10.Метод дерева целей в исс-х су.

Цель-желаемое сост с-мы или рез-ты ее деят-ти,достиж в пределах опред интервала времени.

Один из логико-интуитивных методов. Термин дерево подразумевает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, подцели нижележащих уровней. В настоящее время метод дерева целей является центральным, главным методом системного анализа. Генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей цели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева").Должно заканчиваться конкр(приобр станок марки св январе 2012 ст-ю 2 млн рубл.).

Повыш-е эффект-ти деят-ти орг-ции- Соверш-е орг-ции произв-ва,соверш-е с-мы упр-я,повышение уровня к/спос прод= повыш кач-ва продукции,приобр инновац технолигии,расшир ассортим-та,пр-во нового вида товара.

11.Метод изучения док-ции.

Эмпирический метод.Метод контент-анализа-количественное описание инф-ции в док-тах.У=(Кгл+Квт/2Кгл+Квт)*100. Кгл-число случаев,когда смысловая ед-ца в тексте оказывалась главной.Квт-когда оказ второстепенной.Слово,фраза-смысловая ед-ца,отражающая суть содержания док-та.Чем ближе к 0,5, тем больше главных слов.Меньше 0,5 быть не может.Чем ближе к 1,тем больше второстепенных.

12.Метод наблюдения в ису.

Эмпирический метод.а)определение цели наблюдения,объекта и предмета;б)сбор необх материала для наблюдения;в)определение способа наблюдения(открыто/закрыто,сплошное/выборочное,с интервью/без).Кол-во наблюдений,период,время.г)проведение наблюдения.д)обработка получ данных.Не смешавать,учит изменения,записывать.

13.Метод ссву-анализа в исследованиях.

Логико-интуитивный метод.SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Сильные стороны — преимущества организации; слабые стороны — недостатки организации; возможности — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке; угрозы — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Процедура проведения SWOT-анализа нашего предприятия в общем виде сводится к заполнению таблицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны фирмы и возможности и угрозы рынка. С помощью экспертов определяется важность каждого пункта и вероятность использования/наступления

жел-но,чтоб баллы не повторялись.Весомость,вер-ть наступленияв баллах.Если больше воз+сил-на их поддержание.Если больше сл+угр-на их устранение мер-я

14.Метод сравнения в ису.

Эмпирический метод.

Сопоставление 2 объектов.Сравниваем с эталоном,с нормой,с планом, с аналог ситуацией,с регламентом,с мир образцами.Треб-я: объективность,сопоставимость данных.Узнаем отклонения в ходе сравнения,находим фактор, влияющий.

15.Метод творческих совещаний в ису.

Логико-интуитивный метод.

Метод «6-3-5».6 чел по 3 причины,5 минут.затем меняются. И так по кругу,каждый по 18 причин.Не повторяться, предлагают вар-ты исслед-я,идеи.

Метод творческого коллективного обсуждения.4-15 спец-тов,знающих суть проблемы.Творческая,непринужденная,доброж атмосфера.Оповещение о начале заседания и проблеме за неск дней.Подготовка матреиалов и тех средств для обсуждения.Продолжит засед-я не более часа.Фиксация высказываний.Выработка реш-й в короткий промежуток времени.

Метод номинальных групп.Группа спец-в 7-10 человек,не общаются м/д собой.Оглашение проблемы,треб реш-я.Каждый член группы записывает свой вар-т решения.Сбор всех идей и фиксация на большом экране.Пояснение идей без критики и обсуждений.Ранжирование идей в порядке приоритиета каждым участником в письм форме.Выбор 3 наиб значимых идей.

Мозговая атака.а)обычное заседание.б)круговая с-ма. Подгруппы по 3-4 чел с высказыванием идей и сост перечня(обсуждаются).Все подгруппы объед в общую группу,зачит перечень идей и добавл новые.Пост ядро – 5-7чел.Временные,знающие суть проблемы – 5-7.Продолж-ть 30 мин,короткие высказ-я.

Метод синектики.1,5 часа.5-7 чел,эмоц люди(синекторы),разные области(технолог,юрист),адвокат дьявола,критика разрешена, выдвинутая идея-законченная мысль,практическая реализация идей,нестанд подходы.

Метод коллективного блокнота.

Содержание проблемы: причины,виновник(служба,отдел),последствия проблемы-если не будем решать.

Оцените проблему(10 б):А-важность практич для орг-ции(низкая 0-3,средняя 4-7,большая 8-9,высокая 10); В-реализация проблемы силами орг-ции(мало,средняя,большая,сам-но).С-тенденция обострения проблемы в будущем(сниж-0,макс-10).Сумма по буквам.

Метод анализа проблем.Анализ факт сост-я и нормы(эталона,идеала)по вопросам когда?где?ктоо?что?в какой мере?почему?

Морфологический анализ.Делим проблему на подпроблемы,причины,возм вар-ты их решения.