- •«Международный маркетинг. Теория и анализ конкретных ситуаций»
- •Содержание
- •Часть 1. Теоретические основы международного маркетинга
- •Часть 2. Анализ конкретных ситуаций 115 с.
- •1. Разработка стратегий сегментирования рынка
- •2. Анализ внешнеэкономических стратегий компаний
- •3. Разработка стратегий компаний на мировом рынке.
- •4. Коммуникации в международном маркетинге.
- •Часть 1. Теоретические основы международного маркетинга
- •1. 1. Введение в международный маркетинг концепции международного маркетинга
- •Функции, комплекс. Цель, задачи и фазы международного маркетинга
- •Процесс международного маркетинга
- •Основы управления международным маркетингом
- •1.2. Основное содержание концепци многонационального рынка специфика концепции многонационального рынка
- •Место, назначение и задачи маркетингового подразделения во внешнеэкономической деятельности
- •Планирование международного маркетинга
- •Деятельность транснациональных корпораций (тнк)
- •Сравнение мнк и тнк
- •Источник:http://www.Ers.Usda.Gov/Briefing/GlobalFoodMarkets/Data/GlobalSalesManufacturer.Xls
- •Прямые иностранные инвестиции как инструмент конкуренции на мировых рынках
- •1.3. Исследование мировых рынков основные положения исследования мировых рынков
- •Выявление стратегических полей деятельности
- •Общая информация о методах исследования
- •1.4. Товарная политика в международном маркетинге
- •Жизненный цикл товара и его особенности на мировых рынках
- •Расширенная конкурентоспособность экспортной продукции и ее обеспечение
- •Планирование обобщенной конкурентоспособности товара при экспорте
- •1.5. Ценовая политика фирмы в международном маркетинге общие положения
- •Факторы, определяющие условия планирования цены
- •Определение экспортной цены
- •1.6. Международная система распределения основные требования к выбору канала распределения
- •Способы организации системы распределения
- •Факторы, учитываемые при выборе канала распределения
- •Способы обеспечения безопасности экспортных операций
- •1.7. Международная рекламная деятельность по продвижению товара при экспорте общие положения
- •Виды рекламы
- •Стратегия рекламирования продукции
- •Выбор средств массовой информации
- •Создание имиджа фирмы на мировых рынках
- •Международная реклама и процесс коммуникации
- •Часть 2. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Разработка стратегий сегментирования рынка
- •1.1. Кейс: Обзор стратегий сегментирования рынка
- •1.2. Кейс: Разработка стратегий сегментирования рынка и выделение целевых сегментов на примере мирового рынка высокотехнологической продукции
- •Intel: целевой сегмент – широкие слои населения
- •Логотипы маркетинговой кампании Intel Inside
- •Apple iPhone – покорение новых рынков
- •Состояние рынка, сегментирование
- •Разработка iPhone
- •Маркетинговая стратегия
- •Результаты
- •Sony Walkman – от успеха до провала
- •Предыстория
- •A pple – новый конкурент?
- •Причины провала
- •Вопросы
- •1.3. Кейс: Разработка стратегий сегментирования рынка и выделение целевых сегментов на примере мирового банковского рынка
- •Особенности позиционирования на банковском рынке
- •Бренды Citigroup86
- •1.4. Кейс: Сегментирование мирового рынка ресторанов быстрого питания (на примере компании McDonald’s)
- •Компания McDonald’s
- •1.5. Кейс: Сегментирование рынка ноутбуков, город Санкт- Петербург, Россия Резюме
- •Описание исследования
- •Анализ данных
- •2. Анализ внешнеэкономических стратегий компаний
- •2.1. Кейс: Анализ стратегий развития компаний, реализующих концепцию многонационального рынка
- •2.2. Кейс: Анализ стратегий развития компаний, реализующих концепцию глобального рынка
- •2.3. Кейс: Анализ внешнеэкономических стратегий компаний на мировом рынке услуг транспортной отрасли
- •Национальная железнодорожная компания России оао «ржд»
- •Транспортная компания «unotrans» ltd
- •2.4. Кейс: Анализ внешнеэкономических стратегий компаний на мировом рынке работ строительной отрасли
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Skanska146
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Bechtel149
- •Внешнеэкономическая деятельность строительной компании Strabag
- •2.5. Кейс: Маркетинговые решения компаний о способе выхода на внешний рынок Этапы выхода компаний на внешний рынок
- •Обзор конкурирующих концепций в международной маркетинговой деятельности компаний
- •Сеть мегамаркетов Media Markt
- •2 .6. Кейс: Как исследование конъюнктуры рынка способствует продвижению новых товаров (на примере продвижения нового товара «Nivea Deodorant» международной компанией Beiersdorf)
- •3. Разработка стратегий компаний на мировом рынке
- •3.1. Кейс: Разработка стратегий по защите и атаке сегментов рынка (оборонительные маркетинговые стратегии) Маркетинговые стратегии компаний согласно подхода э. Райса и д. Траута
- •Оборонительная война
- •Наступательная война
- •Фланговая война
- •Партизанская война
- •Оборонительные маркетинговые стратегии по ф. Котлеру
- •Стратегия корпоративного айкидо Роберта Пино
- •Теория атаки
- •Теория защиты
- •Практические примеры применения оборонительных стратегий
- •Л учшая стратегия обороны – мужество атаковать самого себя
- •Блокировка действий конкурента
- •Использование резервных средств
- •Вопросы:
- •3.2. Кейс: Разработка стратегий по защите и атаке сегментов рынка (наступательные маркетинговые стратегии) Как противостоять сильным сторонам конкурента или превзойти их (фронтальное наступление)
- •Действия, направленные на использование слабостей конкурента (фланговая атака)
- •Одновременное наступление на нескольких фронтах (стратегия окружения)
- •Захват незанятых пространств (обходной маневр)
- •Партизанская война
- •Вопросы:
- •3.3. Кейс: Стратегии конкуренции компаний на мировом рынке автомобилестроения Основные тенденции развития современного мирового рынка автомобилестроения
- •Развитие и становление конкурентных стратегий на мировом рынке автомобилестроения
- •Реализация японской стратегии компании Honda
- •Стратегия компании faw от лозунга «делать как все, работать больше, предлагать дешевле» к идее «первого партнера»
- •3.4. Кейс: Реализация региональных стратегий покорения рынка Этапы реализации региональных стратегий покорения рынка
- •Региональные стратегии компании Haier на мировом рынке
- •Качество с самого начала
- •С места в карьер
- •Россия с трех попыток
- •Ставка на спорт и благосостояние
- •Как компания Гарант занимала региональный рынок России
- •Выбор стратегии
- •Выход «Лаборатории Касперского» на зарубежные рынки
- •Стратегические альянсы Партнерство с ведущими производителями по
- •Сотрудничество с компанией ibm/Lotus помогает «Лаборатории Касперского» развивать Kaspersky Anti-Virus для Lotus/Domino.
- •3.5. Кейс: Аутсорсинг как концепция эффективного маркетинга
- •Принятие решения об аутсорсинге
- •Передача бизнес процессов на аутсорсинг с целью создания высокоэффективной финансовой службы
- •Оффшорный аутсорсинг: выбор страны
- •Производственный аутсорсинг
- •2. Swatch: Аутсорсинг как эффективное средство проникновения на новый рынок
- •3. Ault: Аутсорсинг как помощь в адаптации к реалиям рынка288
- •3.6. Кейс: Совместная предпринимательская деятельность как концепция эффективного маркетинга
- •Лицензионный договор Компания Siemens ag и компания Силовые машины развивают сотрудничество
- •Подрядное производство
- •Управление по контракту
- •История и опыт управляющей компании Hilton Worldwide
- •Услуги по управлению Hilton Worldwide
- •Управление отелем «Hilton Residence Buda Hills Budapest»
- •Управление отелем «HiltonGardenInnPerm» (Пермь)
- •История и опыт управляющей компании bs Hospitality Management
- •Предприятия совместного владения
- •3.7. Кейс: Маркетинг взаимоотношений
- •4. Коммуникации в международном маркетинге
- •4.1. Кейс: Направления исследования имиджа бренда
- •Имидж бренда
- •Имиджевая реклама
- •1. Утверждение о наличии иррациональных характеристик продукта
- •2. Демонстрация ситуации потребления
- •3. Демонстрация целевой, референтной группы или их отдельных представителей
- •4. Репутация
- •Создание имиджа известных брендов
- •Регулярное реновирование имиджа бренда наблюдается у сотовых операторов в связи с возникновением новых услуг, акций и т.Д.
- •4.2. Кейс: Брендинг как концепция покорения рынка Основные понятия и теории брендинга
- •Понятия, описывающие связанные с брендом ассоциации, в терминологии д.Аакера
- •Основные этапы создания бренда
- •Особенности брендинга для различных типов товаров
- •Примеры эффективного брендинга
- •Примеры неэффективного брендинга
- •Вопросы:
- •4.3. Кейс: Рекламные слоганы и обращения как концепция эффективного маркетинга Понятие «рекламного обращения»
- •Слоган Сущность, цели и функции слогана
- •Разновидности рекламных слоганов
- •Маркетинговая и художественная составляющая слогана
- •Общие рекомендации по написанию слоганов
- •Художественные приемы для создания слоганов
- •Успешные слоганы
- •Неудачные слоганы
- •Вопросы:
- •4.4. Кейс: Исследование имиджа бренда «Фольксваген» в России Резюме
- •Описание исследования
- •Анализ данных Анализ информации, полученной методом онлайн-опросов
- •Анализ информации, полученной методом анкетирования
- •Оценка критериев при выборе автомобиля
- •Оценка автомобильных брендов по факторам: престижность, внешний вид, качество
- •Сравнение автомобильных брендов по факторам «престижность», «качество», «внешний вид»
- •Информированность по автомобильной марке «Фольксваген»
- •Предпочтения по автомобильным брендам, странам автопроизводителям и другим характеристикам автомобиля Ассоциативные представления
- •Прочие характеристики автомобиля
- •Основные результаты
- •Рекомендации
- •Библиография
- •Имеется ли в Вашем домашнем хозяйстве ноутбук?
- •Купили бы Вы еще раз ноутбук этой фирмы?
- •Хотите ли Вы приобрести в ближайшем будущем (1-6 месяцев) ноутбук?
- •Если бы все ноутбуки стоили одинаково, какую марку Вы бы предпочли? в первую, во вторую и в третью очередь.
- •Кокой фирмы Вы бы точно не купили ноутбук?_______________________
- •31 Котлер ф. Гейторид: необходимость эффективного позиционирования // http://www.Bci-marketing.Aha.Ru/content/geitorid-neobkhodimost-effektivnogo-pozitsionirovaniya
- •56 Зао «кредит европа банк» - новое наименование зао «Финансбанк», которое он получил 29 марта 2007 года вследствие международных структурных изменений в компании fiba International Holding.
- •130 Стратегии выхода на глобальный рынок//
- •185 Маркетинговый центр. Маркетинговый аудит против расточительности//
- •323 Аналитический портал Наука о рекламе, статья «Ретро fm - всегда в моде»// http://www.Advertology.Ru/article68299.Htm
- •324 Мобильный портал. «Обзор outdoor-рекламы за январь 2007»// http://www.Mobile-review.Com/adv/2007/january-out.Shtml.
Выбор средств массовой информации
Несмотря на то что каждая страна имеет одни и те же средства массовой информации, существует ряд специфических проблем и различий, характерных для разных наций. Основными характеристиками частной рекламы на мировых рынках считаются доступность, цена и особенности различных средств массовой информации.
Доступность средств массовой информации. Некоторые страны обладают слишком большим количеством рекламных средств массовой информации, в то время как другие испытывают их недостаток. В ряде стран запрещено в некоторых средствах массовой информации публиковать определенные рекламные материалы. Это ограничение особенно распространено на радио и телевидении. Во многих странах ряд газет и журналов печатают только рекламные сообщения, причем любые. На некоторых рынках количество разнообразных газет настолько велико, что рекламодателю просто невозможно зарекомендовать свою продукцию и добиться желаемого эффекта за уплаченную сумму. Примером такой страны является Италия. Более полная информация становится доступной лишь в поздние часы и на ограниченном ряде ТВ программ.
Цена на рекламу. В большинстве стран цены на рекламу в средствах массовой информации подлежат согласованию. Скидки на рекламные площади часто предоставляются клиентам, чтобы снизить цену на услуги средств массовой информации. Рекламодатель знает, что стоимость достижения эффекта от рекламы зависит от способности агента идти на компромисс. Стоимость рекламного контракта в разных странах изменяется в зависимости от места применения. Стоимость донесения информации до тысячи читателей в разных европейских странах варьируется от $ 1,58 в Бельгии до $5,91 в Италии, в женских журналах от $2,51 в Дании до $10,87 в Германии.
Особенности различных средств массовой информации. По способу предоставления информации средства массовой информации делятся на газеты, журналы, радио и телевидение, спутниковое и кабельное телевидение, почта и другие средства массовой информации.
Газеты. Газетная индустрия в ряде стран страдает от отсутствия конкуренции и задыхается из-за нее в других странах. Большинство американских городов имеют всего лишь две основные ежедневные газеты, но во многих странах так много газет, что рекламодатели сталкиваются с проблемами даже по донесению информации до части аудитории. В Турции помимо проблемы выбора из 380 газет рекламодатель также вынужден считаться с политической ориентацией издания, чтобы не повредить репутации товара.
Традиционно газеты выпускаются своевременно, и короткое время выхода рекламы — одно из основных их преимуществ. Но в некоторых странах существует большой временной промежуток перед выходом рекламы в газете. В Индии требуется, чтобы реклама была заказана за шесть месяцев до желаемого выхода в печать. Исполнительные условия рекламы в Индонезии аналогичны. Из-за недостатка бумаги в крупнейших газетах постоянно не хватает места для рекламы.
Политика разделения рекламного и редакторского пространства в газетах обеспечивает другую основу для сегментации в рамках мирового рынка. В некоторых странах можно купить редакторское пространство для рекламных целей. Колонки с новостями продаются не только для правительства, но также и для всех, кто готов заплатить. Мексиканские газеты часто выпускают оплаченные рекламные объявления на первой полосе вместо серьезных редакторских статей.
Журналы. Рекламодателями мало используются иностранные журналы по ряду причин. Однако некоторые журналы имеют большой тираж и обеспечивают достаточный уровень рекламы. Можно утверждать, что технические журналы используются достаточно эффективно для продвижения экспортных товаров, но, как и газеты, они ощущают недостаток бумаги.
Радио и телевидение. Возможно, радио и телевидение стали основными средствами коммуникации в большинстве стран из-за присущего им развлекательного уклона. Во всех многолюдных районах распространено телерадиовещание. На некоторых рынках, таких как Япония, телевидение стало национальным увлечением, создавшим огромную аудиторию для рекламодателей. Радио находится в подчинении телевидению в странах, где оно развито, тем не менее, во многих странах радио является особенно важным и жизненно необходимым средством массовой информации, так как лишь оно способно охватить большую группу населения.
Доступность радио и телевидения варьируется по странам. Здесь выделяют три модели: конкурентное коммерческое телерадиовещание, коммерческие монополии и некоммерческое телерадиовещание. Страны, где распространены свободно конкурирующие коммерческие радио и телевидение, хорошо приспособлены к условиям конкуренции и нуждаются в минимальном уровне регулирования. Гарантом локальных и национальных монополий в других странах выступает государство. Индивидуальные станции или сети могут быть подключены к радиовещательной компании в соответствии с правилами, утвержденными государством. В ряде стран коммерческим монополиям разрешено рекламировать все сообщения по собственному желанию, в то время как в других можно использовать только незначительную часть рекламных объявлений, при том что программы не финансируются. В некоторых странах коммерческая деятельность на станциях запрещена, другие же коммерческие компании вынуждены отвоевывать аудиторию, вступая в конкурентную борьбу с государственной некоммерческой сетью телерадиовещания.
Хотя время выхода рекламных программ ограничено, в большинстве стран у людей есть возможность слушать коммерческое радио и смотреть коммерческое телевидение. Как выясняется, население стран, в которых запрещена коммерческая деятельность, жаждет появления коммерческого радио и телевидения, а торговые представители стремятся распространить свою рекламу на территории этих стран. Поскольку как для развития рынка, так и для зрительской аудитории требуется большее количество программ, то страны, в которых не существовало частных телерадиовещательных компаний, в последние годы внесли изменение в свод законов, позволив частным лицам владеть телерадиостанциями. В странах, где реклама на государственных телерадиостанциях была исключена, требования смягчились, и теперь предоставлено ограниченное эфирное время для коммерческой информации.
Спутниковое и кабельное телевидение. С увеличением значимости телерекламы начинает расти и развиваться спутниковое телевещание. «Sky Channel» — телевизионная станция Англии, основавшая спутниковое коммерческое TV, — транслирует программы и рекламу в большинство европейских стран для тех, кто подключился к кабельному телевидению. Сейчас новые технологии позволяют людям ловить программы прямо со спутниковой тарелки, размеры которой эквивалентны обеденной тарелке и которая стоит $350. Подобное нововведение расширило рамки средств массовой информации и увеличило возможность любому сообщению облететь всю Европу. Это также позволило рекламодателям проявлять больше творчества в своей деятельности и выделять наиболее глобальные, значимые сообщения.
И государство, и рекламодателей волнует содержание программ спутникового телевидения. Тем не менее, большинство государств снимают ограничения для того, чтобы увеличить доход от коммерческой деятельности и обеспечить независимое телерадиовещание с высоким уровнем конкуренции.
Существование спутникового телевидения дает возможность проводить действительно крупномасштабную рекламную кампанию. Здесь встает вопрос об эффективности стандартизованных рекламных версий для каждой местности отдельно. Но проблема различий в языках и законодательных системах вызывает сомнения в эффективности рассчитанных на всю Европу, например, рекламных девизов.
Другая важная проблема, появившаяся на международном рынке, касается недостатка данных о зрительской аудитории и слушателях. Разграничение аудиторий для радио и телевидения всегда было сложным мероприятием даже при наличии высокоразвитой технической базы. Несмотря на недостаток данных, рекламодатели широко пользуются услугами радио и телевидения, оправдывая свой выбор пользой для продажи товаров.
Реклама посредством почты. Возможность послать почтовую рекламу особенно важна тогда, когда другие средства массовой информации недоступны. Однако и тут могут возникнуть проблемы.
Например, в Китае использование почтовой рекламы фактически исключено, ибо отправитель платит лишь часть суммы за пересылку, а передача каждого слова из сообщения стоит денег. Поэтому рекламодатели будут лишаться покупателей, заставляя их платить за предоставленную рекламную информацию. Несмотря на ряд ограничений, связанных с почтовой рекламой, практика показывает, что многие из компаний считают подобный способ достижения нужного рынка сбыта не лишенным смысла. Например, ассоциация «Reader's Digest» использовала данный способ рекламы в Мехико, проведя успешную кампанию своего журнала.
На рынках юго-восточный Азии почтовые рекламы считаются одним из самых эффективных способов заполучения оптовых покупателей продукции, хотя как и в других частях мира, в Азии существует проблема аккуратной доставки. Рекламодатели в промышленной сфере используют пересылку каталогов для воссоздания общей картины международного бизнеса.
Другие средства массовой информации. Ограничения, связанные с традиционными средствами массовой информации или их доступностью, заставили рекламодателей обращаться к средствам массовой информации меньшего масштаба, чтобы решить местные проблемы. Кино также является немаловажным средством рекламы во многих странах.
На Гаити особенно эффективным и широко распространенным средством рекламы стали автомобили, оборудованные мощными громкоговорителями. Коммерческого времени продается не меньше, чем на радио. Такое простое средство справляется с проблемами безграмотности, нехваткой радио и телевидения, а также ограниченностью печатных средств.
