31. Должностные инструкции и требования предъявляемые к ним.

Должностная инструкция определяет обязанности, нрава, ответственность, квалификационные и другие требования к работнику в соответствии с занимаемой должностью.

Должностные инструкции разрабатываются в согласии с положением о структурном подразделении.

Должностные инструкции должны предусматривать:

- обеспечение рационального распределения работ между должностными лицами;

- регламентацию всех видов деятельности работника;

- критерии оценки качества труда работника.

Должностная инструкция состоит из следующих раз­делов.

1. Общие положения.

2. Функции.

3. Должностные обязанности.

4. Права.

5. Ответственность.

Правила оформления должностных инструкций таковы.

1. Инструкция оформляется на бланке организации.

2. Она должна содержать:

— наименование организации;

— наименование структурного подразделения;

— заголовок (с указанием должности);

— дату утверждения.

3. Инструкция подписывается руководителем структур­ного подразделения, утверждается руководителем органи­зации или заместителем руководителя организации — кура­тором данного подразделения.

4. Инструкция визируется руководителями заинтересо­ванных подразделений и юридической службы.

Должностные инструкции рекомендуется разрабатывать с учетом введенных в действие руководящих и методиче­ских материалов и других директивных документов, регла­ментирующих данный вид деятельности.

Должностные инструкции должны основываться на по­ложениях о структурных подразделениях с тем, чтобы весь комплекс функций подразделения был четко распределен между работниками данного подразделения.

Положения о подразделениях и должностные инструк­ции, являясь внутренними документами организации, регламентируют деятельность должностных лиц. Вместе с тем в них находит отражение и культура организации, которая взаимосвязана с культурой общества в целом.

32. Проектирование организационных систем: этапы и методы.

Суть организационного проектирования состоит в раз­работке таких организационных элементов и отношений в создаваемой (моделируемой) системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и эконо­мичности.

Проектирование организационной системы представляет собой процесс создания прообраза будущей организации. Оно должно включать в себя не только описание организа­ции на начальный момент ее существования, но и прогноз ее дальнейшего развития. Особое место в этом процессе от­водится формированию организационной структуры.

В процессе проектирования структуры организации выделяют три этапа.

1. Анализ действующей организационной структуры. Он призван установить, в какой мере она соответствует требованиям, предъявляемым к организации, т.е. насколько организационная структура рациональна с точки зрения установленных оценочных критериев. В результате анализа выявляются недостатки, выясня­ются причины слишком медленного повышения эффектив­ности управления.

2. Проектирование организационных структур. суть состоит в количественно-качественном подходе к оценке организационных структур, сочетании формали­зованных методов с субъективной деятельностью руково­дителей, специалистов и экспертов по выбору и оценке наи­лучших вариантов организационных проектов.

3. Оценка эффективности организационных структур исходя из уровня реализации заданий, надежности и орга­низованности системы управления, скорости и оптималь­ности принимаемых решений.

Проектирование организационных структур управле­ния осуществляется на базе следующих основных мето­дов:

Метод аналогии состоит в использовании опыта струк­тур управления в аналогичных организациях и предусма­тривает выработку типовых структур управления в раз­личных видах организаций, определение различных рамок, условий и механизма применения.

Экспертно-аналитический метод состоит в изучении рекомендаций и предложений экспертов и опытных управ­ленцев — практиков. Цель этого метода — выявить специ­фические особенности работы аппарата управления, воз­можные недостатки в деятельности различных; звеньев организационных структур, обоснованные рекомендации по их совершенствованию.

Метод структуризации целей состоит в выработке си­стемы целей организации, включая их количественную и качественную формулировки, и последующий анализ организационных структур с точки зрения соответствия системе целей.

Метод организационного моделирования состоит в раз­работке формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномо­чий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур, по взаимосвязи их неремен­ных.

Метод реинжиниринга бизнес-процессов.

Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысле­ние и радикальное перепроектирование бизнес-процессов с целью достижения существенных улучшений в таких клю­чевых показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность.

Сущность реинжиниринга заключается в том, что вна­чале единая деятельность фирмы как экономического субъ­екта разделяется на определенные части (бизнес-процессы), а затем они соединяются в новое целое, которое и обеспечи­вает кардинальное, коренное улучшение ситуации.

Экономический аспект реинжиниринга состоит в том, что в результате такого рода реорганизации появляются эффективные организации, имеющие конкурентные преи­мущества не в силу эффектов от масштаба и разнообразия деятельности.