- •Возникновение управления как науки. Её этапы.
- •1Этап *** древний период (с 9*7 тыс. До н. Эры до 18 века)
- •2Этап - индустриальный период (1776-1890 гг.)
- •3Этап - период систематизации (1856-1960)
- •4Этап - информационный период (1960г. По настоящее время)
- •Характеристика школа научного управления ф. Тейлора.
- •Характеристика классическая школа Анри Файоля.
- •Характеристика школа человеческих отношений э.Мейо.
- •Организация, и ее внутренняя среда.
- •2 Подхода к рассмотрению:
- •Организация, и ее внешняя среда. Характеристики внешней среды.
- •Линейная организационная структура и ее характеристика.
- •Функциональная организационная структура и ее характеристика.
- •Линейно-функциональная организационная структура и ее характеристика.
- •10. Дивизиональная организационная структура и ее характеристика.
- •11.Матричная организационная структура и ее характеристика.
- •12.Сущность и содержание понятия «менеджмент».
- •13.Управление как информационный процесс. Предмет, средства и результат труда руководителей.
- •14.Основные и специальные функции управления. Их краткая характеристика. Цикл управления.
- •15.Планирование как функция управления. Этапы функции планирования.
- •16.Контроль как функция управления. Этапы функции контроля.
- •17.Виды и требования к контролю.
- •18.Понятие мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Понятия «потребности» и «вознаграждение».
- •Иерархия потребностей Маслоу.
- •Теория приобретённых потребностей Дугласа МакКлелланда.
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберг.
- •Теория ожидания Виктора Врума.
- •19. Иерархия потребностей по а. Маслоу.
- •20.Теория потребностей д. МакКлелланда.
- •21.Теория мотивации ф. Герцберга.
- •22.Теории ожидания и справедливости.
- •Теория ожидания Виктора Врума.
- •Теория справедливости Стейси Адамса
- •23. Пути совершенствования коммуникаций в организациях.
- •24.Коммуникация. Ее цель и виды коммуникаций на предприятии.
- •1)Организационные.
- •2)Межличностные.
- •25.Требования к информации.
- •26.Этапы коммуникационного процесса.
- •27.Преграды в коммуникациях в организации.
- •28.Делегирование, ответственность и полномочия. Принцип полноты ответственности.
- •29.Препятствия к эффективному делегированию.
- •30.Управленческое решение, его виды и требования к управленческим решениям.
- •31.Процесс принятия решения.
- •32.Метод «прямой мозговой атаки».
- •33.Метод «Дельфи».
- •34.Стили управления. Их краткая характеристика.
- •3 Основных стиля:
- •35.Конфликты. Причины, виды и типы конфликтов.
- •Количество участников:
- •2. Уровень вовлечения:
- •3. Способ инициации:
- •36.Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
- •37.Межличностные методы управления конфликтами.
- •38.Структурные методы управления конфликтами.
- •39.Понятие и теории лидерства.
- •40.Четырехзвенник управления. Характеристика каждого звена.
- •41. Требования к личным качествам руководителя. Виды ролей руководителя и их краткая характеристика.
- •42.Принцип временной сменяемости руководителей.
- •43.Принцип «Двоецелия решений».
- •44. Характеристика организационно-административных методов управления.
- •3 Группы методов:
- •46. Характеристика экономических и социально-психологических методов управления.
- •3 Группы методов:
- •47. Характеристика японской системы менеджмента.
- •48.Принципы построения организационных структур.
- •49. Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента.
- •50. Власть и ее виды.
- •51. Организация, как функция управления. Ее этапы и принципы осуществления.
- •52.Процесный, системный и ситуационных подходы в управлении.
- •53. Делегирование полномочий.
Возникновение управления как науки. Её этапы.
manage – управлять, менеджмент (управление людьми, коллективом, экономическими методами) ≠ управление
Менеджмент – это тип управления социально-экономическими процессами в организации. Понятие «управление» шире.
Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной осуществляемой деятельности, направленный на достижение поставленных целей путем рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов с применением принципов, методов и функций науки управления.
Содержание управления можно раскрыть как задачу создания среды, способствующую объединению усилий группы по достижению целей организации.
Координируя деятельность группы, руководитель планирует и организует работу, подбирает кадры, распределяет задания, контролирует их исполнение и мотивирует сотрудников на более производительный труд.
Управление как наука имеет присущий ей предмет. По мнению большинства ученых предметом науки управления являются управленческие отношения, то есть отношения между субъектом и объектом управления; между членами организации, находящимися на одном и том же иерархическом уровне, направленные на взаимное согласование действий, исходя из поставленных задач; между различными организационными подразделениями в пределах одного и того же объекта управления.
Управленческая деятельность - это особым образом организованный вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации.
Развитие науки управления можно разделить на этапы:
Возникновение и развитие "классической теории научного менеджмента" (начало XX века - конец 20-х годов).
Школа научного управления (рационалистическая) (Фредерик Тейлор).
Административная школа (Анри Файоль).
Классический менеджмент основывался на жестком рационализме в управлении. Наиболее полное выражение суть этого этапа была выражена в концепциях "научного управления" Ф. Тейлора, "идеальной бюрократии" М. Вебера и "науки администрирования" А. Файоля.
Возникновение и развитие школы человеческих отношений (30-е - вторая половина 40-х годов ХХ века).
Она основывалась на всемерном учете человеческого фактора и привлекала достижения психологии, социологии, культурной антропологии для углубленного понимания реальной сути управления в организациях.
Школа поведенческих наук (50е годы ХХ века).
Это теория человеческого поведения. Он исключает роль сознания и воли человека и в качестве основного регулятора поведения человека рассматривается выгода. Основная цель школы – оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытии творческого потенциала, повышение эффективности деятельности организации за счёт повышения эффективности её человеческих ресурсов.
Возникновение и развитие современных теорий управления (с 50-х годов по настоящее время).
Школа науки управления (количественная школа) в менеджменте (50е годы ХХ века).
Её становление связано с развитием математики, статистики и применением компьютеров в управлении. Представители этой школы желали повысить строгость измерений в управленческой деятельности на базе новых методов научного анализа, зарекомендовавших себя в других сферах научного исследования. Они рассматривали управление как процесс логический, поддающийся формализации (описания с пом-ю формул).
Леонид Витальевич Канторович (1912-1986) был членом данной школы. Нобелевскую получил в 1975 г за работы в теории оптимизации совместно с с америк учёным Т.Кулманс.
Эмпирическая школа (60е годы ХХ века).
Сторонники данной теории рассматривали управление в большей степени как искусство, утверждая, что решающее значение для эффективного управления – иметь непосредственный опыт организационного управления.
Питер Ф Дрокер. (1909-2005) . идея самоуправляющегося коллектива, систематизированный комплекс дисциплин для подготовки менеджеров. 1954г книга Практика управления.
Управление связывается с существованием организации. В этом аспекте можно сказать, что практика управления стара, как мир.
Даже в самых древних обществах требовались личности, которые координировали и направляли деятельность групп людей (сбор пищи, строительство жилья и т.д.). К примеру, египетские пирамиды являются памятником управленческого искусства того времени, так как строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроля, за их деятельностью.
Рассматривая теорию и практику управления, выделяют несколько исторических этапов. Чаще всего 4 этапа.