- •8. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •11 Внутренние ф-ры
- •12.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •13. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •13 Функциональные задачи маркетинга
- •14.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •15. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •16.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •17.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •Основные критерии сегментации рынка. Микро и макро сегментация.
- •18.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •19 Средний класс
- •20.Позиционирование ассортимента фирмы на рынке (направления позиционирования, их цель и суть).
- •Приобретает больше товаров, чем первоначально планировал, или покупает товар более высокой ценовой категории, чем намеревался и многое другое.
- •21. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •22.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •30 Информац обесп маркетинга
- •31.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •32 Уровни рассм товара
- •33.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •34.Жизненный цикл товара на рынке
- •35. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •36.Упаковка как эффективный инструмент товарной политики. Основные требования к упаковке и ее функции.
- •37 Цель и проблемы обновления ассортимента
- •38.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •39.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •40. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •41.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •42 Маркетинговые системы в каналах распределения
- •43. Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •44.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •45 Мерчандайзинг
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47 Сетевой маркетинг
- •48.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •49. Коммуникативная стратегия. Направления и виды коммуникативного воздействия
- •50.Общая схема коммуникативного процесса.
- •51.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •52. Виды рекламы
- •54 Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •59. Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •2Товарная
3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
3.1. Определение «запаса прочности по цене» - разницы между «порогом» и «потолком» цены, т.е. возможного диапазона корректировки цены фирмы
Результат:
Диапазон возможного изменения цены
3.2. Соотнесение значений собственных ценовых параметров с ценовыми параметрами конкурентов
Результат:
Позиционирование возможной цены фирмы на рынке
3.3. Углубленный анализ конкурентов, цены которых выходят за рамки диапазона
Результат:
Причины и обоснование «не типичных» цен конкурентов
4.Выбор ценовой стратегии фирмы
4.1. Выбор (определение) базового принципа, на котором будет строиться цена
Результат:
Базовый тип ценовой стратегии
4.2. Определение базового уровня цены, общей динамики и направленности изменения цен в плановом периоде
Результат:
Базовая цена, направленность изменения и динамика (принцип изменения) цены в плановом периоде
5. Определение цен продуктового ряда (модификаций)
5.1. Определение цены базового (усредненного) продукта
Результат:
Цена базового продукта ассортиментной группы
5.2. Определение цен модификаций данного продукта
Результат:
Цены параметрического ряда
5.3. Определение цен с учетом изменений качественных параметров продукта
5.4. Определение цен по сегментам и видам потребителей
5.5. Определение цен с учетом дополнений (обязательных и на выбор)
Результат по 5.3,5.4,5.5:
Базовые показатели, закладываемые в систему цен, и конкретные уровни цен с учетом параметров продукта и рынка
6.Установление тактики цен
6.1. Определение возможных скидок (явных и скрытых)
Результат:
Система скидок
6.2. Установление уровня наценок (явных и скрытых)
Результат:
Система наценок
6.3. Определение условий и цен распродажи
Результат:
Система цен при распродаже
6.4. Определение условий и цен бартера
Результат:
Система цен при бартере
7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
7.1. Определение цены с учетом особой (в т.ч. экстремальной) ситуации
Результат:
Цены (алгоритм расчета) экстремальной ситуации
7.2. Определение цены с учетом изменений во времени поставки
Результат:
Цены (алгоритм расчета) с учетом времени поставки
7.3. Определение цены с учетом изменений (влияния) социальных (политических) факторов
Результат:
Цены (алгоритм расчета) с учетом влияния социально-политических факторов.
40. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
«Порог цены» или «возможная цена производства» - нижний (минимальный) предел цены, обеспечивающий возмещение издержек и получение запланированной прибыли
«Потолок цены» или «возможная рыночная цена», определяющая тот максимальный уровень цены, при котором продукт может быть реализован (куплен) на конкретном рассматриваемом рынке
«запас прочности по цене» - разница между «порогом» и «потолком» цены, т.е. возможного диапазона корректировки цены фирмы
41.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
Сбытовая стратегия (стратегия продаж) - это совокупность долгосрочных решений относительно способов доведения до клиентов продукции (услуг) компании за счет использования внутренней инфраструктуры организации и внешней инфраструктуры рынка.
Цель сбытовой стратегии - разработка комплекса практических мер по выбору и/или созданию, а также использование каналов сбыта конкретных продуктовых предложений фирмы в рамках выделенных целевых рынков с обязательным учетом целевых ориентиров ее деятельности, требований и интересов потребителей, состояния потребительского рынка, влияния внешних и внутренних факторов и имеющейся ресурсной базы фирмы.
Основой для формирования сбытовой стратегии являются результаты аналитико-оценочного блока работ маркетинга фирмы, разработанные ею товарная политика, ценовая стратегия и рекламный комплекс.
Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар.
Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.). Важность формирования сбытовой стратегии определяется влиянием системы сбыта на маркетинговый комплекс, динамику объема продаж, расходы и прибыль фирмы. Собственно, через системы сбыта фирма реализует заключительный этап создания товара, а именно - выходит на конкретного потребителя. Четко налаженная система сбыта может существенно усилить позиции фирмы, способствовать выигрышу в конкурентной борьбе.
Основой для формирования сбытовой стратегии являются результаты аналитико-оценочного блока работ маркетинга фирмы, разработанные ею товарная политика, ценовая стратегия и рекламный комплекс.
В общем случае выделяют два основных типа каналов товародвижения (сбытовых сетей): прямые и косвенные.
Прямые каналы – это движение продукции от производителя к потребителю без помощи независимых посредников.
Подобная форма сбыта, как правило, применяется в следующих случаях:
когда фирма выходит на узко сегментированный рынок с достаточно специализированным товаром;
при позиционировании продуктового предложения фирмы в соответствующих классификационных группах (для личных потребителей - отдельные товары и услуги предварительного выбора, например, индивидуальный пошив одежды; для промышленных потребителей – специальные комплектующие, здания и сооружения, специальное капитальное оборудование, деловые услуги);
Косвенные каналы товародвижения – это те, в которых присутствуют разные виды независимых посредников. При их использовании фирма передает часть своих сбытовых, а в отдельных случаях и маркетинговых функций специализированным организациям: оптовикам, розничным продавцам, торговым агентам и т.д. Задача фирмы – согласовать свою маркетинговую сбытовую стpатегию со всеми участниками процесса товародвижения, что чаще всего осуществляется на основе договорных и контрактных соглашений, где оговариваются все мероприятия и условия их реализации для каждого участника.
Использование косвенного сбыта предпочтительно в следующих случаях:
фирма-продуцент объективно не в состоянии самостоятельно обеспечить доведение своей продукции на целевом рынке до конечного потребителя;
затраты на создание и эксплуатацию прямого сбыта превышают ресурсные возможности фирмы-продуцента;
нормативно-правовые ограничения запрещают прямой сбыт или делают его нецелесообразным;
сложившаяся на целевом рынке внешняя бизнес-среда делает прямой сбыт или невозможным, или нецелесообразным.
