24. Наради, збори, перемовини, дискусії як форми колективного обговорення.

Ділова нарада, збори — усна комунікативна взаємодія групи людей, колективу.

У цьому виді спілкування сполучаються різні жанри:

• ораторський монолог

• вступне і заключне слово ведучого,

• виступи учасників,

• доповідь,

• бесіда

• обмін інформацією,

• висування й обговорення ідей при мозковій атаці,

• дискусія.

Виділяють наступні основні задачі ділових нарад:

1. Зясувати, проаналізувати стан справи: як виконується намічене, що відбувається в колективі; обмінятися інформацією з обговорюваних питань, скоординувати зусилля і зробити організаційні висновки. Цим задачам відповідає інформаційний тип зборів.

2. Проінформувати колектив про пошуки в рішенні проблем, про новий досвід і можливості його впровадження, переконати співробітників у правильності проведеної господарської політики. Для рішення цих задач призначені розяснювальні збори чи збори — інструктаж.

3. Знайти колективне рішення проблеми, зібрати ідеї. Це тип зборів - проблемні чи мозкова атака.

4. Відібрати і прийняти конструктивні рішення. Це задача зборів - прийняття рішення.

5. Дати учасникам необхідні знання, підвищити їхню кваліфікацію. Цей тип називається конференція чи навчальні збори.

Збори — це групове спілкування, що керується, організується. Їх успіх на 90% залежить від підготовки, обмірковування структурних елементів комунікативного етапу і наступної оцінки та самооцінки. Перемовини можна номінувати як організаційну форму встановлення та юридичної фіксації виробничо-економічних звязків між зацікавленими в спільній діяльності економічно незалежними організаціями. Це формалізовний процес, що ставить конкретну мету, визначає коло питань і завжди реалізується в конкретних умовах, за конкретних обставин . Комерційні переговори відіграють велике значення в розвитку ділових стосунків. Від того, як будуть організовані і проведені ці переговори, залежить результат — поступ чи занепад проекту і, відповідно, фінансовий злет чи крах. За змістом комерційні переговори — це процес поетапного досягнення згоди між партнерами за наявності суперечливих інтересів. Наше життя так чи інакше містить різні форми прояву суперечок та дискусій. Особливе значення мають професійні дискусії, які мають призводити до вирішення певних професійних питань і т.п. У звязку з цим виникає питання правильного ведення дискусій. Це в першу чергу стосується психології ведення дискусії, логічної та мовної культури дискусій.

Основні правила дискусії.

1. Всі відкрито висловлюють свої думки.

2. Всі точки зору повинні поважатися.

3. Слухайте інших не перебиваючи.

4. Не говоріть занадто довго та занадто часто.

5. Водночас говорить лише одна особа.

6. Дотримуйтесь позитивних ідей та стосунків.

7. Не критикуйте себе та інших.

8. Незгоди й конфлікти відносно ідей не повинні бути направлені на конкретну особу.