7. Требования к руководителям.

В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.

8. Требования к специалистам.

Специалист должен хорошо выражать свои мысли и уметь слушать других, быть наблюдательным, быстро схватывать и запоминать, понимать других людей, быть смелым и искренним, быть организованным и обладать организаторскими способностями, интеллектуальной и нравственной зрелостью, генерировать новые идеи, эффективно действовать в критических ситуациях, быстро принимать решения, уметь быстро и хорошо писать, хорошо разбираться в технологии бизнеса, разбираться в психологии, философии, искусстве, политике и текущих событиях, определять приоритеты и спокойно относиться к необходимости их изменения, не поддаваться влиянию авторитетов, но обладать чувством ответственности за интересы фирмы.

9. Требования к вспомогательному персоналу.

Должны иметь профессиональную подготовку, соответствующую характеру работы.

10. Содержание труда менеджеров.

Чтобы выполнять свои функции, менеджеры должны иметь спец. знания и обладать способностью исп. их в повседневной работе. Требования к их проф. компетенции можно подразделить на две группы. 1) знания и умения выполнять проф. работу в такой специальной области, как управление. Они вкл.: умение обосновывать и принимать решения; информированность: состояние исследований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги; знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях; способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия; умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи. 2) связана с их способностью работать с людьми и управлять самими собой: высокое чувство долга и преданности делу; честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам; умение четко выражать свои мысли и убеждать.

11. Организация как объект управления.

Организация, как объект, представляет собой сознательно координируемое социальное образование, то есть искусственное объединение людей, с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе и преследует свои конкретные цели.

Как объект, организация неизменно является элементом общественной структуры со своими функциями и методами. В следствие этого, любая организация способна оказывать некоторое влияние не только на своих членов, но и в целом на окружающий мир.

12. Организация как взаимосвязь управляющей и управляемой подсистем.

Любая организация является сложной социальной системой, состоящей из двух элементов — управляющего и управляемого. Будучи подсистемой организации в целом, управляющий элемент одновременно сам представляет весьма сложное образование, которое мы будем называть системой управления.Под управляющей подсистемой системы управления можно понимать ту ее часть которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение, а под управляемой ту, которая их воспринимает и реализует на практике.

13. Ресурсы организации.

Основные ресурсы, используемые организацией: люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.

14. Специфика человеческих ресурсов.

Специфика человеческих ресурсов - отличие человеческих ресурсов от материальных, финансовых, информационных и других видов ресурсов: - люди наделены интеллектом; - люди способны к постоянному совершенствованию и развитию; - люди осознанно выбирают тот или иной вид деятельности для достижения определенных целей.

15. Миссия и цели организации.

Миccия – этo пpичинa cyщecтвoвaния пpeдпpиятия. Цeль дeятeльнocти – этo жeлaeмoe cocтoяниe oбъeктa yпpaвлeния чepeз oпpeдeлeннoe вpeмя.

16. Взаимосвязь основных видов целей организации: базисных ценностей, стратегических задач и краткосрочных планов.

Результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

17. Анализ внешней среды организации.

Анализ внешней среды предприятия позволяет выявить факторы, содействующие или препятствующие коммерческому успеху предприятия. По мере усиления динамизма внешней среды такой анализ становится для предприятия жизненно важным фактором, который определяет его выживание. Не все элементы внешней среды имеют для предприятия одинаковое значение, поэтому важная часть анализа - выявление тех из них, которые играют важную и значимую роль.