75. В современных научных работах под культурой понимается систе­ма духовных и материальных продуктов, произведенных, социально усво-I енных и разделяемых членами общества (группы).

Культура обладает свойствами системы, так как пополняется не путем простого суммирования новых фактов, а их систематизированным впитыванием в уже существующую ткань. Культура активна. Она не только формируется в процессе жизнедея­тельности, но, сформировавшись, оказывает влияние на саму жизнедеятельность.

Высокая культура производства дает возможность ослабить административный контроль за качеством продукции, поскольку каждый работник будет вы­ступать лучшим контролером по отношению к результатам собственной деятельности. Культура общения сократит число конфликтов в организации. Культура управления предостережет руководителя от поспешных, грубых и поверхностных решений.

Стиль руководства - это стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллекти­вом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя. Возникновение самого понятия стиля управления связывают с именем психолога К. Левина, который осуществил в 30-е годы в США серию экспериментов, в ходе которых выявил три ставших классическими стиля руко­водства: авторитарный, демократический, нейтральный (или анархический).

Заслуживает внимание точка зрения российских психологов, предложивших при исследовании стиля в ка­честве модели управленческой структуры брать триаду: вышестоящий руководитель - руководитель - нижестоя­щий руководитель. Согласно данному подходу, стиль руководителя должен рассматриваться как интегральный эффект перераспре­деления функций управления в триаде, а триада - это, вероятно, такая структурная единица, в которой сосредо­точены наиболее существенные причинно-следственные отношения в управленческой системе.

Стиль руководства в первую очередь связывают с поведением руководителя в процессе принятия и реали­зации управленческих решений. И это правомерно: именно этот труд содержит главную формулу всей управленческой деятельности, и, естественно, в этом труде раскры­ваются все его качества - как профессиональные, так и социально-психологические, поведенческие.

76. Разумное поведение человека не предполагает немотивированных поступков. Наличие мотива — обоснования принимаемых индивидом решений — является основным признаком, позволяющим условно различать рациональные и иррациональные действия.

Мотивация — система активных состояний мозговых структур, побуждающих к совершению наследствен­но закрепленных или благоприобретенных действий, направленных на удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей.

Потребности — нужда в чем-то, необходимом для поддержания жиз­недеятельности индивида, группы, общества. Потребности объективны, динамичны, изменчивы.

Человек живет, изменяется его внутреннее состояние, изменяется обстановка вокруг него. В зависимости от них его организм испытывает нужду в различных ресурсах. Пища, вода, тепло, свет, общение — все это требуется для поддержания жизни, хотя и в различных пропорциях и со­четаниях.

Поэтому теория и практика современного управления базируется на теориях мотивации, изучения, учета и формирования потребностей человека, группы, общества. Главной характеристикой потребностей является их бесконечное разнообразие, а чувства, испытываемые практически каждым при обращении к собственным потребностям, связаны с неудовлетворенностью. Ощущение этой постоянной неудовлетворенности родило и поддержива­ет общеизвестное мнение о безграничности человеческих желаний: «Человек— ненасытен!»'

Потребности — мотив любой деятельности. Потребности — это не только статья потерь, не только использование произведенного, это пер­вопричина произведенного. Потребности — это ресурсы. Чем сильнее мотив, тем активнее позиция индивида.

Необходимо иметь в виду, что социальное управление оперирует не реальными, а условными ценностями. Удовлетворяя потребность в пище, руководитель не стимулирует подчиненного настоящим пряником, он чаще прибегает к условному эквиваленту этого «пряника» — деньгам.

Равно и потребность в повышении статуса, в социальном признании не может быть удовлетворена непосредственно руководителем, он полномочен прибегнуть лишь к собственному индивидуальному или административному поощрению, которое должно выглядеть привлекательным и в глазах социума. Но повлечет ли это реальные изменения в отношениях к индивиду?

Современный цивилизованный человек не ждет прямого удовлетворения физиологических или духовных потребностей в зависимости от результатов своего труда. Работая, он руководствуется своими экономическими потребностями. Теми потребностями, которым не нашлось места в данной пирамиде, хотя именно они являются существенными и с точки зрения удовлетворения сытости, безопасности, общения, престижа и самоутверждения.

77. Разумное поведение человека не предполагает немотивированных поступков.

Методы управления — это способы, комплексы приемов, по­средством которых управляющий обеспечивает требуемую деятель­ность управляемого, достигает желаемого результата; способы.

В зависимости от глубины и стабильности управленческих взаимо­действий могут быть выделены следующие группы методов управления: индивидуальные (спонтанные), формализованные (договорные), институциональные (организационные, социальные).

В зависимости от средств, от характера используемых стимулов или рычагов выделяются: экономические, административные и социально-психологические группы методов управления.

1. Экономические методы управления вытекают из социально-эко­номических законов и закономерностей объективного мира (природы, об­щества, мышления). Экономические методы опираются на использование экономических интересов и экономических механизмов (финансы, кредит, ценообразование, заработная плата, материальное стимулирование и т. д.). Экономическая заинтересованность выступает одним из основных факто­ров при формировании отношения к труду и деятельности.

2. Организационно-распорядительные методы управления отличаются тем, что их действие выражается в формальных бюрократиче­ских актах руководителя и организации, направленных на разграничение прав и ответственности сотрудников.

Если экономические методы определяют цель работы исполнителя и отвечают на вопрос «зачем человек работает?», то организационно-распорядительные устанавливают, «как (по каким правилам) он работает».

Социально-психологические методы управления. Методы, относящиеся к данной группе (иногда их называют воспитательными, хотя это лишь одна из их функций), базируются на формировании и использовании социально-психологических ценностей и установок управляемого объекта. Вместе с тем эти методы косвенно формируют общественное мнение относительно общественно и индиви­дуально значимых нравственных ценностей, а также конкретных действий или поступков.

В управлении могут применяться различ­ные приемы, методы, инструменты, средства и стимулы. Но все они четко разделяются по отношению к потребностям того, кем управляют.

Наиболее подходящим термином для обозначения этого различия является латинское слово «стимул» (кнут), его развитие в теорию «кнута и пряника» и современное звучание как предмета поощрения.

Теория «кнута и пряника» (поощрения и наказания), вероятно, может рассматриваться в качестве древнейшей парадигмы научного управ­ления. В первобытнообщинном, рабовладельческом, феодальном обществах она столь же действенна и актуальна, как сегодня.

78. Термин «социальные технологии» - один из новейших в социологической науке. Данное понятие применимо к управлению как обществом, так и конкретными организациями, любыми соци­альными объектами. На примере общества – это поиск рациональных форм организа­ции управления экономикой, социальной средой, культурой.

Вместе с тем социальные технологии изобретены давным-давно. Так, люди долгие века управляли общественными делами, передавали накапливаемые знания и информацию от поколения к поколению. По мере развития человечества социальные связи усложня­лись, увеличивалось их число, что ставило новые требова­ния по совершенствованию социальных технологий.

Социальная технология - это совокупность последовательных опера­ций, процедур целенаправленного воздействия и реализации ранее на­меченных планов (программ, проектов) и получения оптимального со­циального результата.

Социальная технология — важнейший элемент механизма управления, средство перевода языка намерений на конкретный язык практики.

Социальная техно­логия выступает в двух формах: как проект и как деятельность, связанная с реализацией намеченной цели.

На данный момент, из-за отсутствия должным образом отработанной науч­ной основы, для всех уровней управления соци­альными процессами присущи серьезные просчеты. До сих пор не соз­дан механизм защиты и гарантий от ошибок и просчетов из-за не­ясности исходных принципов осуществления властных полномочий. Управление в современной России не имеет добротной научной базы, что выражается в от­сутствии алгоритмов организации социально-экономических и поли­тических процессов, которые должны воплощаться в социальных технологиях.

79. В современной трактовке прогноз — научно обоснованное суждение: о вероятных состояниях у определенного процесса в будущем; об альтернативных путях и сроках осуществления этих событий или определенного состояния процесса.

В процессе прогнозирования реализуется одна из важнейших особенностей человеческого сознания — способность к опережающему отражению действительности. Социологическое прогнозирование отличается рядом существенных особенностей, связанных прежде всего с вероятностным характером социальных процессов, что объясняется участием в качестве субъекта и объекта общественного развития человека, т. е. личности, наделенной волей, желанием, ставящей перед собой определенные цели. В свою очередь, это обусловило высокую интенсивность обратной связи между прогнозированием и принятием решения, в том числе управленческого решения, другими словами, между целеполаганием и действием.

Прогноз — это не само решение или действие, а тем более не сам результат деятельности, а определение возможных вариантов развития социального процесса или социальной ситуации, веер возможных альтернатив для выбора оптимального решения, которое должно принять политическое руководство, используя прогнозные разработки. Поэтому неправомерно, когда общественное мнение предъявляет завышенные требования к разрешающим возможностям социологических прогнозов.

Сложность и многофакторность социальных процессов предопределили повышенные требования к методологии, методикам и инструментарию прогнозов. Они требуют широкой информационной базы, достаточного количества прогнозных альтернатив, целостного видения процесса.

Вариативность социальных прогнозов определяет и специфику выработки и принятия политических решений. Выбор одного из возможных вариантов не обязательно может быть единственно верным и единственно возможным.

Существует ряд оснований, по которым происходит классификация прогнозов.

А. В зависимости от влияния субъекта на результаты прогнозирования прогнозы делятся на активные и пассивные.

• Активный прогноз характеризуется высокой степенью обратной связи между прогнозом и участием субъекта в прогнозируемом процессе. Результат прогноза может существенным образом сказаться на действии участников социального процесса, от усиления его до придания процессу противоположной направленности.

• Пассивный прогноз — отсутствует интенсивная обратная связь между субъектами социального процесса и результатом прогноза. Результат не оказывает существенного влияния на прогнозируемый процесс.

Б. По временному параметру.

• Оперативные — до месяца.

• Краткосрочные — до 1 года.

• Среднесрочные — до 5 лет.

• Долгосрочные — до 10 и 15 лет.

• Дальнесрочные — свыше 25 лет (применяются обычно в градостроении).

В. По способам представления результатов — точечные и интервальные.

По степени формализации все методы прогнозирования можно разделить на: 1) интуитивные и 2) формализованные.

Среди конкретных методов прогнозирования обычно выде­ляют: прогнозную экстраполяцию; интуитивные (экспертные) методы; морфологический анализ; прогнозный сценарий; про­гнозный граф и «дерево целей»; матричный метод; математи­ческие методы прогнозирования.

Прогнозирование является базой, предшествует специфическим формам реализации вариантов будущего.