Тема 3.3. Управление системой «Предприятие – товарно-отраслевой рынок (сфера услуг)»

Студент должен

знать:

- параметры занимаемого сегмента рынка;

- параметры позиционирования, используемые организацией (предприятием);

- инструменты конкурентной деятельности организации;

- отличительные характеристики продукции (товаров, работ, услуг) данного предприятия от аналогов конкурентов;

уметь:

- составить конкурентную карту позиционирования;

выполнить:

- подготовить материал для выполнения отчета по практике.

Тема 3.4. Внешние логистические процессы

Студент должен

знать:

- сущность и задачи распределительной логистики;

- логистические каналы и цепи сбыта;

- построение системы распределения продукции производителя;

- основные правила логистики – правила «7R»

уметь:

- построить логическую схему «поставщик – производитель - потребитель»

выполнить:

- подготовить материал для выполнения отчета по практике.

Тема 3.5. Деловое и партнёрское взаимодействие

Студент должен

знать:

- сущность, виды и задачи делового и партнёрского взаимодействия;

уметь:

• формулировать цели и задачи общения;

• организовывать общение;

• разбирать жалобы и заявления;

• владеть навыками и приемами, тактикой и стратегией общения;

• вести переговоры, управлять деловым совещанием;

• предупреждать конфликты и разрешать их;

• доказывать и обосновывать, аргументировать и убеждать, достигать согласия, вести беседу, дискуссию, диалог, спор;

• осуществлять психотерапию, снимать стресс, чувство страха у собеседника, управлять его поведением;

• развить навыки коммуникативной компетентности и толерантности;

выполнить:

- подготовить материал для выполнения отчета по практике.

Раздел 4. Практикум

• Сбор, систематизация и анализ информации

• Оформление отчета по практике

• Защита отчета по практике

Список литературы, рекомендуемой для выполнения отчета по квалификационной практике

1. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами : учебник – М.: Издательство «Омега-Л»,2009.

2. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2009.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М., 2001.

4. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М., 1995.

5. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. СПб.: ИД «Питер»,2001.

6. http://www.dist-cons.ru/modules/logistic/section4.html

7. http://www.iteam.ru/publications/logistics/section_80/article_2701/

8. http://www.ard-job.ru/04.htm

9. http://www.niset.ru/katalog/katalog/korporativnye-treningi/kommunikativnye-priemy-i-tehniki-v

10. http://www.creativeconomy.ru/library/prd167.php