
- •Таким образом, цели маркетинга должны быть:
- •13. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
- •14. По степени охвата рынка различают следующие виды (стратегии) маркетинга.
- •15. Основным в маркетинге является понятие “рынок”. В связи с этим можно выделить два основных подхода к его пониманию.
- •16. 17. Среда, в которой осуществляется маркетинг, состоит из следующих частей.
- •18. Различают следующие формы конкуренции.
- •32. Нужда - это ощущение, чувство недостатка чего-либо.
- •33. Методы измерения потенциального спроса:
- •34. Под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды рыночной деятельности (рекламу, методы сбыта).
- •36. Для сегментации рынка товаров производственного назначения важную роль играют экономические и технологические признаки, к которым относятся:
- •37. Выделяются следующие основные направления сегментации: стратегическая сегментация; продуктовая сегментация: конкурентная сегментация.
- •39. Позиционирование - это действия, направленные на формирование восприятия потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.
- •42. В условиях рыночной экономики необходимо тщательно изучать и анализировать конкурентную среду, в которой действует фирма.
- •43. Поставщики - это хозяйственные единицы и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг.
- •52. Упаковка экономит больше чем она стоит (Фирма “Тетра Пак”).
- •53. Под сервисом понимается система обеспечения, позволяющая потребителю рационально эксплуатировать приобретенный товар (в основном технически сложную продукцию).
- •54. Товарная политика предполагает – комплекс базовых решений по анализу жизненного цикла товара, управлению ассортиментом, разработке новых товаров, поддержанию конкурентоспособности.
- •55. Товарный ассортимент (номенклатура, продуктовый микс) - это совокупность товарной продукции предприятия, предназначенная:
- •Существуют два основных и два дополнительных вида продвижения. К основным видам продвижения относятся реклама и персональные продажи, а к дополнительным - паблик рилейшнз и стимулирование сбыта.
- •59. Реклама - коммерческая деятельность, любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика (ф. Котлер).
- •Говорите обо мне все, что угодно. Только говорите! (Девиз рекламодателя).
- •60. Цели рекламной кампании состоят в достижении желательной реакции в поведении потребителей:
- •61. Важная задача рекламной практики - выбор средства (канала распространения) рекламы. Решения о выборе каналов распространения принимаются на основе следующих критериев:
- •Программа стимулирования сбыта состоит из следующих этапов:
- •64. Важный источник поиска заказчиков - специализированные выставки и ярмарки.
- •68. Основными элементами планирования продаж являются:
- •71. Продажу непосредственно конечным потребителям осуществляют розничные торговые организации.
- •72. Оптимизация количества торговых посредников сопряжена с выбором стратегии сбыта.
- •74. Цена – денежное выражение стоимости товара.
- •Цена служит удобной базой для сравнения конкурирующих товаров;
- •75. Разработка ценовой политики включает:
- •83. Стратегии роста представляют собой модели управления предприятием путем выбора видов его деловой активности с учетом внутренних и внешних возможностей.
- •87. Сущность затрат на маркетинг выражается в следующем:
- •88. Контроль маркетинговой деятельности - это оценка результатов выполнения маркетингового плана и принятие необходимых мер для его корректировки.
- •89. Содержание промышленного маркетинга раскрывается на основе следующих подходов.
- •94. Под промышленными покупателями понимаются организации, вступающие в отношения с производителями и продавцами с целью приобретения товаров и услуг.
- •Информационная база маркетинговых решений
- •97. Организационно экспортная деятельность может принять следующие формы:
- •98. С позиции предприятия-производителя оптовая торговля является важным звеном дистрибьюции, которая решает его маркетинговые задачи.
- •99. По широте ассортимента:
- •101. Розничная торговля представляет собой производственную деятельность по продаже товаров или услуг конечному потребителю для их личного некоммерческого использования.
- •102. Особенностью розничного предприятия является ограниченная зона притягательности для покупателя. Как было показано выше, притягательность магазина существенно зависит от его размера и удаленности.
94. Под промышленными покупателями понимаются организации, вступающие в отношения с производителями и продавцами с целью приобретения товаров и услуг.
Выделяют следующие типы промышленных покупателей:
- промышленные предприятия;
- строительные организации;
- торговые (оптовые и розничные) компании;
- транспортные фирмы;
- предприятия непроизводственной сферы;
- государственные органы и организации;
- некоммерческие организации;
- частные лица, имеющие лицензии с правом осуществления различной коммерческой деятельности (агенты, брокеры, маклеры, нотариусы, юристы и т.д.).
Промышленные покупатели характеризуются своими размерами:
- по количеству занятых;
- по товарообороту или валовому доходу;
- по объему закупок ресурсов и т.п.
Кроме этого каждый покупатель характеризуется своей организационной структурой, сферой деятельности, уровнем квалификации персонала, репутацией и т.п.
95. Международный маркетинг включает вопросы:
- интернациональных рынков;
- мультинационального маркетинга;
- глобализации;
- решений по входу на рынок;
- маркетинговых исследований;
- решений по продукту;
- тактики входа на рынок.
Существует 6 стратегических возможностей деятельности фирмы на мировом рынке.
1. Передавать иностранным фирмам право на использовние собственных технологий или на производство и распространение продукции.
2. Укреплять национальное производство и вывозить товары на зарубежные рынки.
3. Следовать многонациональной стратегии, для чего разработать особую стратегию для каждой страны, где фирма осуществляет свою деятельность, чтобы она отвечала вкусам потребителей и конкурентным условиям этих стран.
4. Следовать глобальной стратегии низких издержек, когда фирма стремится обеспечить низкозатратное производство на большинстве или на всех стратегически важных рынках мира.
5. Следовать глобальной стратегии дифференциации.
6. Следовать глобальной стратегии фокусирования.
96. Обобщение частных решений, которые должны приниматься на различных этапах международных маркетинговых исследований, и сведения, необходимые для этого, приведены в табл. 5.1.
Информационная база маркетинговых решений
Маркетинговые решения |
Необходимые сведения |
Переходить к интернационализации или оставаться на внутреннем рынке? |
Оценка спроса на мировом рынке и потенциальная доля фирмы на нем с точки зрения локальной и международной конкуренции. |
На какой рынок выходить? |
Ранжирование мировых рынков в соответствии с рыночным потенциалом, локальной конкуренцией и политической обстановкой. |
Как входить на целевой рынок? |
Размер рынка, международные торговые барьеры, стоимость транспортировки, локальная конкуренция, требования правительства и политическая стабильность. |
Как осуществлять маркетинг на целевых рынках? |
Для каждого рынка: поведение покупателей, практика конкуренции, каналы распределения, среда продвижения и ее практика, опыт фирмы здесь и на других рынках |
97. Организационно экспортная деятельность может принять следующие формы:
экспортная торговля, базирующаяся дома,
непрямая экспортная торговля,
лицензирование,
совместные предприятия,
совместное распределение,
местные торговые организации,
посредники / агенты.
При экспортной торговле, базирующейся дома, все управление идет из офиса, расположенного там же. Это необходимо, если операции ограничены, торговля не связана с морскими перевозками, торговля производится с учреждениями зарубежного правительства или другими иностранными группами потребителей, не требуется послепродажное обслуживание.
При непрямой экспортной торговле заморские операции субконтрактуются экспортно-импортными домами.
Лицензирование - способ быстрого, эффективного по стоимости вхождения на большое число рынков, включая сервисные. Оно не требует вложения ресурсов (пример «Пепси-колы»). Достоинства - нет необходимости в высококвалифицированных специалистах на местном рынке. Недостаток - ограничение дальнейшего развития позиций фирмы на рынке. Лицензирование может сопровождаться созданием совместных предприятий.
На больших, наиболее притягательных рынках в условиях значительной конкуренции и необходимости послепродажного обслуживания целесообразно создание местных торговых организаций. Наиболее широко используются агенты или дистрибьюторы.