- •3. Проектирование системы управления взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг
- •3.1. Проектирование функционального обеспечения
- •3.2. Проектирование информационного обеспечения
- •3.2.1. Проектирование макетов входящих документов
- •Входящие документы
- •3.2.2. Проектирование макетов исходящих документов
- •Выходные документы
- •3.2.3. Концептуальная модель данных информационной базы
- •3.2.5. Физическая модель данных информационной базы
- •3.2.6. Разработка экранных форм
- •3.2.4. Логическая модель данных информационной базы
- •Экранные и печатные формы
- •3.3. Проектирование математического обеспечения
- •3.4. Проектирование программного обеспечения
- •3.4.1. Разработка дерева функций
- •3.4.2. Разработка сценария диалога
- •3.4.3. Разработка дерева вызова программных модулей
- •3.4.4. Схема взаимодействия программных модулей и информационных файлов системы
- •3.5. Проектирование технологического обеспечения
- •3.5.1. Технология ввода информации в систему
- •3.5.2. Технология контроля вводимой информации
- •3.5.3. Технология отображения информации
- •3.5.4. Технология восстановления данных в системе
- •3.5.5. Технология реализации бизнес-процессов в системе
- •3.6. Проектирование организационного обеспечения
- •3.6.1. Описание арм пользователей информационной системы
- •3.6.2. Требования к подготовке пользователей ис
- •3.6.3. Характеристика этапа внедрения разрабатываемой ис
- •3.6.4. Характеристика этапа эксплуатации разрабатываемой ис
- •3.7. Контрольный пример
- •П24. Функциональная модель предметной области («как должно быть»)
- •Функциональная модель
- •«Управление взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг»
- •П25. Входящие документы
- •Заявка на оказание услуг
- •Каталог оказывемых услуг
- •Претензия (об уплате неустойки в связи с нарушением сроков начала подрядных работ) на сумму _____________ рублей
- •Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома
- •Адресный список и характеристика строений
- •Выписка из отдела материально-технического снабжения № ________________ о наличии ресурсов для реализации заявки
- •План по оказанию услуг №________
- •Акт оказанных услуг №_____________
- •Договор № _______
- •1. Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчетов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Заключительные положения
- •Адреса и банковские реквизиты сторон:
- •Подписи и печати сторон
- •Отчёт по работе с заявками
- •Отчёт по работе с претензиями
- •Отчёт по работе с договорами
- •Сводный отчёт по работе с контрагентами
- •Сводный отчёт по графику платежей
- •Сводный отчёт по исполнению договоров
- •П27. Макеты форм входящих документов
- •Структура документа «Претензия»
- •Структура документа «Заявка на оказание услуги»
- •Структура документа «Каталог услуг»
- •Структура документа «Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома»
- •Структура документа «Адресный список и характеристика строений»
- •Макет выписки о наличии ресурсов для реализации заявки
- •П28. Макеты форм исходящих документов
- •Структура документа «План по оказанию услуг»
- •Структура документа «Акт оказанных услуг»
- •П29. Концептуальная модель базы данных п30. Характеристика сущностей предметной области и связей между ними
- •Характеристика сущностей предметной области
- •Характеристика связей между сущностями предметной области
- •П31. Логическая модель базы данных
- •П32. Физическая модель базы данных
- •П33. Расшифровка атрибутов сущностей предметной области
- •Характеристика атрибутов сущностей предметной области
- •Сценарий диалога пользователя и информационной системы
- •П38. Дерево вызова программных модулей системы
- •Расшифровка программных модулей системы
- •П39. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов системы
- •П40. Технологические схемы бизнес-процессов предметной области
- •П41. Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •П42. Взаимоотношения прав доступа
5
Отчёт по работе с заявками
____________________
(тип отчёта)
«___» ______________ 20 __ г.
В период с «___» __________ 20 __ г. по «___» ____________ 20 __ г. управляющей компанией было получено ___________ заявок на оказание услуг. Из них заявок по конкретным услугам:
-
Тип заявки
Количество заявок
Из полученных заявок ввиду наличия непогашенных задолженностей контрагентов отклонено ________, ввиду нехватки ресурсов для реализации заявки ________, по иным причинам _________. Принято к исполнению ________.
Бухгалтер 1 категории:_________________________________________________ ___________________________
(фамилия, имя, отчество) (подпись)
. Отчёт по работе с заявками
6
Отчёт по работе с претензиями
_______________________
(тип отчёта)
«___» ______________ 20 __ г.
В период с «___» __________ 20 __ г. по «___» ____________ 20 __ г. управляющей компанией было получено ___________ претензий по __________ заключённым договорам. Общая сумма ущерба, выставленного по претензиям ____________ руб.
В результате проведения проверок и контроля исполнения условий договоров сотрудниками управляющей компании ________ претензий признаны необоснованными, поскольку нарушений по соответствующим договорам не выявлено. Данные претензии отклонены. _______ претензий на общую сумму _______ руб. признаны обоснованными и приняты к удовлетворению. Величина возмещённого ущерба составила _______ руб.
Бухгалтер 1 категории:_________________________________________________ ___________________________
(фамилия, имя, отчество) (подпись)
. Отчёт по работе с претензиями
7
Отчёт по работе с договорами
_____________________
(тип отчёта)
«___» ______________ 20 __ г.
В период с «___» __________ 20 __ г. по «___» ____________ 20 __ г. управляющей компанией было заключено ___________ договора на оказание услуг на общую сумму __________ руб. Из них договоров по конкретным услугам:
Тип договора |
Оказание услуг |
Поставка материалов |
|
|
Количество договоров |
|
|
|
|
Общая сумма по договорам |
|
|
|
|
На момент составления отчёта услуги полностью оказаны по ________ договорам на сумму ________ и подготовлены соответствующие акты сдачи-приёмки услуг. ________ договоров на указанную дату отчёта находятся в исполнении.
Бухгалтер 1 категории:_________________________________________________ ___________________________
(фамилия, имя, отчество) (подпись)
. Отчёт по работе с договорами