Вопрос 21.

Понятие формальной и неформальной власти в управлении: баланс власти и типология источников власти. Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми. Неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий. Признаками формального управления являются опоры на формально действующие

(утвержденные, введенные в действие) организационные положения: - использование административных рычагов воздействия(приказ, дисциплинарное требование); - жесткий контроль исполнения; - учет только тех факторов работы, которые укладываются в установленный порядок; Признаками неформального управления являются опоры на человеческие неформальные отношения: - слабые и сильные стороны человеческой натуры(уважение, авторитет, психологическая расположенность, заинтересованность); - система индивидуальных и коллективных ценностей; - лидерство. Баланс власти. Основные формы власти: - власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если тот человек верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом. - власть, основанная на принуждении. Менеджер может оказывать влияние на других, если он контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено. - экспертная власть – осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний. - эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же. - законная власть – основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации. Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнить ряд условий: - потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной (актуальной). - человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности. - человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребностей. - человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя. Баланс власти обеспечивает, с одной стороны, достижение целей организации, а с другой – не должен вызывать у подчиненных чувство подавленности, бесправности. Типология источников власти. · экономическая, опирающаяся на экономические ресурсы, собственность на различного рода материальные ценности. То есть в основе этого типологии власти – связь с материальными, первичными, наиболее сильно действующими потребностями человека; · социальная власть тесно связана с экономической. Но если экономическая власть имеет рычаги распределения материальных благ, то социальная распределяет положение в социальной структуре – статусы, т.е. влияет на общественное положение широких слоев населения (путем назначения на должности, льгот, привилегий и др.); · культурно-информационная (духовно-информационная) – это власть над людьми с помощью научных знаний, культурных традиций, религии и морали, информации и средств их распространения и др.. На современном этапе из всех видов духовного влияния первостепенное значение приобретает научно-информационная власть. В целях воздействия на сознание людей используются различные каналы – школы, ВУЗы, СМИ и др.; · политическая власть включает прежде всего власть государства, власть органов местного самоуправления, власть партий, политических лидеров, средств массовой информации. Но центральной в политической власти является власть государства, таким образом она включает в большей или меньшей степени все другие перечисленные виды власти. Ее центральное положение определяется также монополией на принятие законов.