- •1.Основы управления финансами, внешние и внутренние источники финансирование предприятия
- •2. Управление инновациями
- •3.Формы кредитования деятельности.
- •4. Управление риском на предприятии
- •5.Амортизация и ее виды.
- •6. Управление конфликтами
- •8. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •9.Современные методы оценки персонала. Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и организационное) персонала. Лизинг персонала.
- •10. Этика менеджмента
- •11. Управление персоналом в организации
- •12. Содержание и элементы системы контроля в организации
- •13. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями
- •14. Виды и формы контроля в организации
- •15. Кадровое планирование
- •16.Система информационного обеспечения управления и основы ее организации.
- •17. Принципы управления персоналом
- •18. Контроль и регулирование в менеджменте
- •19.Сущность управления знаниями. Методы управления знаниями сотрудников. Процессы и проблемы формирования организационных знаний.
- •20. Система планов предприятия
- •21.Основы управления инновациями. Роль инновационных процессов.
- •22. Понятие, принципы и методы планирования
- •23.Основные задачи инновационного менеджмента.
- •24. Стратегии развития организаций
- •25.Кадровое, финансовое, материально-техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности.
- •26. Понятие и виды стратегии
- •27.Программно-целевое управление инновационной деятельностью и проектами
- •28.Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •29.Риски инновационных проектов.
- •30. Базовые модели оценки эффективности управления организацией
- •31.)Интеграция функций организации. Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений. Система интегрированных оперативных совещаний.
- •32.Методы оценки эффективности управления организацией
- •34.Логистика в управлении затратами: интегрированный материальный поток, правила логистики, принцип полной стоимости
- •35. Качество и конкурентоспособность
- •36.Методы управления затратами: экономия на масштабах; точки безубыточности; анализ прибылей и убытков; метод учета авс; бюджетирование.
- •37. Реакция потребителя на качество продукта
- •38. Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
- •39. Стандартизация и сертификация продукции и производства
- •40. Критерии оценки эффективности управления
- •41. Международная система качества: стандарты исо
- •42.Методики реинжиниринга бизнес-процессов
- •43.Мотивация творчества и нововведений.
- •45. Стратегический менеджмент
- •46.Понятие бизнес – процесса, задачи реинжиниринга бизнес-процессов, выделение бизнес-процессов.
- •47. Инструменты повышения качества продукции.
- •48.Особенности формирования организационной структуры на основе бизнес-процессов.
38. Общее понятие эффективности. Производственно-экономические и психологические критерии оценки эффективности управления.
Эффективность – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.
Эффективность управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление.
В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и социальную.
Экономическая эффективность определяется отношением полученного результата к затратам.
Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары и услуги.
Оценка эффективности управления предполагает наличие двух сторон эффективности: внешняя и внутренняя.
Внутренняя эффективность показывает, каким образом определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников.
Внешняя эффективность управления показывает, насколько организация соответствует требованиям ограничения внешней среды.
Традиционно экономическая эффективность управления определяется следующими показателями.
1. Показатель эффективности управления:
ЭУ = П / ЗУ, где П – прибыль организации;
- ЗУ – затраты на управление.
39. Стандартизация и сертификация продукции и производства
Стандартизация — это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Общей целью развития и внедрения стандартизации можно считать:* определение приоритетных направлений исследований и создание научно-технических программ в рамках межгосударственного и международного сотрудничества; * разработку проектов законодательных актов и стандартов; * создание оптимальной структуры фонда стандартов;* создание оптимального состава мероприятий и методов обеспечения единства измерений;* обеспечение единства перспективного и текущего планирования;* формирование системы управляющих и исполнительных органов, служб стандартизации и сертификации;* установление рациональной формы и содержания стандартов как носителей нормативно-технической информации.
Система стандартизации должна базироваться на таких принципах:- соблюдение уровня развития науки и техники, экономической целостности и эффективности производства для производителя, пользы и безопасности для потребителя и общества в целом; - создание комплекса нормативно-технических документов, которые имеют общехозяйственный характер и касаются жизненного окружения, продукции; - доступность и открытость информации о действующих стандартах и программах работ по стандартизации; - взаимосвязь и соответствие документов всех уровней.
Нормативные документы по стандартизации делятся на следующие разновидности: * государственные стандарты;* отраслевые стандарты;* стандарты научно-технических и инженерных объединений;* технические условия;
Сертификация - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям.
Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от продукции, непригодной к использованию. Вопросы безопасности, защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика за ввод в обращение недоброкачественной продукции; с другой стороны - устанавливать обязательные к выполнению минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение.
Применение предприятиями сертификации продукции в условиях рыночных отношений дает следующие преимущества* обеспечивает доверие внутренних и зарубежных потребителей к качеству продукции;* облегчает и упрощает выбор необходимой продукции потребителям;* обеспечивает потребителю получение объективной информации о качестве продукции;* способствует более длительному успеху и защите в конкуренции с изготовителями не сертифицированной продукции;* уменьшает импорт в страну аналогичною продукции;