Свойства системы (принципы)

1. Целостность - свойства элементов системы которые позволяют выделить систему из окружающей среды.

2. Эмерджентность - наличие у системы появляющихся новых ее качественных свойств, отсутствующих у её элементов.

3. Гомеостазис - свойство устойчивости - если систему вывести из равновесич то система вернется в обратное состояния.

4. Структурность

5. Иерархичность

Система управления организацией с позиции системного подхода:

1. Концептуальная - т.е. рассматриваем систему как модель системы управления.

2. Эмпирическая - рассматриваемая конкретная система на реальном опыте

3. Система может быть замкнутая если она не взаимодействует с внешним миром

4. Искусственная

5. Временная

6. Человекомашинная

Модель черного ящика

Упорядоченная пятерка, базовые элементы любой системы:

1. Среда

2. Ресурсы

3. Цель

4. Структура

5. Время

Концепция 7S

Предложили Том Питерс и Роберт Уотерман

1. Стратегия

2. Структура

3. Персонал

4. Система

5. Стиль организации

6. Знания и навыки

7. Разделенные ценности

Открытая система

Открытая система - система которая взаимодействует с окружающей её средой

Элементы внешней среды

Основные разновидности входов

1. ресурсы

2. рабочая сила

3. энергия

4. капитал

5. оборудование

6. материалы

Внешняя среда прямого воздействия

1. Поставщики

2. Конкуренты

3. Потребители

4. Власть

Внешнее влияние косвенное воздействие

1. Инновации, технологии

2. Состояние экономики

3. Социокультурные факторы

4. Политические факторы

5. Глобальная среда

Закрытая система (ЗС) - система изолированная от внешней среды.

Характеристики внутренней среды

Стратегические цели предприятия - цели (желаемый результат)

1. Стратегия расширения

2. Стратегия стабилизации - предполагает постепенное увеличение эффективности оперативной деятельности

3. Стратегии экономии - осуществляемая посредством ликвидации убыточных или малопригодных предприятий

4. Комбинированная стратегия

Жизненный цикл Бенциона Захаровича Мильнера

Этапы управления

1. Этап предпринимательности (создание)

2. Этап коллективности (рост)

3. Формализация управления (зрелость)

4. Выработки структуры (зрелость)

5. Упадок

Характеристики внутренней системы

1. Цель - конкретное конечное состояние или желаемый результат

2. Задачи - в соответствие со структурой организации, для каждой должность должно быть определен перечень задач, решение которых приведет к достижению цели

3. Ресурсы - факторы производства для решения задач или достижения цели

Факторы производства: труд, земля, капитал, предпринимательская деятельность, заработная плата, рента

4. Технология - средство преобразования материала поступающего на вход, товары и услуги получаются на выходе

5. Организационная культура - складывается из устойчивых норм, представлений, принципов относительно того как данная организация должна и может реагировать на внешнее воздействие. Кроме того как следует вести себя в организации

6. Организационная структура - представляет собой взаимоотношение уровней и функциональных областей

Типы организационной структуры

Т. Бернс и Г. Сталкер они считали в организации должна быть внутренняя структура - механистическая, если внешняя среда неустойчивая, то внутренняя среда, должна быть органическая (иерархичная и адаптивная)

Линейная структура - в каждом звене сосредоточены все функции, полномочия и ответственность за управление конкретными производственными подразделениями. В такой организации подразумевается единоначалие. В такой структуре каждый руководитель обеспечивает руководство, нижестоящее подразделение по всем видам деятельности.

Функциональная структура - реализует тесную связь между административным и функциональным управлением. Для выполнения отдельных функций управления выделяется отдельное подразделение (горизонтальное разделение управляющего труда)

Линейно-функциональная структура - при этой структуре назначения функциональных служб подготовление данных для линейных руководителей, линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.