64. Основні бізнес-процеси, зміст бізнес-плану

Бізнес-процес - це сукупна послідовність дій по перетворенню ресурсів, отриманих на вході, в кінцевий продукт, що має цінність для споживача, на виході.

Існують три види бізнес-процесів:

Управляючі - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент.

Операційні - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг і Продажі.

Підтримуючі - бізнес-процеси, які обслуговують основний бізнес. Наприклад, Бухгалтерський облік, Підбір персоналу, Технічна підтримка, АГВ. Бізнес-процес починається з попиту споживача і закінчується його задоволенням.

Бізнес-процеси повинні бути побудовані таким чином, щоб створювати вартість і цінність для споживачів і виключати будь необов'язкові або зовсім зайві активності. На виході правильно побудованих бізнес-процесів збільшуються цінність для споживача і рентабельність (менша собівартість виробництва товару або послуги).

Зміст бізнес-плану

Бізнес-план повинен бути представлений у формі, що дозволяє зацікавленій особі отримати чітке уявлення про суть справи і ступеня його участі в ньому. Перше уявлення про бізнес-плані може дати його структура. 

1. Опис підприємства (титульний лист). Назва, адреса, дані про керівників (власників). Цілі та об'єкти діяльності. Можливості підприємства з випуску товарів або наданню послуг. Коротке обґрунтування обраного напряму діяльності.

2. Опис продукції підприємства (товари і послуги) Продукція. Життєвий цикл продукції підприємства (дослідження і проектування, виготовлення, обіг, експлуатація споживання, утилізація).

3. Збут і маркетинг (Споживач і ринок збуту. Конкурентоспроможність продукції. Ціноутворення. Реклама. Обслуговування споживача.)

4. Виробництво (Засоби виробництва (приміщення, устаткування, оборотні кошти і т. д.). Виробничий персонал. Виробничий процес. Звернення (транспортування і реалізація) продукції.

5. Управління (Управлінська структура (лінійна, функціональна, цільова). Функції управління (прогнозування та планування, організація, активізація і стимулювання, координація і регулювання, облік, контроль і аналіз). Організація постачання та транспорту. Організація роботи з персоналом (наймання, звільнення, навчання, атестація). Адміністративні методи (регламентування, нормування, інструктування, розпорядчий вплив).• Соціально психологічні та виховні методи.

6. Управління фінансами (Джерела та умови фінансування; Початкові витрати; Очікуваний дохід або відшкодування капіталовкладень. Баланс доходів і збитків. Джерела і умови кредитування. Страхування, оренда та інші витрати. Опис ведення обліку).

7. Аналіз ризиків. Опис стратегії, щоб обійти ризики.

8. Додатки до бізнес-плану по дослідженню маркетингу,копії прайс-листів і т.д. (Схеми, графіки, документи).

67. Сутність підприємницького ризику, функції підприємницького ризику

Як відомо підприємницька діяльність є ризиковою, тобто дії учасників підприємництва не можуть бути з повною визначеністю розраховані і здійснені. Багато рішень в підприємницькій діяльності доводиться приймати в умовах невизначеності, коли необхідно вибирати з декількох можливих варіантів, здійснення яких складно передбачити (розрахувати, як мовиться, на всі 100%). У цих умовах виникають неясність і невпевненість в отриманні очікуваного кінцевого результату, а, отже, зростає і ступінь підприємницького ризику.

Ризик - це неминучий елемент прийняття будь-якого рішення в силу того, що невизначеність - неминуча характеристика умов господарювання. В економічній літературі часто не робиться відмінностей між поняттями «ризик» і «невизначеність». Але їх слід розмежовувати: Ризик характеризує ситуацію, коли настання невідомих подій ймовірно і може бути оцінений кількісно. Невизначеність - коли вірогідність настання таких подій оцінити наперед неможливо. У реальній ситуації рішення, прийняте підприємцем, майже завжди пов'язане з ризиком, тому що завжди існує ряд непередбачених чинників невизначеності.

Іншими словами, для отримання прибутку підприємець повинен усвідомлено піти на прийняття ризикового рішення.

Функції ризику.

Ризик в підприємництві виконує ряд творчих функцій:

-аналітичну функцію, так як прийняття рішень в ситуації ризику супроводжується розробкою ряду альтернатив і відбором кращого варіанту, розрахованого на досягнення успіху при допустимому рівні ризику;

-регулятивну функцію, яка полягає в тому, що ризиковані рішення припускають активну діяльність, пошук новаторських ідей, творчий підхід;

-інноваційну функцію, оскільки ризик підприємця орієнтований на здійснення нововведень, що дозволяють долати невизначеності;

-Стимулююча полягає в тому, що за допомогою ринкових інвестицій підприємство стимулює розвиток науково-технічн. Процесу шляхом вкладення ризикових капіталовкладень.

- Соціальна – реалізується в процесі забезпечення матеріального захисту працівників організації , залучених у ризикову діяльність, шляхом виплат компенсацій і допомог за заподіяний їх збиток здоров’ю, життю.

-захисну функцію, яка полягає в тому, що ризикова діяльність супроводжується низкою заходів, що передбачають захист суб'єкта підприємництва від руйнівних наслідків ризику у випадку невдачі (формування резервних фондів, страхування.