
- •«Международный маркетинг. Теория и анализ конкретных ситуаций»
- •Содержание
- •Часть 1. Теоретические основы международного маркетинга
- •Часть 2. Анализ конкретных ситуаций 115 с.
- •1. Разработка стратегий сегментирования рынка
- •2. Анализ внешнеэкономических стратегий компаний
- •3. Разработка стратегий компаний на мировом рынке.
- •4. Коммуникации в международном маркетинге.
- •Часть 1. Теоретические основы международного маркетинга
- •1. 1. Введение в международный маркетинг концепции международного маркетинга
- •Функции, комплекс. Цель, задачи и фазы международного маркетинга
- •Процесс международного маркетинга
- •Основы управления международным маркетингом
- •1.2. Основное содержание концепци многонационального рынка специфика концепции многонационального рынка
- •Место, назначение и задачи маркетингового подразделения во внешнеэкономической деятельности
- •Планирование международного маркетинга
- •Деятельность транснациональных корпораций (тнк)
- •Сравнение мнк и тнк
- •Источник:http://www.Ers.Usda.Gov/Briefing/GlobalFoodMarkets/Data/GlobalSalesManufacturer.Xls
- •Прямые иностранные инвестиции как инструмент конкуренции на мировых рынках
- •1.3. Исследование мировых рынков основные положения исследования мировых рынков
- •Выявление стратегических полей деятельности
- •Общая информация о методах исследования
- •1.4. Товарная политика в международном маркетинге
- •Жизненный цикл товара и его особенности на мировых рынках
- •Расширенная конкурентоспособность экспортной продукции и ее обеспечение
- •Планирование обобщенной конкурентоспособности товара при экспорте
- •1.5. Ценовая политика фирмы в международном маркетинге общие положения
- •Факторы, определяющие условия планирования цены
- •Определение экспортной цены
- •1.6. Международная система распределения основные требования к выбору канала распределения
- •Способы организации системы распределения
- •Факторы, учитываемые при выборе канала распределения
- •Способы обеспечения безопасности экспортных операций
- •1.7. Международная рекламная деятельность по продвижению товара при экспорте общие положения
- •Виды рекламы
- •Стратегия рекламирования продукции
- •Выбор средств массовой информации
- •Создание имиджа фирмы на мировых рынках
- •Международная реклама и процесс коммуникации
- •Часть 2. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Разработка стратегий сегментирования рынка
- •1.1. Кейс: Обзор стратегий сегментирования рынка
- •1.2. Кейс: Разработка стратегий сегментирования рынка и выделение целевых сегментов на примере мирового рынка высокотехнологической продукции
- •Intel: целевой сегмент – широкие слои населения
- •Логотипы маркетинговой кампании Intel Inside
- •Apple iPhone – покорение новых рынков
- •Состояние рынка, сегментирование
- •Разработка iPhone
- •Маркетинговая стратегия
- •Результаты
- •Sony Walkman – от успеха до провала
- •Предыстория
- •A pple – новый конкурент?
- •Причины провала
- •Вопросы
- •1.3. Кейс: Разработка стратегий сегментирования рынка и выделение целевых сегментов на примере мирового банковского рынка
- •Особенности позиционирования на банковском рынке
- •Бренды Citigroup86
- •1.4. Кейс: Сегментирование мирового рынка ресторанов быстрого питания (на примере компании McDonald’s)
- •Компания McDonald’s
- •1.5. Кейс: Сегментирование рынка ноутбуков, город Санкт- Петербург, Россия Резюме
- •Описание исследования
- •Анализ данных
- •2. Анализ внешнеэкономических стратегий компаний
- •2.1. Кейс: Анализ стратегий развития компаний, реализующих концепцию многонационального рынка
- •2.2. Кейс: Анализ стратегий развития компаний, реализующих концепцию глобального рынка
- •2.3. Кейс: Анализ внешнеэкономических стратегий компаний на мировом рынке услуг транспортной отрасли
- •Национальная железнодорожная компания России оао «ржд»
- •Транспортная компания «unotrans» ltd
- •2.4. Кейс: Анализ внешнеэкономических стратегий компаний на мировом рынке работ строительной отрасли
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Skanska146
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Bechtel149
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Strabag
- •2.5. Кейс: Маркетинговые решения компаний о способе выхода на внешний рынок Этапы выхода компаний на внешний рынок
- •Обзор конкурирующих концепций в международной маркетинговой деятельности компаний
- •Сеть мегамаркетов Media Markt
- •2 .6. Кейс: Как исследование конъюнктуры рынка способствует продвижению новых товаров (на примере продвижения нового товара «Nivea Deodorant» международной компанией Beiersdorf)
- •3. Разработка стратегий компаний на мировом рынке
- •3.1. Кейс: Разработка стратегий по защите и атаке сегментов рынка (оборонительные маркетинговые стратегии) Маркетинговые стратегии компаний согласно подхода э. Райса и д. Траута
- •Оборонительная война
- •Наступательная война
- •Фланговая война
- •Партизанская война
- •Оборонительные маркетинговые стратегии по ф. Котлеру
- •Стратегия корпоративного айкидо Роберта Пино
- •Теория атаки
- •Теория защиты
- •Практические примеры применения оборонительных стратегий
- •Л учшая стратегия обороны – мужество атаковать самого себя
- •Блокировка действий конкурента
- •Использование резервных средств
- •Вопросы:
- •3.2. Кейс: Разработка стратегий по защите и атаке сегментов рынка (наступательные маркетинговые стратегии) Как противостоять сильным сторонам конкурента или превзойти их (фронтальное наступление)
- •Действия, направленные на использование слабостей конкурента (фланговая атака)
- •Одновременное наступление на нескольких фронтах (стратегия окружения)
- •Захват незанятых пространств (обходной маневр)
- •Партизанская война
- •Вопросы:
- •3.3. Кейс: Стратегии конкуренции компаний на мировом рынке автомобилестроения Основные тенденции развития современного мирового рынка автомобилестроения
- •Развитие и становление конкурентных стратегий на мировом рынке автомобилестроения
- •Реализация японской стратегии компании Honda
- •Стратегия компании faw от лозунга «делать как все, работать больше, предлагать дешевле» к идее «первого партнера»
- •3.4. Кейс: Реализация региональных стратегий покорения рынка Этапы реализации региональных стратегий покорения рынка
- •Региональные стратегии компании Haier на мировом рынке
- •Качество с самого начала
- •С места в карьер
- •Россия с трех попыток
- •Ставка на спорт и благосостояние
- •Как компания Гарант занимала региональный рынок России
- •Выбор стратегии
- •Выход «Лаборатории Касперского» на зарубежные рынки
- •Стратегические альянсы Партнерство с ведущими производителями по
- •Сотрудничество с компанией ibm/Lotus помогает «Лаборатории Касперского» развивать Kaspersky Anti-Virus для Lotus/Domino.
- •3.5. Кейс: Аутсорсинг как концепция эффективного маркетинга
- •Принятие решения об аутсорсинге
- •Передача бизнес процессов на аутсорсинг с целью создания высокоэффективной финансовой службы
- •Оффшорный аутсорсинг: выбор страны
- •Производственный аутсорсинг
- •2. Swatch: Аутсорсинг как эффективное средство проникновения на новый рынок
- •3. Ault: Аутсорсинг как помощь в адаптации к реалиям рынка288
- •3.6. Кейс: Совместная предпринимательская деятельность как концепция эффективного маркетинга
- •Лицензионный договор Компания Siemens ag и компания Силовые машины развивают сотрудничество
- •Подрядное производство
- •Управление по контракту
- •История и опыт управляющей компании Hilton Worldwide
- •Услуги по управлению Hilton Worldwide
- •Управление отелем «Hilton Residence Buda Hills Budapest»
- •Управление отелем «HiltonGardenInnPerm» (Пермь)
- •История и опыт управляющей компании bs Hospitality Management
- •Предприятия совместного владения
- •3.7. Кейс: Маркетинг взаимоотношений
- •4. Коммуникации в международном маркетинге
- •4.1. Кейс: Направления исследования имиджа бренда
- •Имидж бренда
- •Имиджевая реклама
- •1. Утверждение о наличии иррациональных характеристик продукта
- •2. Демонстрация ситуации потребления
- •3. Демонстрация целевой, референтной группы или их отдельных представителей
- •4. Репутация
- •Создание имиджа известных брендов
- •Регулярное реновирование имиджа бренда наблюдается у сотовых операторов в связи с возникновением новых услуг, акций и т.Д.
- •4.2. Кейс: Брендинг как концепция покорения рынка Основные понятия и теории брендинга
- •Понятия, описывающие связанные с брендом ассоциации, в терминологии д.Аакера
- •Основные этапы создания бренда
- •Особенности брендинга для различных типов товаров
- •Примеры эффективного брендинга
- •Примеры неэффективного брендинга
- •Вопросы:
- •4.3. Кейс: Рекламные слоганы и обращения как концепция эффективного маркетинга Понятие «рекламного обращения»
- •Слоган Сущность, цели и функции слогана
- •Разновидности рекламных слоганов
- •Маркетинговая и художественная составляющая слогана
- •Общие рекомендации по написанию слоганов
- •Художественные приемы для создания слоганов
- •Успешные слоганы
- •Неудачные слоганы
- •Вопросы:
- •4.4. Кейс: Исследование имиджа бренда «Фольксваген» в России Резюме
- •Описание исследования
- •Анализ данных Анализ информации, полученной методом онлайн-опросов
- •Анализ информации, полученной методом анкетирования
- •Оценка критериев при выборе автомобиля
- •Оценка автомобильных брендов по факторам: престижность, внешний вид, качество
- •Сравнение автомобильных брендов по факторам «престижность», «качество», «внешний вид»
- •Информированность по автомобильной марке «Фольксваген»
- •Предпочтения по автомобильным брендам, странам автопроизводителям и другим характеристикам автомобиля Ассоциативные представления
- •Прочие характеристики автомобиля
- •Основные результаты
- •Рекомендации
- •Библиография
- •Имеется ли в Вашем домашнем хозяйстве ноутбук?
- •Купили бы Вы еще раз ноутбук этой фирмы?
- •Хотите ли Вы приобрести в ближайшем будущем (1-6 месяцев) ноутбук?
- •Если бы все ноутбуки стоили одинаково, какую марку Вы бы предпочли? в первую, во вторую и в третью очередь.
- •Кокой фирмы Вы бы точно не купили ноутбук?_______________________
- •31 Котлер ф. Гейторид: необходимость эффективного позиционирования // http://www.Bci-marketing.Aha.Ru/content/geitorid-neobkhodimost-effektivnogo-pozitsionirovaniya
- •56 Зао «кредит европа банк» - новое наименование зао «Финансбанк», которое он получил 29 марта 2007 года вследствие международных структурных изменений в компании fiba International Holding.
- •130 Стратегии выхода на глобальный рынок//
- •185 Маркетинговый центр. Маркетинговый аудит против расточительности//
- •323 Аналитический портал Наука о рекламе, статья «Ретро fm - всегда в моде»// http://www.Advertology.Ru/article68299.Htm
- •324 Мобильный портал. «Обзор outdoor-рекламы за январь 2007»// http://www.Mobile-review.Com/adv/2007/january-out.Shtml.
3.6. Кейс: Совместная предпринимательская деятельность как концепция эффективного маркетинга
Под маркетингом авторы понимают систему организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товара или предоставлению услуг в целях удовлетворения потребностей покупателя.290
Цель международного маркетинга – удовлетворение потребительского спроса на внешнем рынке при экономически выгодных для фирмы условиях. Различия в маркетинговой деятельности фирм зависит от того, какую концепцию международного маркетинга компания берет за основу в своей международной деятельности (концепция расширенного национального рынка, концепция многонационального рынка, концепция глобального рынка).
Решив заняться сбытом в той или иной стране, фирма должна выбрать наилучший способ выхода на избранный рынок. Она может остановиться на экспорте, совместной предпринимательской деятельности или прямом инвестировании за рубежом.
Каждый последующий стратегический подход требует принятия на себя большего объема обязательств и большего риска, но сулит и более высокие прибыли. Все эти стратегии выхода на зарубежный рынок представлены на рис. с указанием вариантов возможных действий в каждом конкретном случае.291
Рис.
Стратегии выхода компании на зарубежный
рынок.
Совместное предпринимательство является общим направлением выхода на зарубежный рынок при соединении усилий с коммерческими предприятиями страны – партнера с целью создания производственных и маркетинговых мощностей.
Совместная предпринимательская деятельность отличается от экспорта тем, что формируется партнерство, в результате которого за рубежом создаются те или иные производственные мощности. А от прямого инвестирования ее отличает то, что в стране – партнере формируется объединение с какой – либо местной организацией.
Можно выделить четыре типа совместных предприятий: лицензирование, подрядное производство, управление по контракту, предприятие совместного владения.
Лицензирование - это один из наиболее простых путей вовлечения производителя в международный маркетинг. Лицензиар вступает в соглашение с лицензиатом на зарубежном рынке, предлагая права на использование производственного процесса, товарного знака, патента, торгового секрета или какой – то иной ценностной значимости в обмен на гонорар или лицензионный платеж. Лицензиар получает выход на рынок с минимальным риском, а лицензиату не приходится начинать с нуля, ибо он сразу получает производственный опыт, хорошо известный товар или имя.
Лицензионный договор Компания Siemens ag и компания Силовые машины развивают сотрудничество
Siemens AG (нем. Siemens Aktiengesellschaft)— крупный международный концерн, работающий в области электротехники, электроники, энергетического оборудования, транспорта, медицинского оборудования и светотехники, а также специализированных услуг в различных областях промышленности, транспорта и связи. Штаб-квартиры в Берлине и Мюнхене (Германия).292
Компания Siemens AG и российский предприниматель Алексей Мордашов заключили соглашение о долгосрочном стратегическом партнерстве в деле модернизации и дальнейшего развития ОАО «Силовые Машины». Оба партнера также договорились о принципах, касающихся управления Силовыми Машинами. Алексей Мордашов приобрел через структуру HighstatLimited около 30% акций в «Силовых Машинах», принадлежавших ранее компании Интеррос. Таким образом, наряду с РАО ЕЭС и Сименс, владеющими по 25 % плюс одна акция в «Силовых Машинах», господин Мордашов стал третьим стратегическим инвестором в «Силовых Машинах».
«Благодаря этому стратегическому партнерству Siemens AG и господин Мордашов смогут внести важный вклад в расширение российско-германского сотрудничества в области высоких технологий, - заявил член Центрального правления Siemens AG Руди Лампрехт. – Реализация достигнутых договоренностей станет существенным вкладом в дальнейшее развитие «Силовых Машин» как ведущего производителя энергетического оборудования в России».293
В результате соглашения «Силовые Машины» не только получат доступ к современным технологиям и передовым процессам ведения бизнеса и управления. Siemens AG также предоставит опытных менеджеров и специалистов для дальнейшего развития российской компании.
«Партнерство обеспечит возможность скорой реализации серьезных инвестиционных проектов «Силовых Машин», - заявил Алексей Мордашов. - Наш опыт в управлении российскими активами в сочетании с технологической мощью Siemens AG позволит «Силовым Машинам» получать и развивать наиболее важные технологии в области энергетического машиностроения, а также обеспечить высокую конкурентоспособность компании на российском и на международном рынках. Я верю в «Силовые Машины», и наше партнерство станет новой вехой в развитии этой компании».
В Москве 13 июля 2007 г. Siemens AG и ОАО «Силовые машины» заключили лицензионный договор, согласно которому компания Siemens AG передает ОАО «Силовые машины» технологию и право на производство, продажу и сервисное обслуживание газотурбинных установок SGT5-2000E мощностью 165 МВт.
Договор заключен на срок до 2027 г. В течение срока действия договора ОАО «Силовые машины» получат доступ к модификациям турбины этого типа. Приобретение данной лицензии является логическим продолжением сотрудничества компании Siemens AG и ОАО «Силовые машины» в сфере производства высокоэффективных и высокотехнологичных газовых турбин.
В России сборку газотурбинных установок SGT5-2000E будет осуществлять совместное предприятие компании Siemens AG и ОАО «Силовые машины» - СП «Интертурбо», где в настоящее время организовано производство газовых турбин ГТЭ-160, являющихся предыдущей версией турбины SGT5-2000E. На сегодняшний день собрано около тридцати машин этого класса. Доля российских деталей и узлов составляет около 60%. Большая часть российских компонентов изготавливается на филиалах ОАО «Силовые машины» - «Ленинградском Металлическом заводе» и «Заводе турбинных лопаток».
По сравнению со своей предшественницей, новая газотурбинная установка SGT5-2000E имеет более высокие рабочие температуры и существенно большую мощность.
Еще в декабре 2005 г. концерн Siemens AG довёл свою долю в российской энергомашиностроительной корпорации «Силовые машины» до блокирующего пакета (Siemens намеревался приобрести контрольный пакет, однако не смог этого сделать по политическим причинам). Окончательно сделка была завершена 30 января 2006 г. За $93 млн. США компания «Интеррос» продала Siemens AG 20,61 % акций «Силовых машин», теперь концерн обладает блокирующим пакетом в 25 % + 1 акция.
Стратегия ОАО «Силовые машины» по расширению продуктового ряда газовых турбин ориентирована на перспективные запросы российских генерирующих компаний, в частности, на паро-газовые установки с турбинами мощностью от 65 МВт до 278 МВт. Объем российского рынка газовых турбин указанной мощности до 2011 года оценивается в 15 тыс. МВт.
«Лицензионный договор с компанией Siemens AG позволит «Силовым машинам» поставлять своим заказчикам еще более надежные и эффективные газотурбинные установки. Уверен, что наше взаимовыгодное сотрудничество будет развиваться и впредь», - считает Борис Вайнзихер, генеральный директор ОАО «Силовые машины».
«Данное соглашение укрепит наш совместный бизнес и позволит ускорить достижение договоренностей по передаче других лицензий Siemens AG. Это создаст предпосылки для дальнейшего повышения роли Siemens AG как надежного технологического партнера России», - в свою очередь заявил член Правления департамента «Производство энергии» компании Siemens AG доктор Михаэль Зюсс.
Партнерство Siemens AG с Россией насчитывает более чем 150 лет. Еще в 1990-х гг. департамент «Производство энергии» (PG) Siemens AG начал успешно сотрудничать с «Силовыми машинами». Эта компания производит турбины, генераторы и другие комплектующие для электростанций всех типов. В состав ОАО «Силовые машины» входят основные российские производители энергетического оборудования – такие, как «Ленинградский металлический завод» («ЛМЗ»), «Электросила» и «Завод турбинных лопаток» («ЗТЛ»). С «ЛМЗ» департамент PG успешно сотрудничает уже многие годы как компания, предоставившая лицензию на производство газовых турбин, и как участник совместного предприятия по их монтажу. На этот опыт и признанную высокую техническую компетенцию «Силовых машин» Siemens AG будет опираться и в будущем.
Siemens AG - мировой лидер в области электроники и электротехники. Около 475 000 сотрудников разрабатывают и производят продукцию, проектируют и компонуют системы и оборудование, оказывают услуги по индивидуальным заказам. Учрежденное 160 лет тому назад (1847 г.) предприятие оказывает поддержку своим заказчикам в более чем 190 странах, поставляя инновационное оборудование и широкомасштабное ноу-хау для решения их коммерческих и технических задач. Концерн действует в таких областях, как информатика и связь, системы автоматизации и контроля, энергетика, транспорт, медицина и светотехника.
Концерн Siemens AG представлен в более чем 190 странах мира и объединяет около 471 тысячи сотрудников (2009 г.). В России Siemens AG работает по всем традиционным направлениям своей деятельности и присутствует в 30 регионах страны. Численность сотрудников российского Siemens составляет около 3 тысяч человек, оборот в 2007 финансовом году составил 950 млн. евро.
Можно отметить еще одну крупную сделку концерна Siemens AG. 30 мая 2007 г. компания объявила о заключении контракта на €161 млн. с Northrop Grumman Corporation, о поставке базовых технологий для создания 100 систем сортировки плоской корреспонденции (конверты, журналы, каталоги) для Почтовой службы США. Также в мае была завершена поставка газовой турбины SGT-8000H для электростанции Иршинг в баварском городе Фобург-на-Дунае. По данным компании Siemens AG эта турбина, мощностью 340 МВт являлась на момент пуска крупнейшей газовой турбиной с воздушным охлаждением в мире и, возможно, самой большой газовой турбиной когда-либо построенной. Её мощность эквивалентна суммарной мощности двигателей 13 самолётов Boeing 747 и производит электричества, достаточного для снабжения электроэнергией города, сравнимого по размерам с Гамбургом. Также в 2007 г. компания представила первый в мире генератор на высокотемпературных сверхпроводниках.294
ОАО «Силовы́е маши́ны» — российская энергомашиностроительная компания. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Силовые машины — ЗТЛ, ЛМЗ, Электросила, Энергомашэкспорт». Штаб-квартира — в Санкт-Петербурге.
Компания ОАО «Силовые машины»295 - ведущий российский производитель и поставщик комплексных решений в области энергомашиностроения, включающих инжиниринг, производство, поставку, монтаж, сервис и модернизацию оборудования для тепловых, атомных, гидравлических и газотурбинных электростанций.
Компания «Силовые машины», созданная в 2000 г., объединила технологические, производственные и интеллектуальные ресурсы всемирно известных российских предприятий: Ленинградский Металлический завод (1857), Электросила (1898), Завод турбинных лопаток (1964), Калужский турбинный завод (1946), НПО ЦКТИ (1927), Энергомашэкспорт (1966), а также ООО «Силовые машины - завод Реостат» (1960). Оборудование, произведенное предприятиями «Силовых машин», установлено в 57 странах мира. Акции компании обращаются в системе РТС (SILM).
Основные задачи и проблемы, которые стоят перед компанией «Силовые машины», по мнению руководства:
Сделать продукцию конкурентоспособной.
Расширить долю на рынке энергетического оборудования (на российском и на международном рынках).
Создать единую цифровую платформу для разработки единиц энергетики.
В связи с поставленными задачами, компания планировала осуществить следующие действия:
Выдача лицензии Siemens на сборку газотурбинных установок SGT5-2000E.
Реализация Teamcenter ® цифрового управления жизненным циклом и NX ™ цифровых решений в области развития продукта.
Разработка макета единой цифровой газотурбинной установки, которая выступает в качестве мастер-модели.
Создание справочной библиотеки.
В результате проведенных мероприятий компания «Силовые машины» обеспечила развитие бизнеса по следующим направлениям: параллельное развитие процесса в географически распределенных подразделениях; формирование интегрированной информационной среды, которая позволяет управлять жизненным циклом изделия; обеспечение быстрой разработки и планирования производства.
В свою очередь, компания AnsaldoEnergia является ведущим производителем Италии на теплоэлектростанциях, работающих на международных рынках. AnsaldoEnergia разрабатывает и производит широкий спектр продукции для производства энергии, например, паровых турбин и газовых турбин, а также предоставляет услуги, охватывающие все аспекты деятельности производства энергии.
Регионы деятельности компании AnsaldoEnergia: Италия, Китай, Франция, Германия, Венгрия, Румыния, Россия, Таиланд, Великобритания, США, Япония.
Основные задачи и проблемы, которые стоят перед компанией AnsaldoEnergia, по мнению руководства:
Сокращение сроков доставки и затрат на разработку новых продуктов.
Улучшение качества.
Повышение знаний повторного использования.
В связи с поставленными задачами, компания планировала осуществить следующие действия:
Выдача лицензии Siemens на производство и продажу газотурбинных установок V94.2 мощностью 157 МВт.
Консолидация дисперсных архивов в одно хранилище управляемое программным обеспечением Teamcenter ®.
Контроль внутренних и внешних процедур с использованием функции рабочего процесса в Teamcenter.
Создание информационной сети о проектах.
В результате проведенных мероприятий компания AnsaldoEnergia получила следующие результаты: 600 работников имеют мгновенный доступ к более чем к одному миллиону документов; управление процессом SAP; быстрые поставки продукции по низким ценам; улучшение качества.