Список литературы.
http://ru.wikipedia.org/wiki/%CA%EE%ED%F4%EB%E8%EA%F2%EE%EB%EE%E3%E8%FF
А.
Я. Анцупов, А.И. Шипилов. Конфликтология.
3-е изд. – СПб.: Питер, 2009.
И.Е.
Ворожейкин , А.Я. Кибанов , Д.К. Захаров.
Конфликтология. – Издательство: М.:
ИНФРА-М
К.
Клок, Д. Голдсмит. Конфликты на работе.
Искусство преодоления разногласий. –
М.: Претекст, 2007.
О.В.
Осипенко. Конфликты в деятельности
органов управления акционерных компаний–
М.: Статут, 2007.
Ф.
Котлер. Основы Маркетинга: пер. с англ.
– 2-е европ. Изд. – М.; СПБ.; К.: Издательский
дом «Вилиямс», 2007.
1
Человека-дня, человека-часа и так далее,
в зависимости от того, что необходимо
рассчитать.