2.4 Артефакты

Составляют внешний вид, видимый слой организационной культуры

3 группы:

1) Физические – наиболее «видимые»

- здание, обстановка, дизайн интерьера

- одежда сотрудников

- знаки отличия, награды

- логотип, герб, эмблема, бланки

- расположение подразделений

2) Поведенческие – типичные для организации образы и модели в стандартных ситуациях

- церемонии и ритуалы (перехода, усиления, обновления, интеграции)

- традиции и привычки

- способы одобрения и наказания

- герои и злодеи

- тональность взаимодействия (как сотрудники общаются)

3) Вербальные (словесные) – «слышимые» элементы организационной культуры

- истории, мифы, легенды

- жаргон, названия, клички

- анекдоты, шутки

- способы формулирования и метафоры

3. Факторы, влияющие на организационную культуру

1) Личностно-поведенческие факторы

Это аспекты и характеристики поведения руководителя и членов организации

- личность лидера

- управленческие аспекты

- индивидуально-поведенческие и профессиональные характеристики работников

2) Структурно-нормативные факторы

Это факторы, обусловленные структурой, целями и сложившейся нормативной практикой

- миссия, цели и стратегия организации

- структура организации

- коммуникационные каналы и организационные процедуры

4. Типы организационной культуры

Фокус стратегии	Требования внешней среды
	гибкость	стабильность
Вне организации	Адаптивная / предпринимательская	Культура стратегической задачи
Внутри организации	Клановая культура	Бюрократическая культура

1) Адаптивная (предпринимательская) организационная культура – фокус стратегии находится во внешней среде, большое значение имеют гибкость и способность к изменению для удовлетворения нужд потребителей. Особо ценятся инновации, творческий подход к работе и умение рисковать

2) Культура стратегической задачи – характеризуется внедрением стратегических целей организации и акцентом на достижение промежуточных целей, которые помогают выполнять основную стратегическую задачу фирмы

3) Клановая культура, фокусирует свое внимание на заинтересованном участии в общем деле всех членов организации. Учитываются потребности работников, удовлетворение которых рассматривается как ключ к успеху кампании

4) Бюрократическая культура – поддерживает систематический подход к ведению дела, фокус стратегии находится внутри организации, личная вовлеченность работников здесь ниже, чем в клановой культуре, но это компенсируется высокой степенью согласованности, лояльностью и сотрудничеством.

5. Корпоративная культура и этика в глобальной окружающей среде

Аспекты:

- отношения к природе

- отношение ко времени

- отношения к действиям

Сила традиций и ритуалов:

- влияние религии

- лингвистические и коммуникационные особенности

Схожесть и различия организационных культур (Герт Хофстед)

4 аспекта:

- стремление избегать неопределенности

- мужественность – женственность

- индивидуализм – коллективизм

- дистанция между людьми, имеющими различный статус

В условиях сильной ориентации на мужественность в культуре, люди имеют следующие представления:

- роли в обществе должны быть четко определены в зависимости от пола

- мужчины ведущие – женщины ведомые

- мотивами поведения