- •1.Основные требования,предъявляемые к профессии менеджмент
- •2.Особенности разработки стратегического плана(в лекции есть:последовательсноть,виды стратегий)
- •1. Процедуры менеджмента
- •2.Миссия организации и ее значение
- •1.Основные компоненты бизнеса
- •2.Порядок разработки целей организации
- •1.Субъекты предпринимательской деятельности
- •1.Особенности менеджмента и его отличия от других видов деятельности
- •2.Основные виды стратегических альтернатив организации
- •1.Типы предпринимательских организаций
- •2.Эталонные стратеги концентрированного роста
- •1.Школа научного управления:в тетради и тут
- •2.Стратегия интегрированного роста
- •1.Административная школа :в тетради и тут:
- •2.Планирование реализации стратегии
- •1.Школа человеческих отношений
- •1.Поведенческий подход в управлении
- •2.Оценка стратегического плана и ее использование
- •1.Наука управления или количественный подход и его применение:в тетради и тут
- •2.Организация, как функция менеджмента.
- •1.Процессный подход в управлении
- •2.Этапы формирования структуры организации
- •1.Системный подход в управлении как способ мышления к процессам управления
- •1.Принципы системного подхода
- •1.Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс:
- •1.Интеграционный подход
- •1.Комплексный подход
- •1.Маркетинговый подход
- •1.Нормативный подход
- •2.Виды полномочий
- •2.Факторы влияния на индивидуальное поведение человека.
- •1.Особенности внешней среды и ее характеристики.
- •2.Концепция иерархии потребностей а.Маслоу
- •1.Основные задачи, определяющие функции управления
- •2.Основные типы формальных и неформальных групп
- •1.Связь уровней управления с функциями менеджмента
- •2.Лидерство и харизма.Формы управления
2.Организация, как функция менеджмента.
Это есть в тетради.
Билет 13
1.Процессный подход в управлении
С точки зрения процессного подхода, организация предстает как набор процессов. Управление предприятием становится управлением процессами.
Управление на основе процессов позволит Вам точно знать "Кто и за что отвечает" и как каждая операция влияет на конечный результат.
Процессный подход нацелен на повышение гибкости бизнеса, сокращение времени реакции на изменения рынка и внешней среды, улучшение результатов деятельности организации.
Процессный подход базируется на нескольких основных принципах:
Восприятие бизнеса как системы(см.системный подход)
Восприятие деятельности как процесса
Стандартизация и прозрачность ответственности
Процессный подход является базой построения Системы Менеджмента Качества на предприятии.
2.Этапы формирования структуры организации
Процесс формирования организационной структуры
Процесс формирования организационной структуры включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и место подразделений, их ресурсное обеспечение (включая численность работающих), разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.
Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям:
Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более углублённое проектирование как организационной структуры, так и др. важнейших аспектов системы (способность переработки информации).
Разработка состава основных подразделений и связей между ними - заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно - целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных (базовых) подразделений аппарата управления, распределения конкретных задач между ними и построения внутриорганизационных связей. Под базовыми подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы (отделы, бюро, управления, сектора, лаборатории), на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно- целевые подсистемы. Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру.
Регламентация организационной структуры - предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Она включает: определение состава внутренних элементов базовых подразделений (бюро, групп и должностей); определение проектной численности подразделений; распределение задач и работ между конкретными исполнителями; установление ответственности за их выполнение; разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях; расчёты затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления в условиях проектированной организационной структуры.
Когда требуется взаимодействие многих звеньев и уровней управления, разрабатываются специфические документы называется - органиграммами.Органиграммама представляет собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческих функций.
Билет 14