
- •1.Сутність менеджменту.
- •2.Види менеджменту.
- •3.Принципи управління
- •4.Поняття менеджменту і управління
- •5.Функції управління
- •6.Суть організації. Її визначальні характеристики.
- •7.Поняття жцо. Стадії життєвого циклу організації.
- •9.Менеджер. Особливості управлінської праці.
- •10.Методи менеджменту. Загальні методи управління.
- •11.Економічні методи менеджменту.
- •12.Організаційно- розпорядчі методи менеджменту.
- •13.Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •14. Сутність планування. Принципи планування.
- •15. Види планування.
- •16.Класифікація видів планування.
- •17. Сутність стратегічного планування.
- •Класифікація стратегій
- •18. Етапи здійснення стратегічного планування.
- •19. Місія підприємства. Поняття цілі, завдання.
- •20. Поняття цілі. Вимоги до цілей. Функції цілей.
- •21. Класифікація цілей.
- •22. Сутність зовнішнього середовища.
- •23. Аналіз зовнішнього середовища. Фактори зовнішнього середовища.
- •24. Поняття макро- та мікросередовища. Фактори макросередовища. Фактори мікросередовища.
- •25. Фактори зовнішнього середовища непрямої та прямої дії.
- •26.Стимулюючі фактори та стримуючі фактори.
- •27. Управлінське обстеження. Напрямки проведення управлінського обстеження.
- •28.Стратегія.Види стратегій.
- •29. Організаційна структура управління організацією. Елементи ос.
- •30. Принципи побудови організаційних структур.
- •Етапи побудови організаційної структури підприємства.
- •Класифікація видів організаційних структур.
- •Сутність делегування. Відповідальність. Повноваження.
- •Етапи делегування.
- •Класифікація повноважень. Причини, згідно яких керівник уникає делегування.
- •Мотивація. Важелі, які використовуються для організації системи мотивації.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Процесійні теорії мотивації.
- •Сутність контролю.
- •Види контролю.
- •Етапи процесу контролю. Рекомендації керівникам для ефективного здійснення процесу контролю.
- •Комунікаційний процес.
- •47. Елементи комунікаційного процесу.
- •Етапи комунікаційного процесу.
- •Управлінські рішення.
- •Вимоги до управлінських рішень.
- •Класифікація управлінських рішень.
- •Основні вимоги до управлінських рішень та критерії їх оцінки.
- •Інформаційне забезпечення управління.
- •Інформаційна комунікаційна система управління. Її елементи.
- •Принципи формування інформаційної комунікаційної системи управління.
- •Керівництво. Влада. Стилі керівництва.
- •Види влади.
- •Фактори, від яких залежить влада.
- •Лідерство. Відмінність лідера і формального керівника.
- •Стилі керівництва.
11.Економічні методи менеджменту.
- це комплекс засобів і прийомів управління,які базуються на використанні економічних законів, товарно-грошових відносин та економічних категорій(ціна, вартість), а також норм і нормативів. Система економічних методів управління включає практично всі важелі механізму ринкового господарювання(тарифи, ціни, кредит, фінансування, прибуток, зар. плата, премія, податки тощо)Існують такі види ек. регуляторів, за допомогою яких здійснюється регулюючий вплив держави на господарські суб’єкти: загальнодержавні(податки, кредити, регульовані ціни і тарифи, економічні пільги), місцеві(рентні платежі, місцеві податки і збори), внутрішні системи(централізоване створення фондів (капітальних вкладень, підготовки кадрів, резервного страхування, розвитку науки і техніки та внутрішньогосподарські відрахування на загальносистемні цілі і програми). Система сучасних економічних методів менеджменту: господарський (комерційний) розрахунок, фінансування, кредитування і субсидування, оподаткування, регулюваня цін і тарифів, економічні пільги та санкції, матеріальне стимулювання персоналу.Комерційний розрахунок – ґрунтується на загальних принципах ринкової економіки:максимальний розкріпаченості економічних суб’єктів;повній їх відповідальності за підсумки господарської діяльності;конкуренції виробників товарів та послуг; вільному ціноутворенні; відмові держави від прямої участі в господарській діяльності ринкових суб’єктів; соціальний захист громадян.
12.Організаційно- розпорядчі методи менеджменту.
Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи ґрунтуються на владі та підлеглості.Ці методи становлять систему прямого адміністративного впливу на підлеглих. Цей вплив використовується Для виконання нормативних та індивідуальних актів управління. Індивідуальні акти адресують певним об´єктам управління, визначають їм чергові завдання. Нормативні акти управління визначають мету, завдання, функції, права та відповідальність підприємства. Організаційний вплив на об´єкт управління здійснюється у формі регламентування, нормування, інструктування та інформування. Він є засобом впливу через документи тривалої дії. Організаційне регламентування ґрунтується на використанні норм українського права і правил, дотримання яких обов´язкове як для керівника, так і для всіх працюючих на підприємстві. Вплив на систему, якою управляють за допомогою організаційного нормування, реалізується через встановлення нормативів, які уточнюють межі будь-якої діяльності, параметри технічних і економічних процесів. На підприємствах можуть використовуватися такі нормативи: технічні - періодичність технічних обслуговувань і міжремонтних строків роботи обладнання, норми міжремонтних пробігів автотранспорту підприємства; технологічні - витрати сировини, енергії тощо; організаційно-економічні нормативи - правила внутрішнього розпорядку, положення про оплату праці, розміри амортизації, нормативи власних оборотних коштів, норми витрат засобів на технічне обслуговування, поточний ремонт обладнання та багато інших. Організаційно-методичне інструктування полягає в тому, що на підприємствах за допомогою методичних вказівок, розробок, інструкцій розробляються правила, які регулюють організаційні та спеціальні сторони його діяльності, підрозділів і службових осіб. Визначається порядок виконання будь-яких робіт, використання технічних засобів. До інформаційного впливу належить використання на підприємстві актів, протоколів, доповідних записок, службових листів, заяв. Методи розпорядчого впливу відображають динаміку процесу управління і спрямованості на регулювання виробництва та усунення збоїв і перешкод, що виникають у роботі, їх здійснюють шляхом прийняття адміністративно-управлінських актів керівником, проведення спеціальних організаційних заходів. Реалізуються у формі наказів, розпоряджень, вказівок.