
- •Горшенина м.В., Фирсова е.Ю.
- •Исследование операций
- •С позиции процессного подхода
- •Методические указания к выполнению лабораторной работы
- •По дисциплине «Теория менеджмента»
- •Лабораторная работа №6 Исследование операций с позиции процессного подхода
- •1. Понятие операции
- •2.Сущность процессного подхода
- •Р и с. 2. Модель представления процессов с помощью методологии idef0
- •2. Порядок выполнения работы
- •Расширенный алгоритм проектирования процесса закупок
- •4. Описание процесса
- •4.1. Основные виды деятельности процесса:
- •4.2. Описание входов процесса
- •4.4. Описание ресурсов процесса
- •4.5. Описание выходов процесса
- •5. Описание подпроцессов
- •7. Показатели результативности процесса
- •Образец оформления титульного листа
Расширенный алгоритм проектирования процесса закупок
Сбор информации
от подразделений
Сбор информации
от поставщиков
Планирование
закупок
Подготовить
документацию для закупок
Осуществлять
закупки
Нет
Сырье и материалы
поступают?
Да
Приложение Б
КАРТА ПРОЦЕССА
«Управление персоналом»
1. Цель процесса
Обеспечение ВУЗа квалифицированными специалистами.
2. Ответственность
Ответственным за процесс является начальник отдела кадров или руководитель отдела по управлению персоналом.
3. Определения, сокращения, обозначения
3.1 В настоящей карте процесса использованы следующие определения:
Система менеджмента качества – совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления руководства качеством.
Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. Входы в процесс обычно являются выходами из других процессов.
Карта процесса – нормативный документ, содержащий общие требования к последовательности действий в процессе, входы в процесс, выходы из процесса, определяющий требуемые ресурсы для функционирования процесса, критерии, подлежащие измерению, методы и средства передачи информации о процессе.
3.2 В настоящей карте использованы следующие сокращения:
СМК – система менеджмента качества;
ДП – документированная процедура;
ДИ – должностная инструкция;
КП – карта процесса;
РИ – рабочая инструкция;
ОУП – отдел управления персоналом;
вуз – высшее учебное заведение.
4. Описание процесса
Схема взаимодействия процесса представлена на рисунке.
В качестве нематериального добавленного эффекта процесса управления персоналом выступают:
- удовлетворенность подразделений в кадрах;
- сформированная корпоративная культура;
- навыки командной работы у персонала;
- приращение профессиональных компетенций персонала и др.
4.1. Основные виды деятельности процесса:
Определение потребности в персонале.
Определение требований к персоналу.
Приём персонала.
Социально-психологический мониторинг.
Обучение персонала.
Социальная работа с персоналом.
Аттестация персонала, движение персонала.
Увольнение персонала.
Мониторинг трудовых отношений и условий труда.
Мотивация поведения персонала.
4.2. Описание входов процесса
-
Входы процесса
От кого (подразделения)
1. Претенденты на приём
Внешняя среда
2. Заявки на обучение
Подразделения вуза
3. Потребность в персонале
Подразделения вуза
4.3. Описание управляющих входов (требований) процессом
-
Управляющие входы процесса
От кого (подразделения)
1. Организационная структура
Совет вуза
2. Трудовой кодекс
РФ
3.Устав вуза
Совет вуза
4. Должностные инструкции
Министерство труда РФ