19. Місія підприємства. Поняття цілі, завдання.

Місія — головна, загальна ціль організації, яка визначає причину її існування. Місія, як чітко виражена причина існування організації, охоплює такі напрями, як:

1. задоволення потреб споживачів;

2. пошук потенційних ринків та ін.

3. технології, які застосовуються у виробництві;

4. турбота про персонал;

5. турбота про виробництво;

6. політика зростання та фінансування організації;

Згідно з визначенням менеджменту всі зусилля організації мають бути спрямовані на досягнення цілей фірми. Цілі підприємства - це його бажаний стан, конкретні межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах. Цілі мають бути конкретними, мати чіткий горизонт планування та бути досяжними. Завдання – це перелік видів робіт, які потрібно виконати для досягнення цілей.

Цілі та схема їх формування в організації:

Вибір місії організації –--} формування цілей ( коротко- , середньо- та довгострокових).

Оперативне (поточне) планування є одночасно логічним продовженням стратегічного планування і способом реалізації стратегії з метою забезпечення виконання місії організації.

Політика організації – це загальне керівництво для дій і прийняття рішень, які полегшують виконання завдань та поставлених цілей.

20. Поняття цілі. Вимоги до цілей. Функції цілей.

Цілі – це те, до чого прагне чи має здійснити персонал організації. Згідно з визначенням менеджменту всі зусилля організації мають бути спрямовані на досягнення цілей фірми. Вироблені на основі місії цілі організації є критерієм для всього подальшого процесу прийняття управлінських рішень.

Цілі мають відповідати таким вимогам:

1. Бути конкретними, результати їх здійснення можна виміряти.

2. Мати чітко визначений горизонт планування. Згідно з горизонтом планування розрізняють довгострокові, тактичні та оперативні цілі.

3. Бути досяжними. Встановлення цілей, які не забезпечуються ресурсом організації або здійснення яких не відповідає зовнішнім умовам, може призвести до катастрофічних наслідків.

4. Цілі мають бути гнучкими, здатними до трансформації, відповідно до динамічних, мінливих умов функціонування організації.

5. Цілі мають бути визнані персоналом, оскільки досягти їх можна тільки за допомогою загальною співпраці і розуміння.

Функції цілей:

1. Відображають філософію організації, концепцію її діяльності і розвитку. Цілі визначають характер і особливості структури організації і управління нею.

2. Зменшують невизначеність поточної діяльності як організації, так і її учасників (персоналу).

3. Складають основу критеріїв оцінки діяльності організаціїй, їх підрозділів, служб і окремих людей.

4. Виконують функцію ініціативи, тобто порівнюють існуючий стан з бажаним.

5. Слугують виправданням перед громадскістю про необхідність і законність існування тієї чи іншої організації, особливо ящко йдеться мова про негативний вплив на середовище (забруднення тощо).

21. Класифікація цілей.

1) за періодом часу: (оперативні до 1 року, стратегічні 1 рік, тактичні 1-5 років,);

2) за змістом: (економічні, соціальні, організаційні, політичні, наукові, технічні, екологічні);

3) пріоритетність: (особливо пріорітетні, пріорітетні, решта);

4) повторюваність (повторювані, разові (нові));

5) ділове середовище (зовнішнє, внутрішнє);

6)організаційна структура (цілі організації, цілі підрозділів);

7)функціонування підсистем (маркетинг, інновац., фінанс., виробн., менеджмент );

8) в стадії життєвого циклу (створення, росту, зрілості, завершення).