79. Договор розничной купли-продажи: понятие, виды, содержание

Договор розничной к-п – по которому продавец обязуется передать покупателю вещь для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью

Стороны:

• Продавец (только предприниматель)

• Покупатель (обычно гражданин, иногда ЮЛ)

Предмет – любые вещи, не изъятые из оборота, как родовые, так и индивидуально-определенные.

Содержание:

1. Права и обязанности продавца:

а) обязанность по передаче товара:

• в определенном месте ( в торговом зале, или доставка)

• вместе с принадлежностями и документами (сертификаты качества, инструкции, ТП и др)

• в определенном количестве (в розничной к-п не регулируется)

• в согласованном ассортименте

• соответствующей комплектности

• установленного качества (ГОСТ)

• свободным от прав третьих лиц

• в таре и упаковке

б) Предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре:

Должна быть:

• полной

• достоверной

• включать в себя:

• обозначение стандартов, которым должна соответствовать продукция

• потребительские св-ва

• цена и условия приобретения

• гарантийный срок, срок службы или годности

• правила пользования товарами

• инф-я о сертификации товаров и правилах продажи

• о продавце и изготовителе

2. Права и обязанности покупателя:

а) Оплата товара

б) Право обмена купленного товара

Виды:

1. по месту исполнения договора:

• продажа на дому у покупателя

• в торговом заведении

2. по времени передачи товара:

• по предварительным заказам

• с немедленной передачей

3. по способу вручения:

• через автоматы

• путем самообслуживания

• обычная продажа

4. по сроку оплаты:

• с предварительной оплатой

• с немедленной оплатой

• в кредит (в рассрочку)

5. по обязанности доставки товара:

• с обязательством доставки

• без обязательства

80. Защита прав потребителей в торговом обслуживании

Защита прав потребителей в торговом обслуживании включает защиту названных прав в процессе реализация товаров, упаковки купленных товаров, приема предварительных заказов на товары, приема заказов для посылочной торговли, погрузки и доставки тяжелых и крупногабаритных изделий, хранения товаров и вещей покупателей, и тому подобных услугах.

Способы защиты:

• самозащита права (действие или система действий по защите гражданских прав, предпринимаемых управомоченным на то в силу закона или договора лицом, без обращения в соответствующие государственные или иные правоохранительные органы.)

• возмещение убытков (подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки – реальные убытки или упущенная выгода)

• взыскание неустойки (не освобождает обязанное лицо от исполнения обязательства в натуре) – 1% за каждый день просрочки продажи товара, 3% -оказание услуг.

• возмещение морального вреда (реализуется в судебном порядке)

• изменение или прекращение правоотношения

изменение:

• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• замена на товар аналогичной марки;

• замена на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены

прекращения правоотношения - расторжение договора купли-продажи.