- •Возникновение управления как науки. Её этапы.
- •1Этап *** древний период (с 9*7 тыс. До н. Эры до 18 века)
- •2Этап - индустриальный период (1776-1890 гг.)
- •3Этап - период систематизации (1856-1960)
- •4Этап - информационный период (1960г. По настоящее время)
- •Характеристика школа научного управления ф. Тейлора.
- •Характеристика классическая школа Анри Файоля.
- •Характеристика школа человеческих отношений э.Мейо.
- •Организация, и ее внутренняя среда.
- •2 Подхода к рассмотрению:
- •Организация, и ее внешняя среда. Характеристики внешней среды.
- •Линейная организационная структура и ее характеристика.
- •Функциональная организационная структура и ее характеристика.
- •Линейно-функциональная организационная структура и ее характеристика.
- •10. Дивизиональная организационная структура и ее характеристика.
- •11.Матричная организационная структура и ее характеристика.
- •12.Сущность и содержание понятия «менеджмент».
- •13.Управление как информационный процесс. Предмет, средства и результат труда руководителей.
- •14.Основные и специальные функции управления. Их краткая характеристика. Цикл управления.
- •15.Планирование как функция управления. Этапы функции планирования.
- •16.Контроль как функция управления. Этапы функции контроля.
- •17.Виды и требования к контролю.
- •18.Понятие мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Понятия «потребности» и «вознаграждение».
- •Иерархия потребностей Маслоу.
- •Теория приобретённых потребностей Дугласа МакКлелланда.
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберг.
- •Теория ожидания Виктора Врума.
- •19. Иерархия потребностей по а. Маслоу.
- •20.Теория потребностей д. МакКлелланда.
- •21.Теория мотивации ф. Герцберга.
- •22.Теории ожидания и справедливости.
- •Теория ожидания Виктора Врума.
- •Теория справедливости Стейси Адамса
- •23. Пути совершенствования коммуникаций в организациях.
- •24.Коммуникация. Ее цель и виды коммуникаций на предприятии.
- •1)Организационные.
- •2)Межличностные.
- •25.Требования к информации.
- •26.Этапы коммуникационного процесса.
- •27.Преграды в коммуникациях в организации.
- •28.Делегирование, ответственность и полномочия. Принцип полноты ответственности.
- •29.Препятствия к эффективному делегированию.
- •30.Управленческое решение, его виды и требования к управленческим решениям.
- •31.Процесс принятия решения.
- •32.Метод «прямой мозговой атаки».
- •33.Метод «Дельфи».
- •34.Стили управления. Их краткая характеристика.
- •3 Основных стиля:
- •35.Конфликты. Причины, виды и типы конфликтов.
- •Количество участников:
- •2. Уровень вовлечения:
- •3. Способ инициации:
- •36.Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
- •37.Межличностные методы управления конфликтами.
- •38.Структурные методы управления конфликтами.
- •39.Понятие и теории лидерства.
- •40.Четырехзвенник управления. Характеристика каждого звена.
- •41. Требования к личным качествам руководителя. Виды ролей руководителя и их краткая характеристика.
- •42.Принцип временной сменяемости руководителей.
- •43.Принцип «Двоецелия решений».
- •44. Характеристика организационно-административных методов управления.
- •3 Группы методов:
- •46. Характеристика экономических и социально-психологических методов управления.
- •3 Группы методов:
- •47. Характеристика японской системы менеджмента.
- •48.Принципы построения организационных структур.
- •49. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •50. Власть и ее виды.
- •51. Организация, как функция управления. Ее этапы и принципы осуществления.
- •52.Процесный, системный и ситуационных подходы в управлении.
- •53. Делегирование полномочий.
42.Принцип временной сменяемости руководителей.
Принципы управления – основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления, важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает объективность управления.
Принцип полной ответственности
Принцип двоецелия решений
Принцип временной сменяемости руководителя
Принцип функционального четырёхзвенника
Принцип временной сменяемости руководителей. Цель - побудить руководителей к постоянному росту эффективности своего труда.
Позитивную роль в стимулировании труда руководителя играют 3 фактора:
Позиция стороннего наблюдателя, позволяющая новому руководителю смотреть на объект управления как бы со стороны, что позволяет видеть существующие в объекте проблемы и неиспользованные возможности.
Интерес к работе.
Карьерные соображения.
Действие этих факторов и определяет рост эффективности труда руководителя. Независимо от воли и желания руководителя первые 2 фактора исчерпывают себя в течение определенного времени. И чтобы поддерживать постоянное позитивное воздействие необходимо периодически перемещать руководителей, хотя бы горизонтально, от более простого к более сложному.
Проведенные исследования деятельности руководителей различных иерархических уровней на промышленных предприятиях показали высокую степень зависимости результатов функционирования руководимых ими объектов от времени работы руководителей в должности. Так, руководители участков (мастера) достигали наилучших результатов ("пика"), как правило, в конце второго или на третий год своего пребывания в должности, начальники цехов - в третьем, реже четвертом году своей деятельности. В качестве показателя, характеризующего результаты деятельности руководителя, брались темпы прироста производительности труда в объекте управления.
Установлены три фактора, обусловливающие эту зависимость. Первый фактор - "взгляд со стороны". Второй фактор - высокий интерес к работе. Третий фактор - стремление к должностному росту. Исследования показали, что кадровые службы промышленных предприятий не используют принцип периодической временной сменяемости при работе с управленческим персоналом. А это приводит к тому, что руководители, объективно утрачивая позицию «взгляда со стороны» и также объективно теряя интерес к работе, и столкнувшись с неопределенностью своей карьеры, превращаются в специалистов, несущих "дежурную" службу.
43.Принцип «Двоецелия решений».
Принципы управления – основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления, важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает объективность управления.
Принцип полной ответственности
Принцип двоецелия решений
Принцип временной сменяемости руководителя
Принцип функционального четырёхзвенника
Принцип «Двоецелия решений». Управленческое решение – есть средство ликвидации проблем. В общем случае под проблемой понимается различие между желаемым и действительным состоянием объекта управления.
При принятии решений руководитель должен преследовать 2 цели: оперативную и перспективную.
Оперативная – необходимость решения проблем в текущий момент времени.
Перспективная – требует, чтобы принимаемое решение имело такие характеристики, которые позволили бы ему работать на руководителя в будущем, т.е. сводить возможность появления подобных проблем к минимуму, если они не желательны для руководства организации и наоборот, провоцировать их появление, если они желательны.