К главе 8

1. В ХХ веке начинается бурный технический прогресс, существенно повлиявший на содержание и формы труда. Промышленная революция привела к возникновению рынка труда и новых профессий. Машинное производство потребовало квалифицированных работников, способных эффективно и качественно выполнять трудовые функции в течение многих лет. Перед проблемой поиска работы и профессиональной подготовленности к ней оказались массы людей. Многим из них была необходима квалифицированная помощь в решении вопросов профессионального самоопределения и профессиональной пригодности. Все это привело к возникновению новой отрасли прикладной психологии – психотехники, а затем, в 1920-е гг., – психологии труда.

2. Психологи выделяют несколько причин. Во-первых, в условиях технического прогресса резко увеличилось количество объектов, процессов и параметров, обслуживаемых одним человеком. Время на выполнение отдельных операций сократилось в 5-7 раз. Расширение диапазона скоростей управляемых процессов явилось следствием резкого возрастания нервно-психической нагрузки на работника. Во-вторых, в системах «человек–машина» оператору часто приходится либо просто наблюдать за производственным процессом, ожидая, когда произойдет какой-нибудь сбой в системе, либо действовать в условиях жесткого лимита времени, что также негативно сказывается на психике. В-третьих, нередко человеку приходится работать в крайне неблагоприятных условиях, при воздействии шума, вибрации, электромагнитного поля. Он бывает лишен возможности непосредственно наблюдать за ходом технологического процесса.

Все эти особенности вызывают доминирование негативных постоянно действующих психических состояний, которые детерминируют эмоциональные срывы, агрессивность, нетерпимость. Желание избавиться от них, стремление любой ценой изменить угнетенное или взвинченное состояние сознания ведет к употреблению наркотиков, алкоголя, психотропных средств.

В условиях современной России к перечисленным негативным факторам, действующим на организм человека, следует добавить еще сильное расслоение обществе, для многих людей чувство несправедливости и неуверенность в завтрашнем дне, рост преступности, межнациональные конфликты, что также не добавляет оптимизма населению.

Не способствуют снижению психоэмоциональных нагрузок обрушившиеся на страну компьютерные и информационные технологии. Требование от человека активности, соответствующей не его биологическим ритмам, а возможностям процессора компьютера. Переструктурирование деятельности по типу операторской для многих профессий, включая бухгалтера, менеджера, режиссера и рост персональной ответственности также ведут к усилению психического и эмоционального напряжения.

К главе 9

1. Преднамеренностью, бездействием или неправильными действиями работника, который знал их возможные последствия и умел выполнить их безопасно, но не сделал этого. А также последствиями и степенью их тяжести.

2. Марбе считал, что личности, обладающие хорошей способностью к смене установок в изменившихся условиях деятельности, относительно хорошо защищены от ошибок и редко оказываются жертвами или виновниками аварий и несчастных случаев.

Установки разного уровня он соотносил со свойствами нервной системы человека, определяющими динамические параметры гибкости и перестройки поведенческих программ. Раз они связаны между собой, то можно использовать тестовые процедуры для оценки моторной ловкости и переключаемости установок личности.

3. Термином «человеческий фактор» обычно обозначают личностные особенности работника – недостаточную профессиональную подготовленность, неуверенность, тревожность, неадекватную самооценку, отсутствие установок и мотивации, агрессивность, высокий уровень нервно-психической неустойчивости, а также травматогенные особенности его нервно-психической конституции, темперамента и неблагоприятные функциональные состояния.

5. Среди факторов среды различают:

• факторы природной среды – геопатогенные зоны, климатические условия, травматогенные природные явления;

• макросоциальные факторы – правовая неопределенность статуса, прав и обязанностей работника, социальная незащищенность, очаги конфликтов;

• микросоциальные факторы – стрессогенная и конфликтогенная обстановка в коллективе, круговая порука, злоупотребление властью, социальная несправедливость;

• эргономические факторы – несоответствие техники антропометирическим, физиологическим и психологическим особенностям работника, жизненно опасные ситуации (боевые действия, пожары и т.д.), несоответствие режима работы и др.

6. Чаще всего несчастные случаи бывают следствием неадекватного поведения человека в аварийной ситуации.

ТЕСТЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ