
- •Горшенина м.В., Фирсова е.Ю.
- •Исследование операций
- •С позиции процессного подхода
- •Методические указания к выполнению лабораторной работы
- •По дисциплине «Теория менеджмента»
- •Лабораторная работа №6 Исследование операций с позиции процессного подхода
- •1. Понятие операции
- •2.Сущность процессного подхода
- •Р и с. 2. Модель представления процессов с помощью методологии idef0
- •2. Порядок выполнения работы
- •Расширенный алгоритм проектирования процесса закупок
- •4. Описание процесса
- •4.1. Основные виды деятельности процесса:
- •4.2. Описание входов процесса
- •4.4. Описание ресурсов процесса
- •4.5. Описание выходов процесса
- •5. Описание подпроцессов
- •7. Показатели результативности процесса
- •Образец оформления титульного листа
4.4. Описание ресурсов процесса
-
Ресурсы процесса
От кого (подразделения)
1. Специалисты ОУП
Вуз
2. Материальные ресурсы
Вуз
3. Финансовые ресурсы
Вуз
4. Информационные ресурсы
Вуз, внешняя среда
4.5. Описание выходов процесса
-
Выходы
К кому (подразделения)
1. Аттестованные сотрудники
Подразделения вуза
2. Высвобожденный персонал
Внешняя среда
3. Добавленный эффект
Вуз, подразделения вуза, персонал
5. Описание подпроцессов
5.1. Подпроцесс «Определение потребности в персонале»
5.1.1. Изучение приёма студентов и штатного расписания вуза.
5.1.2. Расчет количества преподавателей по специальностям и выявление потребностей в преподавателях.
5.1.3. Изучение потребности вспомогательного персонала.
5.1.4. Формирование потребности в наборе дополнительных сотрудников.
5.2. Подпроцесс «Определение требований к персоналу»
5.2.1. Требования по образованию.
5.2.2. Требования по возрасту.
5.2.3. Требования по стажу работы.
5.2.4. Требования по способности осуществлять научно-методическую деятельность.
5.2.5. Требования по соответствию профессиональной деятельности.
5.3. Подпроцесс «Приём персонала»
5.3.1. Объявления в СМИ.
5.3.2. Подготовка бланков документов.
5.3.3. Принятие документов от кандидатов на работу.
5.3.4. Собеседование с кандидатами (всех заинтересованных лиц).
5.3.5. Обсуждение и выбор приемлемой кандидатуры.
5.3.6. Оформление документов, инструктаж по технике безопасности.
5.4. Подпроцесс «Социально-психологический мониторинг»
5.4.1. Определение процедуры мониторинга.
5.4.2. Определение критериев оценки результатов мониторинга.
5.4.3. Анализ результатов мониторинга и выявление несоответствий.
5.4.4. Определение корректирующих и предупреждающих действий.
5.5. Подпроцесс «Обучение персонала»
5.5.1. Отслеживание графика повышения квалификации.
5.5.2. Беседа с кандидатами на повышение квалификации, определение формы и места повышения квалификации.
5.5.3. Подведение итогов обучения персонала, оформление документации.
5.6. Подпроцесс «Социальная работа с персоналом»
5.6.1. Проведение культурно-массовых и оздоровительных мероприятий.
5.6.2. Работа с ветеранами организации.
5.6.3. Работа с членами коллектива, требующими моральной и материальной поддержки.
5.6.4. Медицинское обслуживание персонала.
5.6.5. Работа с больничными листами и оформление пенсии.
5.7. Подпроцесс «Аттестация и движение персонала»
5.7.1. Рассмотрение заявлений сотрудников на аттестацию.
5.7.2. Составление графика аттестации.
5.7.3. Разработка процедуры аттестации.
5.7.4. Работа аттестационной комиссии.
5.7.5. Подведение итогов работы аттестационной комиссии.
5.7.6. Принятие решений о движении персонала.
5.7.7. Выдвижение сотрудников на замещение руководящих должностей.
5.8. Подпроцесс «Увольнение персонала»
5.8.1. Изучение заявления сотрудника или претендентов на увольнение.
5.8.2. Согласование увольнения с профсоюзным комитетом.
5.8.3. Оформление документов.
5.9. Подпроцесс «Мониторинг трудовых отношений и условий труда»
5.9.1. Определение процедуры мониторинга.
5.9.2. Определение критериев оценки результатов мониторинга.
5.9.3. Анализ результатов мониторинга и выявление несоответствий.
5.9.4. Определение корректирующих и предупреждающих действий.
5.10. Подпроцесс «Мотивация поведения персонала»
5.10.1 Разработка анкет и опросных листов по исследованию потребностей персонала.
5.10.2. Анализ потребностей персонала по результатам анкетирования.
5.10.3. Разработка системы материального и морального вознаграждения персонала.
5.10.4. Определение критериев работы персонала.
5.10.5. Увязывание критериев работы персонала с системой вознаграждения.
5.10.6. Оформление документов на награждение (наказание).