- •1. Количество и качество как философские категории.!
- •2. Понятие Качества Продукции.! (вариант # 1).!
- •3. Механизм управления качеством продукции.!
- •4. Понятие Стандартизации.
- •Тур. Услуги. Их Структура.
- •5. Гос. Система стандартизации (гссрф).!
- •6.Нормативно-правовые документы в сфере туризма и гостиничного обслуживания.
- •Основные требования к туристским услугам и к туристско-экскурсионному обслуживанию.
- •Нормативно-Правовые Основы стандартизации.
- •Объекты, принципы и методы стандартизации.
- •Исторические Основы развития стандартизации в россии и в мире,
- •Основные требования и порядок разработки стандартов.
- •Виды Стандартов. Общероссийские Классификаторы.
- •Сущность и Цели Сертификации.
- •Основные Понятия Сертификации.
- •Виды Сертификации.
- •Законодательная и нормативная база Сертификации.!
- •Организационные основы сертификации.!
- •Показатели, подтверждаемые при Сертификации.»
- •Стандартизация, как нормативная база для Сертификации.! – аля 17 вопрос.!
- •Понятие Лицензирования.
- •Этапы Проведения Лицензирования.
- •Лицензионный Документ. – аля 21 вопрос.!
- •Альтернативные варианты Лицензирования в туризме.!
- •Недискриминация по признакам пола, расы, языка и религии.!
- •Способы гос. Ругулирования Тур. Дея-ти.!
- •Хартия и Кодекс Туризма.
- •Гаагское Соглашение. 1989 г.
- •Манильское Соглашение по туризму.
- •Рекомендации Осакской конференции министров по туризму.
- •Правовое обеспечение туризма в снг.
- •Нормативно-правовая база обеспечения безопасности товаров и услуг.
- •Ответственность юридического лица за нарушение правил безопасности при производстве товаров и оказании услуг.
- •Регулирование туристской деятельности на местном уровне.
- •Общие правила проектирования, последовательность пректирования туристских услуг.
- •Оформление результатов проектирования, технологическая документация тура.
- •Обеспечение безопасности туристских и экскурсионных услуг. Методы контроля. – аля 8 вопрос!
4. Понятие Стандартизации.
Согласно определению, данному международной организацией по стандартизации (ИСО), СТАНДАРТИЗАЦИЯ – это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определённой области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач. В этом определении существенными являются следующие основные черты стандартизации: - стандартизация – это целенаправленная деятельность, многоэтапный, сложный процесс; - это ориентация на упорядочивание (подчёркивается основная цель стандартизации); - это возможность многократного использования (стандартизация целесообразна, если её рез-ты будут многократно воспр-ся); закрепление результатов, как правило, в письменном док-те (средством стандарт-ии выступают положения, фиксируемые в док-х, или же сущест-е в устной договорённости).! Обобщив выше сказанное, сделаем вывод, что основная цель стандартизации заключается в достижении оптимальной степени упорядочивания в определённой области. Это, в свою очередь, позволяет решать следующие задачи: рациональное использование ресурсов, обеспечение взаимопонимания, возможности совместных исследований; обеспечение преемственности и передачи знаний; обеспечение технич. совместимости; предоставление гарантий.! Возвращаясь к определению стандартизации, данному в начале, можно уверенно сказать, что оно не корректно. Фраза «стандартизация направлена на установление стандартов» равносильна утверждению, что «образование ориентировано на получение диплома». И стандарт, и диплом выступают инструментами и, в определенном смысле, результатами этих видов деятельности. Стандартизация имеет 4 основные функции: 1) Экономическая 2) Информационная 3) Коммуникативная 4) Социальная Стандартизация имеет определенные цели: 1 Содействие в защите жизни, здоровья, имущества граждан и содействие охране окружающей среды 2) Обеспечение конкурентоспособности качества продукции 3) Обеспечение единства измерений, рациональное использование ресурсов, взаимозаменяемость технических средств, обеспечение технической и информационной совместимости, обеспечение сопоставимости результатов исследований 4) Содействие соблюдению требований технических регламентов 5) Создание систем классификации и кодирования.!. Стандарт – это официальный гос. или нормативный технический документ отрасли предприятия, направленный на достижение необходимого качества продукции. Стандарт может включать обязательные для выполнения требования обеспеч. безопасности продукта, технич. И информационную совместимость и взаимозаменяемость, единство методов контроля и маркировки и набор рекомендательных требований. Национальная стандартизация – это стандартизация проводимая внутри конкретн. страны на государственном отраслевом уровне, уровне сектора экономики или отдельного предприятия или организации. Административно-территориальная стандартизация – деятельность проводимая в пределах админ.-территориальной единицы. Основные итоги деятельности пост. стандартизации: Рост уровня соответствия продукции и процессов; Ликвидация технич. барьеров на международном уровне; Содействие НТП и сотрудничеству в различных отраслях.
