- •39. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •3. Передача сообщения.
- •7. Структура и содержание стратегического плана.
- •8. Системный подход к управлению.
- •10. Стратегии интеграционного роста.
- •11. Цели организации: понятие, классификации, требования к целям.
- •12. Стратегии диверсификационного роста организации.
- •13. Базовые стратегии организации.
- •14. Подходы к процессу принятия решений.
- •17. Этапы рационального решения проблем.
- •18. Стратегия лидерства в затратах.
- •20. Стратегия дифференциации.
- •21. Подходы к эффективному лидерству.
- •22. Принципы рациональной бюрократии.
- •25. Линейно-функциональная структура.
- •26. Ситуационный подход к лидерству.
- •32. Двухфакторная теория Герцберга.
- •35. Теория ожиданий Врума.
- •42. Процедура контроля, ее этапы.
- •43. Процессный подход к управлению.
- •48. Сущность ситуационного подхода к управлению.
42. Процедура контроля, ее этапы.
Не зависит от вида контроля
1 этап. Установление стандартов. Без стандарта невозможен контроль. Стандарты должны устанавливаться во всех областях, которые планируются.
2 этап. Сопоставление результата со стандартом. 1 шаг, определение масштаба допустимых отклонений. 2 шаг, измерение результата (самый дорогой). 3 шаг, передача информации о результатах. 4 шаг, оценка результатов.
43. Процессный подход к управлению.
Управление как процесс, т.е. действие и решение руководства взаимосвязаны между собой и являются протяженными во времени. Согласно этому подходу выделяют 4 основных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль. Они связаны в процесс управления, при помощи следующих процессов: коммуникационный, принятия решений.
48. Сущность ситуационного подхода к управлению.
Методологию можно представить в виде шагов: 1)руководитель д.б. знаком с методами и концепциями управления. 2)в каждой конкретной ситуации, рук-ль д. уметь выделить главные факторы и представить себе возможные последствия их изменений. 3)рук-ль д. принять такое управл.решение с учетом выявл-х факторов и их последствий, еот. Позволяют организации достичь цели наиболее эффективно. В рамках ситуац.подхода были разработаны классификации факторов внутренней (цели, задания, структура, технология, люди) и внешней (микро-макросреда) среды.