76. Природа и состав функций менеджмента.

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах: - общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); - управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация); - конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделены на общие и конкретные.

Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. В соответствии с ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся: - прогнозирование и планирование; - организация работы; - мотивация; - координация и регулирование; - контроль, учет, анализ.

Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. ГОСТ рекомендует их типовой состав: - перспективное и текущее экономическое и социальное планирование; - организация работ по стандартизации; - учет и отчетность; - экономический анализ; - техническая подготовка производства; - организация производства; - управление технологическими процессами; - оперативное управление производством; - метрологическое обеспечение; - технологический контроль и испытания; - сбыт продукции; - организация работы с кадрами; - организация труда и заработной платы; - материально-техническое снабжение; - капитальное строительство; - финансовая деятельность.

77. Основные функции менеджмента и связующие процессы управления: их характеристика и основополагающие элементы.

Существует 4 функции менеджмента:

1.планирование

2. организация

3.мотивация

4.контроль

плюс две связующие процесса управления:

- коммуникация

- принятие управленческих решений

1.Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление всех членов организации, достижений общих целей.

Функция планирования отвечает на 3 вопроса:

1. Где мы находимся в данный момент, то есть руководитель оценивает сильные - слабые стороны в организации.

2. Куда мы ходим двигаться? Руководитель оценивает, какими должны быть цели организации

3. Как мы собираемся сделать это? Руководитель определяет, что должны сделать члены организации, чтобы достичь цели.

2.Организация – это значит создавать некую структуру. Существует множество элементов, которые необходимо структурировать. Организация, с управленческой точки зрения, представляет собой группу людей, деятельности которых сознательно координируется для достижений общих целей (формальная организация).

Общие характеристики организации: 1)ресурсы; 2) зависимость от внешней среды; 3) разделение труда.

Неформальная организация – это спонтанно возникающая группа людей, которые вступают во взаимодействие для достижения цели.

3.Мотивация – это побуждение себя и других для определенных целей.

4. Контроль – это процесс обеспечения достижения цели организации.

Существует 3 этапа управл. контроля:

-установление стандарта

-измерение того, что было достигнуто за определенный период времени

-сравнение достигнутого с ожидаемым результатом.

Принятие решения – это выбор альтернативы.

Коммуникация – это общение между 2-мя и более лицами.