- •8. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •11 Внутренние ф-ры
- •12.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •13. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •13 Функциональные задачи маркетинга
- •14.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •15. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •16.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •17.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •Основные критерии сегментации рынка. Микро и макро сегментация.
- •18.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •19 Средний класс
- •20.Позиционирование ассортимента фирмы на рынке (направления позиционирования, их цель и суть).
- •Приобретает больше товаров, чем первоначально планировал, или покупает товар более высокой ценовой категории, чем намеревался и многое другое.
- •21. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •22.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •30 Информац обесп маркетинга
- •31.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •32 Уровни рассм товара
- •33.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •34.Жизненный цикл товара на рынке
- •35. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •36.Упаковка как эффективный инструмент товарной политики. Основные требования к упаковке и ее функции.
- •37 Цель и проблемы обновления ассортимента
- •38.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •39.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •40. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •41.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •42 Маркетинговые системы в каналах распределения
- •43. Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •44.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •45 Мерчандайзинг
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47 Сетевой маркетинг
- •48.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •49. Коммуникативная стратегия. Направления и виды коммуникативного воздействия
- •50.Общая схема коммуникативного процесса.
- •51.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •52. Виды рекламы
- •54 Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •59. Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •2Товарная
13 Функциональные задачи маркетинга
Реализация целей маркетинга требует выполнения определенных действий (функций). Наиболее трудоемким и длительным этапом процесса маркетинга являются маркетинговые исследования. Они являются основой для принятия эффективных решений.
Исследование рынка проводится по ряду направлений:
1. Изучение самого рынка: определение емкости рынка и возможной доли продаж, структурный анализ рынка, острота конкуренции, уровень монополизации, определение торгово-политических и экономико-географических особенностей, конъюнктуры рынка. 2. Изучение товара: новизна и конкурентоспособность товаров и услуг, способность удовлетворить потребности потенциальных покупателей, выявление неудовлетворенных потребностей и необходимости модернизации товара, изучение развития товара под влиянием научно-технического прогресса. 3. Изучение конкурентов: основные конкуренты, владеющие рынком, особенности товаров, предпочтительные для покупателей, ценовая политика, формы и методы сбытовой деятельности, сведения о НИОКР, коммерческие данные. 4. Изучение покупателей: определение характера требований и потребностей потенциальных и реальных потребителей, выделение групп возможных потребителей с одинаковыми требованиями, анализ побудительных мотивов при выборе товаров и факторов, влияние научно-технического прогресса на развитие потребностей. 5. Изучение сбытовой деятельности: анализ причин роста или снижения сбытовых мероприятий, коммерческий анализ мероприятий по формированию спроса, анализ деловой активности по сбыту. Проведение рыночных исследований требует сбора и анализа большого объема информации.
При изучении рынка можно выделить три главных источника информации:
1) внутренние сведения, данные деятельности предприятия и его конкурентов; 2) результаты специальных исследований и наблюдений; 3) общие социально-экономические показатели развития страны, региона, конкретной местности и т.д.
14.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
Аналитико-оценочные задачи: (исследование внешней среды маркетинга и фирмы)
-исследование конкурентов
-исследование потребителей
-исследование и сегментация рынка
-исследование и позиционирование продуктового предложения
Реализация указанных задач позволяет хозяйствующему субъекту:
-определить целевой рынок (сегмент);
-требования, предъявляемые потребителями этого рынка (сегмента) к маркетингу;
-перспективы своего ассортиментного предложения, в том числе на данном рынке (сегменте);
-характер конкурентного давления на нем;
-степень и формы воздействия прочих неконтролируемых факторов на свой бизнес.
Взаимосвязь
В общем случае принципиально считается наиболее эффективным в рамках данного блока начинать с работ по исследованию, оценке и выбору целевых рынков (сегментов), что позволяет однозначно определить совокупность своих потребителей. После этого выявляют их потребности и предпочтения, ориентируясь на которые формируют ассортиментное, ценовое, сбытовое и рекламное предложение фирмы при обязательном учете конкурентов и прочих факторов внешней среды.