Вопрос 1. Сущность маркетинга.

Вот определение маркетинга Филипа Котлера:

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение

нужд и потребностей посредством обмена.

Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды,

потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужды

Исходной идеей, лежащей ив основе маркетинга, является идея человеческих

нужд. Мы определяем нужду следующим образом:

Нужда[1] - чувство ощущаемое человеком нехватки чего-либо.

Потребности

Второй исходной идеей Маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность[2] - нужда,

принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью

индивида.

Запросы

Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их

удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые

доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос[3] - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент

времени. В конце 70-х годов 200 млн. американцев купили 67 млрд.яиц, 250 млн.

Товары

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят мысль о существовании

товаров для их удовлетворения. Товар мы определяем следующим образом:

Товар[4] - все, что может

удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения

Обмен

Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои

нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен[5] - акт получения от

кого-либо желаемого объекта с предложением чего либо взамен.

Обмен - один из четырех способов, посредством которых отдельные лица могут

получать желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может раздобыть

Сделка

Если обмен - основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной

единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка[6]- коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Для этого нужно , чтобы сторона А передала стороне Б объект Икс и получила от

нее объект Игрек, Скажем, Джон дает Смиту 400 долл. И получает телевизор.

Рынок

Понятие «сделка» - непосредственно подводит нас к понятию «рынок».

Рынок[7] - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе примитивное экономическое

сообщество из четырех человек: рыбака , охотника, гончара и фермера.

Вопрос 2. Основные цели принципы и функции маркетинга.

Одной из основ деятельности любого предприятия,

работающего на принципах маркетинга, является деC

виз «производить только то, что нужно рынку, что буC

дет востребовано покупателем». Главной идеей марC

кетинга является идея человеческих потребностей,

что является сущностью данной науки. Отсюда вытеC

кают основные принципы, которые включают:

1) достижение конечного оправданного результата

деятельности фирмы;

2) завладение в долговременном периоде опредеC

ленной долей рынка;

3) эффективная реализация товара;

4) выбор эффективной маркетинговой стратегии

и политики ценообразования;

5) создание товаров рыночной новизны, позволяюC

щих фирме быть рентабельной;

6) постоянное проведение исследования рынка с цеC

лью изучения спроса для дальнейшего активного

приспособления к требованиям потенциальных

покупателей;

7) использование комплексного подхода к увязке поC

ставленных целей с имеющимися ресурсами

и возможностями фирмы;

8) поиск новых путей фирмы для повышения эффекC

тивности производственной линии, творческой

инициативности персонала по внедрению нововC

ведений;

9) повышение качества продукции;

10)сокращение издержек;

11)организация поставки продукции фирмы в таком

объеме, в такое место и время, которое более всеC

го устраивало бы конечного потребителя;

12) отслеживание научноCтехнического прогресса

общества;

13) стремление добиваться преимуществ в борьбе

с конкурентами.

Функции маркетинга.

Общими функциями маркетинга является управлеC

ние, организация, планирование, прогнозирование,

анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функцияC

ми являются: изучение рынка, потребителей и спроса,

исследование окружающей среды, реализация товарC

ной политики фирмы, организация сервисного обслуC

живания, ведение ценовой политики, товародвижения,

поддержание и стимулирование спроса и т. д.

Функции маркетинга вытекают из его принципов

и бывают следующих видов:

1) аналитическая — это комплексный анализ микроC

и макросред, который включает в себя анализ рынC

ков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуC

ренции, а также товаров;

2) производственная — это производство новых тоC

варов, отвечающих все возрастающим требоваC

ниям потребителей, и включает в себя организаC

цию производства нового товара, организацию

снабжения и управление качеством;

3) сбытовая — это функция, которая включает в себя

все то, что происходит с товаром после его произC

водства, но до момента начала потребления,

а именно: организация товародвижения, органиC

зация сервиса, организация формирования спроса

и стимулирования сбыта, формирование товарной

и ценовой политики;

4) управленческая: поиск возможных путей развития

деятельности предприятия, особенно в долгосрочC

ном периоде, т. е. организация стратегии и планиC

рования, информационное управление, организаC

ция коммуникаций;

5) контрольная.