- •3. Проектирование системы управления взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг
- •3.1. Проектирование функционального обеспечения
- •3.2. Проектирование информационного обеспечения
- •3.2.1. Проектирование макетов входящих документов
- •Входящие документы
- •3.2.2. Проектирование макетов исходящих документов
- •Выходные документы
- •3.2.3. Концептуальная модель данных информационной базы
- •3.2.4. Логическая модель данных информационной базы
- •3.2.5. Физическая модель данных информационной базы
- •3.2.6. Разработка экранных форм
- •Экранные и печатные формы
- •3.3. Проектирование математического обеспечения
- •3.4. Проектирование программного обеспечения
- •3.4.1. Разработка дерева функций
- •3.4.2. Разработка сценария диалога
- •3.4.3. Разработка дерева вызова программных модулей
- •3.4.4. Схема взаимодействия программных модулей и информационных файлов системы
- •3.5. Проектирование технологического обеспечения
- •3.5.1. Технология ввода информации в систему
- •3.5.2. Технология контроля вводимой информации
- •3.5.3. Технология отображения информации
- •3.5.4. Технология восстановления данных в системе
- •3.5.5. Технология реализации бизнес-процессов в системе
- •3.6. Проектирование организационного обеспечения
- •3.6.1. Описание арм пользователей информационной системы
- •3.6.2. Требования к подготовке пользователей ис
- •3.6.3. Характеристика этапа внедрения разрабатываемой ис
- •3.6.4. Характеристика этапа эксплуатации разрабатываемой ис
- •3.7. Контрольный пример
- •П24. Функциональная модель предметной области («как должно быть»)
- •Функциональная модель
- •«Управление взаиморасчетами с контрагентами предприятия сферы услуг»
- •П25. Входящие документы
- •Заявка на оказание услуг
- •Каталог оказывемых услуг
- •Претензия (об уплате неустойки в связи с нарушением сроков начала подрядных работ) на сумму _____________ рублей
- •Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома
- •Адресный список и характеристика строений
- •Выписка из отдела материально-технического снабжения № ________________ о наличии ресурсов для реализации заявки
- •План по оказанию услуг №________
- •Акт оказанных услуг №_____________
- •Договор № _______
- •1. Предмет договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •3. Цена договора и порядок расчетов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Порядок разрешения споров
- •6. Заключительные положения
- •Адреса и банковские реквизиты сторон:
- •Подписи и печати сторон
- •Отчёт по работе с заявками
- •Отчёт по работе с претензиями
- •Отчёт по работе с договорами
- •Сводный отчёт по работе с контрагентами
- •Сводный отчёт по графику платежей
- •Сводный отчёт по исполнению договоров
- •П27. Макеты форм входящих документов
- •Структура документа «Претензия»
- •Структура документа «Заявка на оказание услуги»
- •Структура документа «Каталог услуг»
- •Структура документа «Журнал регистрации результатов осмотров жилого дома»
- •Структура документа «Адресный список и характеристика строений»
- •Макет выписки о наличии ресурсов для реализации заявки
- •П28. Макеты форм исходящих документов
- •Структура документа «План по оказанию услуг»
- •Структура документа «Акт оказанных услуг»
- •П29. Концептуальная модель базы данных п30. Характеристика сущностей предметной области и связей между ними
- •Характеристика сущностей предметной области
- •Характеристика связей между сущностями предметной области
- •П31. Логическая модель базы данных
- •П32. Физическая модель базы данных
- •П33. Расшифровка атрибутов сущностей предметной области
- •Характеристика атрибутов сущностей предметной области
- •Сценарий диалога пользователя и информационной системы
- •П38. Дерево вызова программных модулей системы
- •Расшифровка программных модулей системы
- •П39. Схема взаимосвязи программных модулей и информационных файлов системы
- •П40. Технологические схемы бизнес-процессов предметной области
- •П41. Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •Технологическая карта бизнес-процессов предметной области
- •П42. Взаимоотношения прав доступа
3.6.3. Характеристика этапа внедрения разрабатываемой ис
Внедрение проектируемой информационной системы осуществляется специально созданной проектной командой организации при консультационной и технической поддержке разработчиков. В состав команды входят менеджер проекта, системные аналитики, руководящие сотрудники отдела и высшее руководство предприятия. Поскольку реализуемая информационная система затрагивает все основные и наиболее значимые процессы организации взаиморасчетов с контрагентами, то руководителем группы внедрения системы назначается главный бухгалтер. На проектную команду возлагается ответственность за результативность проекта и со стороны заказчика, и со стороны разработчика системы.
Существует несколько способов внедрения готовой системы, которые в зависимости от объёмов проекта можно разделить на следующие виды:
последовательный (последовательное внедрение одной подсистемы за другой);
параллельный (все задачи внедряются во всех подсистемах одновременно);
смешанный (проектировщики, последовательно внедрив несколько подсистем и накопив соответствующий опыт, переходят затем к параллельному внедрению остальных задач).
В рамках реализуемого проекта используется параллельный метод внедрения системы, позволяющий существенно сократить временные затраты на организацию данного этапа жизненного цикла системы.
Внедрение проекта системы будет осуществляться в три этапа:
подготовка к внедрению;
опытное внедрение;
сдача проекта в промышленную эксплуатацию.
На этапе подготовки объекта к внедрению должны быть созданы файлы информационной базы с содержащейся в них нормативно-справочной информацией и сформирована программа проведения опытного внедрения.
На этапе опытного внедрения системы для задач, проходящих опытную эксплуатацию, должны быть подготовлены исходные оперативные данные, вводимые затем в ЭВМ. На основании введённых данных выполняется запланированное число реализаций, и система тестируется на соответствие всем заданных алгоритмам. Обнаруженные при этом ошибки и недоработки проекта должны быть устранены.
На этапе сдачи проекта в промышленную эксплуатацию должна быть организована проверка проекта на уровне функций и контроль соответствия его требованиям, сформулированным на стадии предпроектного обследования предметной области (см. п. 1.9). Должны быть произведены следующие виды проверок:
проверка соответствия выполненной работы договорной документации по времени выполнения, объёму проделанной работы и затратам денежных средств;
проверка технологических процессов обработки данных по всем задачам и подсистемам;
проверка качества функционирования информационной базы, оперативности и полноты ответов на запросы.
Кроме того, должны быть выявлены и устранены все локальные и системные ошибки проекта.
3.6.4. Характеристика этапа эксплуатации разрабатываемой ис
Эксплуатация разрабатываемого проекта и его дальнейшее сопровождение будут осуществляться силами организации-заказчика, т. е. управляющей компании.
На этапе эксплуатации системы должен быть осуществлён анализ всех функциональных частей информационной системы на предмет ошибок и недоработок, проведена комплексная отладка подсистем ИС, обеспечено отслеживание технико-экономических характеристик работы ИС и накопление статистики о качестве функционирования отдельных компонентов.
Реализация указанных мероприятий будет возложена на системного администратора предприятия.