Тема 12. Организационная культура и этические ценности

1. Сущность и функции организационной культуры Организационная культура – система смыслов, символов, ценностей, убеждений и поведенческих моделей, присущих всему обществу или социальной системе

Субкультура – это набор указанных параметров, присущих определенной общности или социальной группе

Организационная культура – это система ценностей, убеждений, поведенческих моделей и способов осмысления окружающего мира, которая в той или иной степени, разделяется всеми членами организации и преподносится ее новым членам - как правильная.

Организационная культура выполняет в организации две важнейшие функции: внутренняя интеграция и внешняя адаптация

Обеспечивая внутреннюю интеграцию, организационная культура решает следующие задачи:

- создание общего языка и согласование базисных концептуальных трактовок

- установление границ групп и принципов вхождения и исключения из группы

- создание механизмов наделения властью, лишения прав, закрепления статусов

- установление норм, регулирующих неформальные отношения между мужчинами и женщинами, между старшими и младшими

- определение критериев оценки желательности и нежелательности поведения членов организации

Внешняя адаптация или формирование отношений с внешней средой организации, осуществляется через решение таких задач:

- выработка миссии организации

- определение системы организационных целей

- определение способов взаимоотношений с клиентами, партнерами и другими заинтересованными группами

2. Состав организационной культуры

2.1 Философия и идеология организации

Основополагающие принципы, идеи и допущения, задающие смысл существования организации, отражающие суть отношения к сотрудникам и клиентам и является глубинным мотивом поведения сотрудника по отношению друг к другу, клиентам, конкурентам, партнерам

Основные допущения организационной культуры (Э. Шейн)

1) Отношение организации к своему окружению → агрессивное, подчиненное или гармоничное

2) Природа человеческой активности → человек проактивен (стремится доминировать), покорен судьбе (фаталист), или находится в гармонии с миром

3) Человеческая натура → человек по природе: добр и лоялен, злобен и агрессивен, или нейтрален

4) Реальность и истина → как люди оценивают объективную реальность: проверяя, споря…

дальше я не успела :D

2.2 Организационные ценности и нормы

Ценности – это определенные моральные установки, стандарты и убеждения, разделяемые сотрудниками

Нормы – это некоторые не писаные правила поведения, знание которых позволяет членам организации вести себя в определенных ситуациях так, как от них ожидают

Аспекты ценностей и норм:

- цели, как условия функционирования организации и как реакция на внешний мир

- отношения с клиентами и конкурентами

- ориентация социальной политики организации

- отношения между сотрудниками

- отношения между руководством и подчиненными

2.3 Организационный климат

Это понятие отражает особенности взаимоотношений между сотрудниками с социально-психологической точки зрения – напряженность, эмоциональность, агрессивность общения, особенности реагирования друг на друга и «чужих»

Целуйко сказал, что остальное подробно в учебнике расписано…