
- •Вопрос 1. Сущность маркетинга.
- •Вопрос 2. Основные цели принципы и функции маркетинга.
- •Вопрос 3. Задача маркетинга.
- •Вопрос 5.Концепция маркетинга
- •Вопрос 6. Управление маркетингом.
- •7 Билет. Маркетинговая среди и ее структура
- •8.Swot-анализ и его применение
- •9.Классификация рынков.Доля предпрития.Спрос.Предложение.
- •10.Сегментирование
- •11.Критерии сегментирования потребителей
- •12.Выбор целевого сегмента
- •13.Позиционирование
- •14.Стратегии выхода на рынок
- •15.Комплекс маркетинга(маркетинг-микс)
- •16.Товарная политика(классифицирование товаров)
- •18. Подход к этапам жизненного цикла товара
- •[Править]Преимущества
- •[Править]Правила построения
- •20. Стратегия разработки новых товаров
- •24 Выбор метода ценообразования
- •26. Сущность распределения
- •Число уровней канала
- •28. Виды посредников
- •29. Оптовая торговля и характеристика(виды оптовых посредников)
- •30. Розничная торговля(классификация магазинов)
- •31. Внемагазинная розничная торговля
- •32. Типы распределения (понятие горизонтальной и вертикальной маркетинговой системы)
- •33. Политика продвижения
- •34. Реклама
- •35. Пиар
- •36. Стимулирование сбыта.
- •1. Стратегический контроль
- •2. Оперативный контроль
- •3. Контроль прибыльности
- •В зависимости от состояния спроса на рынке:
- •49. Виды контроля в маркетинговой деятельности
- •50. Маркетинговый аудит
- •51. Приоритет потребителя
- •52. Модель покупательского поведения
- •53. Типы покупателей
- •54. Процесс принятия решения о покупке
- •55. Маркетинг и общество
- •56. Консьюмеристы и их основные постулаты
- •57. Меры государственного регулирования маркетинга
В зависимости от состояния спроса на рынке:
Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.
Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
Ремаркетинг оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.
№45. Стратегический и тактический маркетинг.
Стратегический маркетинг — активный маркетинговый процесс с долгосрочным горизонтом плана, направленный на превышение среднерыночных показателей путём систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителей товарами более высокой потребительской ценности, чем у конкурентов.
Стратегический маркетинг нацеливает компанию на экономические возможности адаптированные к её ресурсам и обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности. Задачей стратегического маркетинга является уточнение миссии фирмы, разработка целей, формирование стратегии развития и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля фирмы.
Тактический маркетинг - вид маркетинга, в основе которого лежит активный процесс нахождения, сохранения клиентов, продвижения продукции с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки. Это классический коммерческий процесс получения заданного объема продаж путем использования тактических средств, относящихся к маркетинговому каналу, покупателю, товару, его цене, продвижение товара и доведению его до потребителя.
Стратегический (или аналитический) маркетинг - это стратегия завоевания рынка - включает:
- Маркетинговые исследования (Емкость рынка, потребитель, конкуренты, сементация)
- Выработка маркетинговой стратегии, выбор формы продвижения (своя розница, дистрибуторы, MLM и т.д.)
- Брендинг (товар, качество, упаковка, сервис, цена и т.д.)
- Рекламная компания
Тактический маркетинг (или маркетинг продаж) - это тактика завоевания рынка - включает:
- Стимулирование сбыта, способы поиска и привлечения дистрибуторов, розницы и покупателей
- Ассортиментная политика розницы и дистрибуторов
- Выкладка и мерчандайзинг в точках продажи
- Рекламные акции
- Ценовая политика розницы и дистрибуторов
№46. Виды маркетинга по географическому охвату
В зависимости от географического охвата: местный, региональный, национальный, международный, глобальный.
( Это всё что было по этому поводу в лекции, в интернете тоже самое, не больше)
№47. Маркетинг услуг. Современные направления маркетинга.
Под услугами понимают огромное разнообразие видов деятельности и коммерческих занятий. Мы определяем услугу следующим образом:
Услуга ¾ любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде.
Услугам присущи четыре характеристики, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ.
НЕОСЯЗАЕМОСТЬ. Услуги неосязаемы. Их невозможно увидеть, попробовать на вкус, услышать или понюхать до момента приобретения.
НЕОТДЕЛИМОСТЬ ОТ ИСТОЧНИКА. Услуга неотделима от своего источника, будь то человек или машина, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия или отсутствия его источника.
НЕПОСТОЯНСТВО КАЧЕСТВА. Качество услуг колеблется в широких пределах в зависимости от их поставщиков, а также от времени и места оказания.
НЕСОХРАНЯЕМОСТЬ. Услугу невозможно хранить.
Направления:
Холистический маркетинг и event-марткетинг
«Холистический маркетинг» - означает целостный маркетинг. В состав холистического маркетинга входят следующие направления: планирование маркетинговых программ.
В зависимости от типа маркетинговой среды выделяют множество различных форматов event-маркетинг. Основные из них: открытие, презентация, выставка и праздник.
Интернет-маркетинг - это совокупность определённых методов, способствующих хозяевам объединенных web-источников движению своих сайтов в мировой сети интернета, а так же таким способом их реклама, в результате чего продвигают свой торговый знак бизнес предприятия, которая позволяет получить хороший доход с помощью мировых технологии.
Нейромаркетинг - прикладной раздел нейроэкономики, представляющий собой новый методологический подход маркетинга, включающий в себя исследования потребительского поведения с применением инструментария нейронаук.
Цель персонального маркетинга - заинтересовать потребителя, чтобы он стал покупать товары и услуги компании.
Социальный маркетинг - это процесс, использующий принципы и технологии маркетинга с целью повлиять на поведение целевой аудитории, чтобы принести пользу для общества и для отдельного человека.
Мобильный маркетинг - это маркетинговые мероприятия, которые направлены на рекламу и продвижение товаров и услуг посредством сотовой связи.
Партизанский маркетинг - это термин, используемый для определения таких маркетинговых ходов или мероприятий, которые в большой степени отличаются от обычных способов и методов рекламы продукта, услуг, а также проведения рекламной кампании.
№48. Маркетинговые исследования.
Маркетинговые исследования ― систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Исследователи маркетинга работают вместе со своими управляющими над выявлением проблем и определением круга информации, необходимой для разрешения этих проблем. Они занимаются разработкой проектов исследований, включая создание анкет и формирования выборок, табулированием и анализом собранных данных, подготовкой отчетов и представлением руководству результатов вместе со своими рекомендациями
Сферы и виды исследований:
Реклама |
Исследование потребительских мотиваций |
Исследование рекламных текстов |
Изучение средств рекламы |
Изучение эффективности рекламных объявлений |
Коммерческая деятельность и её экономический анализ |
Краткосрочное прогнозирование |
Долгосрочное прогнозирование |
Изучение тенденций деловой активности |
Изучение политики цен |
Изучение принципов расположения предприятий и складов |
Изучение товарной номенклатуры |
Изучение международных рынков |
Система информирования руководства |
Ответственность фирмы |
Изучение проблем информирования потребителей |
Изучение воздействия на окружающую среду |
Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования |
Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики |
Разработка товаров |
Изучение реакций на новый товар и его потенциала |
Изучение товаров конкурентов |
Тестирование товаров |
Изучение проблем создания упаковки |
Сбыт и рынки |
Замеры потенциальных возможностей рынка |
Анализ распределения долей рынка между фирмами |
Изучение характеристик рынка |
Анализ сбыта |
Определение квот и территорий сбыта |
Изучение каналов распределения |
Пробный маркетинг |
Изучение стратегий стимулирования сбыта |