47.Электр-я коммерция как форма ведения бизнеса. Виды электр-й коммерции. Стр-ра электр-го рынка.

Выделяют 3 составляющие электр-й коммерции: участники; процессы; сети.

Процес­сы, которые явл-ся содержанием коммерческой сделки, характерны и для элек­тр-й коммерции.

Электр-я коммерция объединяет широкий спектр биз­нес-процессов: -обмен инф-цией; -установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками; -продажа товаров, в т. ч. информ-ных продуктов, и оказание услуг; -расчеты, в т. ч. с использованием электронных платежных систем; -управление доставкой, в том числе передача (распространение, доставка) инф-ных продуктов; -пред- и послепродажная поддержка; -орг-ция виртуальных предприятий.

Безопасность, защита прав на интеллектуальную собств-ть, правовые вопросы, являющиеся частью электр-й коммерции, требуют доработки.

Виды электр-й коммерции: Услуги поисковых систем. Здесь имеется ввиду бизнес владельцев поисковых систем и все доп-ные сервисы, предоставляемые поисковиками.

Услуги социальных систем. Бизнес владельцев социальных сетей и все доп-ные сервисы предоставляемые ими. Хостинг – услуги по размещению инф-ции в интернете. Хостинг включает в себя предоставление дискового пространства для размещения веб-сайтов на веб-сервере, предоставление доступа к ним по каналу связи с определённой пропускной способностью. Деят-ть по размещению рекламы в сети Интернет. Здесь имеется в виду деят-ть самих рекламных агентств, а не рекламодателей. Торговля цифровыми товарами может быть организована различными способами, в т. ч. в виде системы заказов на сайте или в форме Интернет-магазина. Интернет-магазины - форма электр-й торговли. Здесь под видом электр-й коммерции подразумевается бизнес Интернет-магазина.. Форма оплаты может быть разная: - электр-ми деньгами, наличными (после доставки товара), по кредитной карточке; через интернет-банк и др. Организация интернет-аукционов. На такие аукционы выставляются самые разные товары: произведения искусства, компьютерная техника, автомобили и т.д. Деят-ть сервисов для самостоятельного размещения пользователями своей инф-ции. Технически такие сервисы во многом повторяет социальные сети – он дает зарегистрированным пользователям возм-ть самостоятельно, минуя систему заявок и предварительную модерацию, размещать и редактировать инф-цию на своих страницах, а также обсуждать размещенную инф-цию друг с другом путем комментирования или прямого обмена сообщениями. Сервисы такого вида зарабатывают, собирая плату за размещение аккаунтов, за поднятие предложений наверх в общем перечне предложений, за размещение рекламы т.д.

Хар-ка и стр-ра электр-го рынка

Рынок состоит из 3 основных элементов: участников рынка, продуктов и процессов. К участникам относятся продавцы, покупатели и посредники, а также организации, обеспечивающие инфраструктуру и правила рынка (государственные органы, общественные организации). Продуктами называются товары и услуги, ради которых продавцы и покупатели выходят на рынок. Взаимодействие участников рынка по поводу купли-продажи продуктов и других видов рыночной деят-ти здесь названы процессами, которые могут включать разработку новых продуктов, пр-во, исследования рынка, поиск продукта, его заказ, поставку и потребление.

Все элементы рынка присутствуют как в реальном, физическом отображении, так и опосредованно - через среду, основанную на использовании информационных и телекоммуникационных технологий. Например, для такого элемента рынка, как продукт, это означает, что он может присутствовать в процессах купли-продажи как реальный товар или как товар, представленный в цифровом формате данных (напр-р, программный продукт или услуга, оказанная с использованием сети Интернет).