
- •3. Проектирование системы управления взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг
- •3.1. Проектирование функционального обеспечения
- •3.2. Проектирование информационного обеспечения
- •3.2.1. Проектирование макетов входящих документов
- •Входящие документы
- •3.2.2. Проектирование макетов исходящих документов
- •Выходные документы
- •3.2.3. Концептуальная модель данных информационной базы
- •3.2.4. Логическая модель данных информационной базы
- •3.2.5. Физическая модель данных информационной базы
- •3.2.6. Разработка экранных форм
- •Экранные и печатные формы
- •3.3. Проектирование математического обеспечения
- •3.4. Проектирование программного обеспечения
- •3.4.1. Разработка дерева функций
- •3.4.2. Разработка сценария диалога
- •3.4.3. Разработка дерева вызова программных модулей
- •3.4.4. Схема взаимодействия программных модулей и информационных файлов системы
- •3.5. Проектирование технологического обеспечения
- •3.5.1. Технология ввода информации в систему
- •3.5.2. Технология контроля вводимой информации
- •3.5.3. Технология отображения информации
- •3.5.4. Технология восстановления данных в системе
- •3.5.5. Технология реализации бизнес-процессов в системе
- •3.6. Проектирование организационного обеспечения
- •3.6.1. Описание арм пользователей информационной системы
- •3.6.2. Требования к подготовке пользователей ис
- •3.6.3. Характеристика этапа внедрения разрабатываемой ис
- •3.6.4. Характеристика этапа эксплуатации разрабатываемой ис
- •3.7. Контрольный пример
- •П24. Функциональная модель предметной области («как должно быть»)
- •Функциональная модель
- •«Управление взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг»
- •П25. Входящие документы
- •Заявка на оказание услуг
- •Каталог оказывемых услуг
- •Претензия (об уплате неустойки в связи с нарушением сроков начала подрядных работ) на сумму _____________ рублей
- •Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома
- •Адресный список и характеристика строений
- •Выписка из отдела материально-технического снабжения № ________________ о наличии ресурсов для реализации заявки
- •План по оказанию услуг №________
- •Акт оказанных услуг №_____________
- •Договор № _______
- •1. Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчетов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Заключительные положения
- •Адреса и банковские реквизиты сторон:
- •Подписи и печати сторон
- •Отчёт по работе с заявками
- •Отчёт по работе с претензиями
- •Отчёт по работе с договорами
- •Сводный отчёт по работе с контрагентами
- •Сводный отчёт по графику платежей
- •Сводный отчёт по исполнению договоров
- •П27. Макеты форм входящих документов
- •Структура документа «Претензия»
- •Структура документа «Заявка на оказание услуги»
- •Структура документа «Каталог услуг»
- •Структура документа «Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома»
- •Структура документа «Адресный список и характеристика строений»
- •Макет выписки о наличии ресурсов для реализации заявки
- •П28. Макеты форм исходящих документов
- •Структура документа «План по оказанию услуг»
- •Структура документа «Акт оказанных услуг»
- •П29. Концептуальная модель базы данных п30. Характеристика сущностей предметной области и связей между ними
- •Характеристика сущностей предметной области
- •Характеристика связей между сущностями предметной области
- •П31. Логическая модель базы данных
- •П32. Физическая модель базы данных
- •П33. Расшифровка атрибутов сущностей предметной области
- •Характеристика атрибутов сущностей предметной области
- •Сценарий диалога пользователя и информационной системы
- •П38. Дерево вызова программных модулей системы
- •Расшифровка программных модулей системы
- •П39. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов системы
- •П40. Технологические схемы бизнес-процессов предметной области
- •П41. Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •П42. Взаимоотношения прав доступа
П38. Дерево вызова программных модулей системы
Таблица П38.1
Расшифровка программных модулей системы
Идентификатор блока |
Наименование модуля |
Комментарий |
|
P1 |
Spravochnik |
Блок для работы со справочниками системы |
|
|
Add_Sprav |
Добавляет новую запись в справочник |
|
|
Change_Sprav |
Редактирует запись в справочнике |
|
|
Del_Sprav |
Удаляет запись из справочника |
|
|
Look_Sprav |
Просмотр записей справочника |
|
P2 |
Klass |
Блок для работы с классификаторами системы |
|
|
Add_Klass |
Добавляет новый код в классификатор |
|
|
Chahge_Klass |
Редактирует код в классификаторе |
|
|
Del_Klass |
Удаляет код из классификатора |
|
P3 |
Zayavka |
Блок для работы с заявками |
|
|
Add_Zayavka |
Регистрирует новую заявку |
|
|
Change_Zayavka |
Редактирует реквизиты заявки |
|
|
Del_Zayavka |
Удаляет заявку |
|
|
Look_Zayavka |
Просмотр журнала заявок |
|
|
Report_Zayavka |
Создает отчет по работе с заявками |
|
Р4 |
Dogovor |
Блок для работы с договорами |
|
|
Add_Dogovor |
Формирует новый договор |
|
|
Look_Dogovor |
Просмотр журнала договоров |
|
|
Change_Dogovor |
Редактирует реквизиты договора |
|
|
Print_Dogovor |
Формирует печатную форму договора |
|
|
Del_Dogovor |
Удаляет договор |
|
|
Narushenie |
Фиксирует нарушение по договору |
|
|
Look_Narushenie |
Просмотр журнала нарушений |
|
|
Change_Narushenie |
Редактирует реквизиты по нарушению |
|
|
Del_Narushenie |
Удаляет нарушение |
|
|
Report_Narushenie |
Создаёт отчёт по зафиксированным нарушениям |
|
|
Report_Dogovor |
Создаёт отчёт по работе с договорами |
|
P5 |
Plan |
Блок для работы с планами услуг |
|
|
Add_Plan |
Формирует новый план |
|
|
Look_ Plan |
Просмотр журнала планов |
|
|
Change_ Plan |
Редактирует реквизиты плана |
|
|
Print_ Plan |
Формирует печатную форму плана |
|
|
Del_ Plan |
Удаляет план |
|
|
Narushenie |
Фиксирует нарушение по плану |
|
|
Look_Narush |
Просмотр журнала нарушений |
|
|
Change_Narush |
Редактирует реквизиты по нарушению |
|
|
Del_Narush |
Удаляет нарушение |
|
|
Report_Narush |
Создает отчет по зафиксированным нарушениям |
|
|
Report_ Plan |
Создает отчет по результатам выполнения плана |
|
|
Add_Akt |
Формирует новый акт выполненных услуг |
|
|
Change_Akt |
Редактирует акт выполненных услуг |
|
|
Print_Akt |
Формирует печатную форму акта |
|
|
Look_ Akt |
Просмотр журнала актов |
|
P6 |
Resurs |
Блок для работы с заявками |
|
|
Add_ Resurs |
Регистрирует новый материал |
|
|
Change_ Resurs |
Редактирует материал |
|
|
Del_ Resurs |
Удаляет материал |
|
|
Look_ Resurs |
Просмотр журнала материалов |
|
|
Report_ Resurs |
Создает отчет по работе с материалами |
|
P7 |
Pretenzia |
Блок для работы с претензиями |
|
|
Add_Pretenz |
Регистрирует новую претензию |
|
|
Add_Udovl_Pretenz |
Регистрирует факт удовлетворения претензии |
|
|
Change_Udovl |
Редактирует сведения об удовлетворении претензии |
|
|
Report_Udovl |
Создает отчет по удовлетворенным претензиям |
|
|
Look_Pretenz |
Просмотр журнала претензий |
|
|
Change_Pretenz |
Редактирует реквизиты претензии |
|
|
Del_Pretenz |
Удаляет претензию |
|
|
Report_Pretenz |
Создает отчет по работе с претензиями |
|
P8 |
Letter |
Блок для работы с уведомительными письмами |
|
|
Add_Letter_Zayavka |
Формирует новое письмо по заявке |
|
|
Change_Letter_Zayavka |
Редактирует реквизиты письма по заявке |
|
|
Print_Letter_Zayavka |
Формирует печатную форму письма по заявке |
|
|
Add_Letter_Pretenz |
Формирует новое письмо по претензии |
|
|
Change_Letter_Pretenz |
Редактирует реквизиты письма по претензии |
|
|
Print_Letter_Pretenz |
Формирует печатную форму письма по претензии |
|
|
Look_Letter |
Просмотр журнала исходящих писем |
|
|
Add_Letter |
Формирует новое исходящее письмо |
|
|
Change_Letter |
Редактирует исходящее письмо |
|
|
Print_Letter |
Формирует печатную форму исходящего письма |
|
|
Del_Letter |
Удаляет исходящее письмо |
|
P9 |
Report |
Блок для работы с отчетами |
|
|
Kol_Z_Report |
Создает отчет по количеству поступивших заявок за месяц |
|
|
Kol_OtklZ_Report |
Создает отчет по количеству временно-отклоненных заявок |
|
|
Kol_P_Report |
Создает отчет по количеству поступивших жалоб за месяц |
|
|
Rez_Plan |
Создает отчет по результатам выполнения текущего плана по оказанию услуг |
|
|
Contr_Report |
Создаёт отчёт по расчётам с контрагентами |
|
|
Plat_Report |
Создаёт отчёт по графику платежей |
|
|
Ispol_Report |
Создаёт отчёт по исполнению договоров |
|
|
Print_Report |
Создает печатную форму отчета |
|
P10 |
Administr |
Блок для работы с администрированием системы |
|
|
Politika |
Формирует форму политики доступа |
|
|
Change |
Формирует форму менеджера изменений |
|
|
Monitoring |
Формирует форму мониторинга БД |
|
|
Arhiv |
Формирует форму архивирования |
|
|
Vosstanov |
Формирует форму восстановления |
|
|
Options |
Формирует форму настроек |
|
|
Формирует форму настроек печати |
||
|
Import |
Формирует форму настроек импорта данных |
|
|
Export |
Формирует форму настроек экспорта данных |
|
P11 |
Help |
Блок для работы со справкой системы |
|
|
About |
Формирует форму со справкой о программе |
|
|
Rukovod |
Формирует форму с руководством пользователю |
|
P12 |
MainMenu |
Блок для работы с главным меню системы |
Рис. П38.1 Дерево вызова программных модулей системы