20. Теория ожиданий или трехфакторная модель Виктора Врума

Теория ожиданий В. Врума основывается на ссылке, что мотивация работника достигается вознаграждением. При этом сила стремления к получению вознаграждения зависит от трех ситуационных факторов: наличие связи между затратами работы и достигнутыми результатами, то есть от ожидания, что затраты работы дадут желательные результаты (С - Р). Если такая связь отсутствующая, мотивация слабеет; реальность получения вознаграждения, то есть ожидания, что результаты будут вознаграждении (Р - В). Отсутствие такой связи ослабляет мотивацию; ценность вознаграждения. Через собственную систему ценностей конкретное вознаграждение может и не представлять для человека ценности, то есть мотивация зависит от ожиданий относительно ценности вознаграждения (В - Ц). Соотношение указанных трех факторов и их влияние на уровень мотивации в целом "теорія сподівань" толкует так (рис. 10.4). Если ожидания высокие, то сила спонукаючого мотива возрастает. Полученный раньше положительный опыт в аналогичных ситуациях подкрепляет ожидание. Наоборот, если ожидания не исполняются, возникает ощущение бесполезности усилий, вследствие чего уменьшается мотивация. Лишиться ощущение бесполезности усилий помогает установление достижимых для конкретного работника целей деятельности и вознаграждение его таким образом, который он лично ценит. Рис. 7.6. Модель мотивации за теорией ожиданий В. Врума Фактором, который вызывает возникновение ощущения бесполезности усилий есть недостаток собственных способностей работника. Вследствие этой задачи выполняется неудачно и демотивує работника. Итак, сложность задач конкретного работника должна отвечать его квалификации, способностям и мастерства

(-ожидание того,что усилия дадут желаемый результат

-ожидание вознаграждения

-ожидаемая ценность вознаграждения)

21. Теория справедливости

ТЕОРИЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ В УПРАВЛЕНИИ — теория мотивации, согласно которой люди субъективно связывают вознаграждение и затраченные для его получения усилия, а также сравнивают свое вознаграждение с вознаграждением, полученным другими людьми за аналогичную работу, стремясь ликвидировать свое отставание в уровне вознаграждения.

=недооценка

=переоценка

Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, т.е. человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, то у него возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и для восстановления справедливости исправить дисбаланс.

Теория справедливости основана на утверждении, что люди субъективно оценивают вознаграждение к затраченным усилиям, и ощущение, что кто-то другой отмечен больше и лучше, чаще всего начинают снижать интенсивность работы.

Также вследствие несправедливого распределения вознаграждения возникает психологическое напряжение в коллективе, которое обязательно нужно снять, объяснив коллективу принцип, лежащий в основе распределения вознаграждений. Авторы этой теории, Лайман Портер и Эдвард Лоулер, интегрировали в свою теорию элементы теории ожидания. Согласно их теории, мотивация является функцией потребностей, ожидания и справедливости вознаграждения.