20. Программные сре-ва моделирования эк процессов. Обес-е совместимости по в кис.

Прикладная программа или приложение — программа, предназначенная для выполнения определенных пользовательских задач и рассчитана на непосредственное взаимодействие с пользователем. В большинстве операционных систем прикладные программы не могут обращаться к ресурсам компьютера напрямую, а взаимодействуют с оборудованием и проч. при посредстве операционной системы. Сегодня на отечественном рынке программных средств для функционального моделирования предлагается некоторое меню из ряда продуктов:

 1.      CA ERwin Process Modeler (бывший BPWin, затем AllFusion Process Modeler) - разработан и развивался последовательно компаниями Logic Work, Platinum Technology; в настоящее время  - Computer Associates International, Inc. (CA)[1] США. Моделирование осуществляется на базе методик IDEF0 (федеральный стандарт США FIPSPUB 183), IDEF3, DFD - также методики США; в РФ аналогом IDEF0 служит Р50.1.028 - 2001 - "Рекомендации по стандартизации. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования" - Госстандарт России.2.      Design/IDEF (Meta Software Corp., США). Моделирование на базе IDEF0, IDEF1X,3.      ARIS[2] Toolset - IDS Sheer AG (Германия); в основе - нотация eEPC,4.      EM Tool Kit (Enterprise Modeling Tool Kit).  - Компания Ориентсофт, Белоруссия. Моделирование на базе IDEF0 и регламента - Беларуси ТК РБ 4.2-МР-05-2001.5.      В некоторых случаях до сих пор встречается использование отечественной разработки 1993 года CASE Аналитик - компания Эйтэкс; поддержка DFD.

6.      ORACLE Designer, BPM (Business Process Modeler) - см. [ 6 ].

7.      Также используются графические средства построения диаграмм IDEF0 в MS Visio.

Модульность- означает свободу выбора, — какие компоненты могут быть включены в систему изначально, а какие добавить позже, обеспечив при этом мягкую интеграцию и настройку в соответствии с требованиями Заказчика. Мобильность по- способность программного обеспечения работать на различных аппаратных платформах или под управлением различных операционных систем. Открытое по — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Исходный код создаваемых программ открыт, то есть доступен для просмотра и изменения. Это позволяет использовать уже созданный код для создания новых версий программ, для исправления ошибок и, возможно, помочь в доработке открытой программыМасштабируемость по- способность программного обеспечения корректно работать на малых и на больших системах с производительностью, которая увеличивается пропорционально вычислительной мощности системы.

21. Концепции управления компьютеризированными предприятиями. MRP, ERP, CRM системы.

Среди современных концепцый управления можно выделить: Lean management (менеджмент ресурсосбережения); Marketing (менеджмент, ориентированный на рынок и клиентов); Total Quality management TQM (тотальное управление качеством).CIO (англ. Chief Information Officer) — менеджер по информатизации (главный), директор по информационным технологиям (сотрудник корпорации, исполнитель высшего ранга, отвечающий за приобретение и внедрение новых технологий, управление информационными ресурсами).

Первым стандартом управления бизнесом был MRS – объемнокалендарное планирование. Идея в том, что формируется план продаж. По нему формируется план пополнения запасов и оцениваются финансовые результаты по периодам. Пока производство было мелким и простым, этот прием был приемлем. С разукрупнением производства стали возникать проблемы, связанные с формированием запасов. Это привело к уходу клиентов из-за перебоев, связанных с формированием товаров повседневного спроса. В результате были вынуждены делать страховой запас.

Изучение динамики запасов привело к появлению двух понятий.

1.точка заказа – определяет уровень складских запасов. При снижении планового запаса ниже этой точки нужно делать заказ.

2. уровень пополнений (максимальное число). Количество товара при котором не следует его увеличивать дальше.

С усложнением производства и появлением сложных изделий, количество компонентов которого измеряется тысячами или десятками тысяч стали производится древовидные конструкции из обобщенного списка материала. Список материалов является иерархическим. Он показывает количество каждого элемента и определяет цену сборки. В результате этого управлять запасами стало сложнее. Поскольку кроме окончательных комплектующихся нужно управлять еще и запасами узлов (у субподрядчиков на стороне).

В результате возникла методология планирования производства. Она получила название MRP. Это планирование материальных потребностей. Была разработана методология планирования производственных мощностей CRP. Уровень решаемых задач CRP выше, чем у MRP так как станки могут переналаживаться и использоваться для выполнения различных операций. Вводят понятие: машинное время, рабочее время, графики сменности, перерывы, заделы по мощностям.

Для более критичных процессов были разработаны специализированные процессы планирования, которые учитывают особенность загрузки рабочих центров и ограниченная их мощность.

Объединили систему планирования MRP и CRP и получили методологию MRP II – планирование производственных ресурсов. при финансовом анализе в рамках MRP II не  учитываются косвенные затраты, инвестиционные платежи, графики финансовых потоков. В MRP предусмотрены сервисные функции: автоматическая рассылка заказов для смежников, автоматическое формирование сменных зданий. предусматривается связь с другими компьютерными системами САП, САПР и т.д. Недостатки MRP II надо было устранять и появилась методология ERP – планирование ресурсов предприятия в ERP имеются модули:

- прогнозирование спроса - управление проектами - управление затратами - управление составом продукции -управление технологической информацией - управление кадрами -управление финансовой деятельностью предприятия.

Т.е цель ERP – управлять всеми ресурсами предприятия. Цель MRP II – управлять материальными ресурсами.

Управление отношением с клиентом CRM

Эта стратегия основывается на таких управленческих и информационных технологиях. с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных взаимоотношений с ними. Основная задача – привлекать новых клиентов, удерживать старых клиентов и получать максимальную прибыль.

CRM – клиент-ориентированная стратегия, которая позволяет формировать наценку, индивидуально обслуживать клиентов.

Ориентация на долгосрочные отношения, в том числе и в ущерб краткосрочным экономическим задачам. Целью CRM является не только увеличение продаж, а прибыльное увязывание потребностей клиента и возможностей продавца, т.е. происходит консолидация всей информации о клиентах, об их финансовых возможностях.