77 Роль методів прогнозування потенціалу ринку в стратегічному плануванні маркетингу.

Методи прогнозування:

- метод екстраполяції тренда (метод прогнозування на основі статистичного аналізу часових рядів, за якого обчислюють значення економічних показників, наприклад, обсягу продажу, за межами наявних фактичних даних, виходячи з припущення, що виявлена тенденція зберігатиметься й надалі);

- метод згладжування за експонентою (прогноз попиту, базується на середньозваженому значенні обсягу продажу за певну кількість попередніх періодів. Може бути використаний лише для короткострокових прогнозів);

- методи кореляційно-регресивного аналізу (прогнозування попиту можливе, якщо знайдено статистичну модель, яка характеризує залежність між обсягом продажу та незалежними змінними, що впливають на його величину);

- прогноз на основі індикаторів (прогнозування зростання попиту на основі показників, які випереджають зміну попиту в часі. Метод індикаторів використовується для оцінки потенціалу територій (країн, регіонів) на-основі стандартних або спеціально визначених індексів купівельної спроможності);

- нормативний метод (обсяги купівель визначаються нормами споживання (для споживчих товарів) і нормами використання (для промислових товарів));

- метод частки ринку (передбачає прогнозування товарообігу як частки фірми на ринку певної галузі. Тобто спочатку прогнозується попит для всієї галузі, а потім розраховується частка фірми в загальному обсязі продажу галузі);

- метод стандартного розподілу ймовірностей (дає змогу на основі експертних оцінок визначити найімовірніший діапазон прогнозних оцінок збуту).

78 Способи досліджень змін: в середовищі споживачів, в середовищі конкурентів, в каналах розподілу, в нормативному середовищі в процесі формування стратегій маркетингу.

Стратегічний моніторинг (CM) можна визначити як систему управління зв'язками з середовищем функціонування організації. Розмежування задач стратегічного моніторингу може бути представлене таким чином: 1. В рамках стратегічного управління. 2. В рамках оператив ного планування. 3. В рамках фінансового та управлінського обліку. 4. В рамках маркетингової діяльніості. Серед тих властивостей, які повинні враховуватись, й які часто залишаються поза увагою дослідження середовища організації, можна назвати:

1. Структуризація середовища функціонування організації у відповідності з економічн ими умовами та специфікою виробництва.

2. Врахування динаміки середовища функціонування організації при його дослідженн ях в аналізі.

3. Врахування специфіки організаційно-економічної реалізації управління, що зумовлюється формами власності, державного регулювання тощо.

4. Накопичення знань про стан середовища організації для визначення основних тенде нцій розвитку і фактичного прогнозування змін.

5. Діагностика відхилення фактичного стану параметрів середовища від прогнозного або того, що вважається оптимальним.

6. Формування переліку напрямів впливу для регулювання відхилень.

7. Організаційно-економічна реалізація механізмів впливу та контролю згідно результатів дослідження.

Ма́ркетингові дослі́дження — збір, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.Як правило, вони передбачають аналіз продажу та маркетингових можливостей, прогнозування продажу, ринкових кривих пропозиції та попиту. Результати маркетингових досліджень фірми використовують при плануванні та контролі діяльності. Такі дослідження часто супроводжуються збиранням і пошуком первинних даних. А потреба в цьому постає або на завершальному етапі дослідження, або за недостатньої кількості вторинних даних для прийняття адекватного рішення.

Основні принципи маркетингового дослідження:

• системність;

• комплексність;

• регулярність;

• об'єктивність;

• точність;

• економічність;

• оперативність.

У рамках моделі системи збалансованих показників чотири згаданих блоки пов’язані між собою стратегічним причинно-наслідковим зв’язком :кваліфіковані,вмотивовані співробітники,використовуючи розвинуту інфраструктуру(інформаційні системи,устаткування,технології),забезпечують необхідну системі якість бізнес=процесів.Налагоджені бізнес-процеси(наприклад,низький відсоток брака,швидка обробка і виконання замовлення клієнта,якісна сервісна підтримка) сприяють задоволенню клієнтів,досягнення конкурентних переваг і успіх компанії на ринку.