Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Praktikum.doc
X
- •Опд. Ф. 15 стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг
- •Практикум
- •Содержание
- •Введение
- •Практическая работа 1. Основы работы в информационно-справочной системе гарант
- •1.1 Содержание и ход работы
- •1.2 Основные теоретические положения
- •1.2.2.1 Поиск по реквизитам
- •1.2.2.2 Поиск по ситуации
- •1.2.2.3 Поиск по классификаторам
- •1.2.2.4 Поиск по источнику опубликования
- •1.3 Контрольные вопросы для защиты работы
- •Практическая работа 2. Нормативно-правовая база стандартизации и сертификации
- •2.1 Содержание и ход работы
- •2 Пояснения к работе
- •Ход работы
- •4 Контрольные вопросы для защиты работы:
- •Практическая работа 3. Анализ деловых ситуаций на основе нормативно-правовой базы стандартизации и сертификации социально-культурного сервиса и туризма
- •3.1 Содержание и ход работы
- •3.2 Контрольные вопросы
3.2 Контрольные вопросы
3.2.1 Чем отличаются ГОСТ и ГОСТ Р?
3.2.2 Существует ли нормативный документ, на основе которого определяется разряд гостиницы, как он называется?
3.2.3 Каким образом можно определить уровень качества оказания услуги турагентсва?
3.3.4 Как называется система сертификации туристских услуг? В ведении какого государственного органа она находится?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]