Глава II Системный анализ

2.1. Системный анализ и системотехника

В практике управления идеи системного подхода используются в методологических средствах системного анализа.

Ни один термин междисциплинарных системных наук, вероятно, не связан со столь большим числом разнообразных, иногда прямо противо­положных толкований, как системный анализ. Одна из главных причин здесь состоит в том, что для различных классов систем и соответст­вующих научных направлений формулируются свои задачи анализа, имеющие в общем случае различные цели и методы решения.

Попытки включения в системный анализ всех методологических воп­росов анализа систем означает совпадение его содержания с содержа­нием системного подхода и ОТС, а включение лишь математических вопросов – с абстрактной теорией систем.

Касаясь различных точек зрения на само понятие системного анализа, можно выделить два различных подхода:

Сторонники первого из них делают ударение на математику СА, т.е. на описание сложной системы с помощью формальных средств (блочных диаграмм, сетей, математических уравнений). На основе такого рода формального описания часто ставится математическая задача на отыскание оптимального проекта системы или наилучшего режима её функцио­нирования.

Другой подход во главу угла ставит логику СА. В этом случае подчеркивается неразрывная связь системного анализа с процессом принятия решений.

Принятие решений – означает процесс выбора определенного образа или курса действий среди нескольких возможных альтернатив.

В настоящее время имеется множество определений системного анализа. Так, например, один из ведущих системных аналитиков Э. Квейд определяет СА как "упорядоченное аналитическое исследова­ние, направленное на то, чтобы помочь руководителю, ответственному за принятие решений в выборе предпочтительного курса действий".

Л. Клиланд и В. Кинг в своей книге пишут: "Системным анализом стало принято называть приложение системных концепций к функциям управления, связанным с планированием /стр. 38/. Назначение сис­темного анализа состоит именно в анализе проблем, подлежащих реше­нию в ходе планирования" /стр. 39/.

С.П. Никаноров в предисловии к книге С.А. Оптнера пишет:

"Системный анализ - это методология решения крупных проблем, основан­ная на концепции систем. Системный анализ может также рассматриваться как методология построения организаций, поскольку организации могут рассматриваться как то, что реализует методологию решения проблем" /стр. 10/.

О.И. Ларичев дает такое пояснение: "Системный анализ - объединение общей схемы системного подхода и методов оценки и сравнения многокритериальных альтернатив на основе субъективных сужде­ний" /стр. 50/.

Можно привести ещё ряд определений. В работе говорится:

"Системный анализ - метод обоснования решений /стр. 73/. Системный анализ рассматривается, прежде всего, как методология уяснения и упорядочивания или так называемой структуризации проблемы" /стр. 75/.

Ю.И. Черняк рассматривая вопросы применения системного ана­лиза в области экономического управления отмечает: "Одним из назначений системного анализа является правильный отбор системного инструментария для решения поставленной проблемы" /стр. 10/.

Можно отметить, что во всех этих определениях подчеркивается неразрывная связь системного анализа с процессом решения сложных проблем.

Проблема - это потенциальная цель (задача), для которой ещё не найдены альтернативные способы ее достижения или не представляется возможным выделить ресурсы на поиск альтернатив и проведение операции для её решения.

Цель - желаемый результат деятельности, достижимый в пределах некоторого интервала времени.

Задача - желаемый результат деятельности, достижимый за намечен­ный интервал времени и характеризующийся набором количественных данных или параметров этого результата.

По общепринятой классификации все проблемы подразделяются на три класса:

1) хорошо структурированные или количественно сформулированные проблемы, в которых существенные зависимости выяснены настолько хорошо, что они могут быть выражены в числах или символах, получаю­щих в конце концов количественные оценки;

2) Неструктурированные или качественно выраженные проблемы, содержащие лишь описание важнейших признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны;

3) слабо структурированные или смешанные проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы.

Естественно, что данное разграничение проблем достаточно условно. По мере анализа и накопления информации проблема может переходить из класса неструктурированных в класс слабо структурированных, а из него в класс хорошо структурированных,

Для решения хорошо структурированных проблем используется широко известная методология исследования операций, При этом основ­ные трудности применения методов исследования операций заключается в подборе или разработке соответствующих математических моделей, сборе необходимых исходных данных и проверке адекватности выбранной модели существу решаемой проблемы.

В неструктурированных проблемах традиционным является эвристи­ческий метод решения, который состоит в том, что опытный специалист собирает максимум различных сведений о проблеме, "вживается" в нее и на основе интуиции и суждений вносит предложение о целесообразных действиях.

Системный анализ появился как средство решения слабо структурированных проблем, в которых преобладают качественные малоизвестные и неопределенные стороны.

С учетом обобщения вышеприведенных формулировок можно дать следующее определение:

Системный анализ – методология обоснования решений в условиях существенной неопределенности, объединяющая общую схему системного подхода с аналитическим процессом принятия решений.

(Методология – логически и процедурно организованная последовательность операций).

В связи с этим системный анализ иногда употребляют как синоним системного подхода. Вместе с тем такое смешение понятий не совсем верно, т.к. системный анализ – понятие, связанное с совокупностью методологических средств, используемых для подготовки и принятия решений по сложным проблемам политического, военного, социального, экономического, научного и технического характера.

При решении технических проблем СА, в свою очередь часто отождествляют с системотехникой. Так, например, в известной книги Г.Х. Гуда и Р.Э. Макола, в связи с решением проблем проектирования сложных технических систем отмечалось: "Это явление было плохо понято и описывалось неточно. Его называли системотехникой, систем­ным анализом и часто системным подходом". В настоящее время наибо­лее общепринято определение, в котором под системотехникой понимает­ся "научно-техническая дисциплина, охватывающая вопросы проектирования, создания, испытания, эксплуатации сложных систем ".

Таким образом, взаимосвязь междисциплинарных системных дисцип­лин можно представить следующим образом: