42.Эффективность исследований систем управления.

Алгоритм исследования эфф-ти СУ:1.Обоснование методологического подхода к оценке эфф-ти ИСУ.2.Выбор показателей и сбор инф-ции для оценки.3.Расчет показателей(анализ эфф-ти).4.Выявление тенденций роста/снижения эфф-ти СУ.5.Анализ факторов влияния на уровень эфф-ти.6.Диагностика уровня эфф-ти СУ(по косв пок-лям).7.Составление прогноза эфф-ти СУ по рез-м анализа и диагностики(5+6).Эффект-рез-т.Эфеективность-отношение затрат к рез-ту.

Эфф-ть упр-я – относит х-ка результативности деят-ти конкр управляющей с-мы,выраж ч/з колич и кач пок-ли объекта и субъекта упр-я:а)эфф-ть труда раб-в аппрата управления.б)эфф-ть процесса упр-я(информац обеспечение).в)эфф-ть механизма упр-я(по каждому виду деят-ти).г)эфф-ть с-мы упр-я(уровни иерархии).

Подходы к оценке эффективности управления.

1.Оценка эфф-ти через экономичность и эфф-ть произв-ва.Эу=ЭУ(экономичность упр-я)/ЭП(эфф-ть произв-ва). ЭП=ВПуч(условно чистая валовая продукция)/Чппп. ЭУ=З(затраты на содерж АУ)/СОПФ(среднегод ст-ть произв фондов).

2.Оценка по интегрированному пок-лю: ФВ(фондовооруженность)=СОПФпроизв/Ч. ФО(фондоотдача)=ВП/СОФвсе ср-ва.

3.Оценка по аддитивному(обобщающему) пок-лю.

- весомость пок-ля. Р-значение пок-ля.р-произ-ть труда АУ,текучесть,оснащ труда,доля реализ УР,уровень упр-ти,занятость,экономичность труда.

4.Мультипликативный обобщающий пок-ль.

5.Исп-е частных и обобщающих пок-й по всем видам эфф-ти.5.1.Экономическая эфф-ть: а)обобщающий пок-ли:- Эу(доходы(прибыль))=Д/Зу(затраты на сод-е АУ).-Пок-ль эфф-ти коллективного упр труда. Эу=В/Ен*СОС+Ззп+Зоср.В-объем конечной гот прод-ции,Ен-нормат к-т эфф-ти(0,15),СОС-ст-ть осн ср-в(ОПФ),Ззп-затраты на з/п ау,Зоф-тек затраты на содержание осн фондов.

Б)частные пок-ли: - эфф-ть труда в сфере упр-я: трудоемкость обработки управленческой инф-ции(чем ниже,тем эффективнее);-доля административно-управл расходов в общей семе затрат предпр-я(из с/с); - норма управляемости (ср-15,у бригадира-20,25); - доля численности АУП в общей числ-ти персонала; - потери раб времени управл персонала. 5.2.Соц эфф-ть. А) обобщ пок-ли: - доля решений,принятых по предложению раб-в трудового колл-ва; - кол-во работников,привлекаемых к рур; - качество и своевременность оказания услуг,выполнения заказов. Б) частные пок-ли: - степень технической оснащенности управл труда(сколько на 1,ск в раб сост-ии,ск-ко используется - одинаковые); - текучесть раб-в АУ(Ув/ССЧ),причины увольнения; - квалификац уровень управленческих кадров(профильное/непрофильное). 5.3. Соц эфф-ть менеджмента. – уровень конфликтности коллектива(число конф/людей); - морально-психологический климат(уровень д.б.выше); - уровень заболеваемости персонала; - уровень травматизма раб-в; - рациональность режимов труда и отдыха; - дисциплина труда; - уровень орг-ции и оснащенности рабочих мест; - удовлетворенность раб-в своим трудом; - матер и моральное стимулирование раб-в; - уровень механизма и автоматизации труда(сниж.долю ручного труда).

Зi-затраты на содержание АУ,прих на 1 раб,Уч-уд вес числ-ти управл раб-в в общей числ-ти ресонала