МЕНЕДЖМЕНТ

Организация – систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение общей цели.

Процессы жизнедеятельности фирмы

1. Получение сырья и ресурсов

2. Изготовление непосредственного продукта

3. Передача продукта во внешнюю среду.

Общая модель производственного процесса

Производственная деятельность – деятельность человека, коллектива людей, государства направленное на создание новых материальных и иных ценностей.

Структура организация (СО)

СО – отражает сложившиеся в организации отдельные подразделения связи между подразделениями и объединениями этих подразделений в единое целое.

Процедуры менеджмента(ПМ)

1. Непосредственное руководство действиями в виде распоряжении, приказов, предложений

2. Координация действий по средствам создания системных норм и правил

СО

• Процедуры и нормы принятия решений

• Фирмы коммуникации

• Технология

• Кадры

• Организационная культура

Управление

Акио Морита: Говорил что залог успеха фирмы кроется в качествах менеджера и то на сколько он талантлив в своей деятельности

Питер Друкер: Определяет управление как особый вид действия превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную результативную и эффективную

Вернер Зиргерт: управлять – значит приводить к успеху людей

Майкл Мескон: управление – процесс планирования, организации, мотивации и контроля.

Управление – подготовка принятия и реализации решений во всех областях деятельности организации, которое направлено на достижение запланированных целей

Процесс управления

Кольцо управления

Управление отличается от менеджмента, тем что менеджмент всегда направлен на социально-экономическую систему.

Менеджмент – управление людьми работающих в одной организации имеющую одну общую конечную цель в условиях рыночной экономики, т.е. в состоянии риска

1. Выживание в долгосрочной перспективе

2. Результативность

3. Эффективность

Менеджмент как наука имеет задачи:

1. Объяснение природы управленческого труда

2. Установление причинно-следственных связей

3. Выявление факторов и условий эффективности в совместном труде

4. Разработка методов эффективного оперативного управления

5. Прогнозирование событий, разработка стратегического управления и политика организации

Основные группы функциональных процессов менеджмента:

1. П роизводство

2. М

   Управление

   аркетинг

3. Финансы

4. Работа с кадрами

5. Эккаунтинг

Эккаунтинг – учет и анализ хозяйственной деятельности

Маркетинг – продукт, производство, выдвижение на рынок; Главная цель: удовлетворить спрос потребителя.

Финансовый менеджмент: представляет план распределения финансов

Работа с кадрами: распределяют нагрузку, распределяют группы соблюдают и начисляют заработную плату

Управление эккаундингом – анализ хозяйственной деятельности и взаимодействие с другими организациями и следит за денежными взаимодействиями этой компании с другими компаниями

Менеджер – член организации осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи

Пирамида уровней управления

Основные качества менеджера:

Коммуникабельный, трудолюбивый, справедливый, находчивый.

Типы ролей менеджера:

1. Роль по принятию решений (менеджер определяет направление движения предприятия)

2. Информационная (менеджер должен быть в курсе всех дел своей фирмы и знать что происходит у конкурента)

3. Менеджер выступает в качестве руководителя (межличностная роль) – мотивация координация, контроль, представитель организации.

Подход управления организацией

1. Школы

2. Процессный

3. Ситуационный

4. Системный

С выделением различных школ

Школы:

1. Научного управления

2. Административного управления

3. Человеческих отношений и науки о поведении

4. Количественных методов

Процессный подход – рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных функций управления

Анри Файоль – основоположник

Майкл Неском

Ситуационный подход

Системный подход

Как систему взаимозаменяемых элементов.

Элементы систем: персонал, структура организации, общие цели

Организация как система

Объекты систем: вход, выход, процесс, цель и обратная связь.

Система – целое составленное из частей – множество динамически связанных элементов каждый не обладает свойством не присущим целому.

Элемент – неделимая в рамках данной системы, обособленная её часть со своими спецификическими чертами.

Динамическая – подвижная, постоянно изменяющаяся

Р. Аккофа: совокупность двух и более элементов подчиняющихся правилам:

1. Поведение каждого влияет на поведение целое

2. Поведение элементов и их воздействие на целое взаимозависимо

3. Элементы связаны таким образом что в совокупности не может возникать независимых подсистем.