Методы управления

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Существующая множественность методов характеризуется по направленности (ориентации), содержанию (приемы и способы воздействия) и организационной форме (прямое или косвенное). Как основные можно выделить следующие группы методов организационно-административные, экономические и социально-психологические.

Все методы управления влияют на различные мотивы подчинения сотрудников в организации. Их примеры даны в таблице 5.

Таблица 5

Методы управления и мотивы подчинения

Средства и методы управления	Мотивы подчинения
Насилие	Принуждение
Угроза насилием	Страх
Внушение уважением	Восхищение
Напоминание о занимаемой должности	Послушание
Указание о выполнении задания	Повиновение
Обещание премии	Стремление к дополнительному получению средств
Обещание повысить в должности	Стремление утвердиться
Личная забота	Благодарность, верность
Личная просьба	Ответственность
Идеализация задания	Восторженность
Объяснение мотивов	Доверие
Общее обоснование	Понимание
Совместное управление	Совместная ответственность

Организационно-административные методы

Группу организационно-административных методов можно представить как совокупность воздействия на структуру управления путем регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и проектирования; и процесс управления – это методы распорядительного влияния руководителя, необходимость которых возникает в связи с отклонениями в системе управления от ранее заданных или желаемых режимов работы.

С их помощью реализуется функция организации – решается задача координации действий подчиненных. Они опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель предстает как администратор, субъект власти. Однако их нельзя отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, т.е. администрированием.

Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, контроль выполнения и т.д. Они отличаются четкой адресностью, обязательностью выполнения в установленные сроки, даже если это не выгодно исполнителю. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Зачастую эти методы регламентируются правовыми актами различного уровня и характера. Основные три формы данных методов – обязательное предписание, согласительная форма и рекомендации или пожелания, в соответствии с чем выделяются три формы подчинения:

• вынужденное и внешне навязанное, сопровождающееся чувством зависимости подчиненного и ощущением нажима сверху;

• пассивное, характеризующееся удовлетворением от освобождения от принятия самостоятельных решений;

• осознанное.

Организационно-административное воздействие включает в себя виды и типы воздействия, адресат и постановка задания, определение критерия выполнения, ответственности, инструктаж. В организации данные методы служат средством прямого воздействия, что позволяет координировать выполнение функций. Это создает благоприятные условия для развития системы, требует прямого контакта руководителя и подчиненного, но усиливает пассивность последних.