но в перспективе могут сказываться на ней:
экономические факторы (состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса. Например колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретение или потери крупных сумм денег)
политические факторы (для бизнеса большое значение имеет политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций в определенный регион. Лоббирование определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что оказывает влияние на весь бизнес в целом)
социокультурные факторы (при организации деятельности нельзя не учитывать ту культурную среду (традиции, ценности), в которой она происходит)
научно-технический прогресс (возможность повышать эффективность производства: новые технологии обработки информации (компьютеры, лазерная техника, робототехника)
международные факторы (в современном мире присутствует тенденция глобализации рынка, т.е. стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации. Более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, инвестиционные и производственные возможности других стран)