- •Тема 1. Предмет курс и задчи курса управление качеством.
- •Тема 2. Качество продукции и конкурентоспособность
- •Тема 2. Конкурентоспособность продукции
- •Тема 3. Основы стандартизации
- •Тема 4. Внутрифирменное управление качеством.
- •Тема 5. Зарубежный опыт управления качеством
- •Тема 6. Сертификация.
- •Тема 7. Правовые аспекты обеспечения качества и сертификации
- •Часть 1 до 200000 / до 3лет
Тема 3. Основы стандартизации
3.1. Сущность и роль стандартизации
Стандарт - документ в котором в целях добровольного и многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правило выполнения и характеристики процессов жизненного цикла продукции.
Цели стандартизации:
безопасность продукции
техническое и информационная совместимость взаимозаменяемость продукции
обеспечение НТП
единство измерений
экономия всех видов ресурсов
безопасность хозяйственных объектов
обороноспособность страны
Стандартизация - деятельность по становлению правил и характеристик в целях добровольного и многократного использования направленное на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции, а также повышения конкурентоспособности продукции.
Функции стандартизации:
экономическая
социальная
коммуникативная
Впервые закон о стандартизации вышел 1925 году.С 2003 года действует новый закон «О техническом регулировании».
3.2. Нормативные документы по стандартизации и их применение
По объекту стандартизации:
материальные
общетехнические объекты
организационно методические
По уровню распространению:
международные (собирают передовой опыт, принимаются для облегчения международной торговли, являются доступными)
межгосударственные (региональные) (ГОСТ)
национальные стандарты
отраслевые стандарты (ОСТ)
(техническое условие (ТУ)
стандарты предприятия
руководящие документы
методические рекомендации, инструкции, прочие нормы
Появляется технический регламент - документ, который устанавливает обязательный для применения и исполнения требования объектам.
По юридическому статусу:
обязательные
рекомендательные
Гармонизированные стандарты - нормативные документы относящиеся к одному и тому же объекту, но утвержденные различными органами по стандартизации.
ОКТЭИ - общие российские классификаторы технико-экономической информации. Справочники с классификацией определенных объектов содержащие их условные цифровые коды и наименования. (ОКП - общероссийский классификатор продукции).
Нормативные документы по стандартизации должны применяться государственными органами управления и субъектами хозяйственной деятельности на стадиях жизненного цикла продукции при выполнении работ и оказании услуг и при разработки технической документации.
3.3. Унификация и метрология.
Унификация - приведение к единообразию к единой форме или системе.
Основная цель унификации устранение неоправданного многообразия изделий одинакового назначения, устранение разнотипности их составных частей и деталей, приведение к возможному единообразию способов их изготовления, сборки и испытания.
Основная задача унификации это экономия трудо-затрат, сокращение сроков разработки изделия, повышения их качества и надежности.
Основные средства унификации:
максимальное число работ по унификации
быстрейшее внедрение в разработке самых новых технических достижений
проведение работ по унификации на всех этапах разработки
правильное определение оптимального срока использования технического решения в качестве унифицированного
материальное стимулирование разработчиков применяющих унификацию
Метрология - наука об измерениях методах достижения их единства и требуемой точности.
Основные адачи метрологии:
создание общей теории измерения
образование единиц физических величин и систем единиц
разработка методов и средств измерений методов определения точности измерения
создание эталонов и образцовых средств измерения
Группы единиц измерения:
длинна
площадь
объем
масса
время
технические единицы
экономические единицы
Метрологическое обеспечение - комплекс научных и технических средств, правил и норм необходимых для достижения единства и требуемой точности измерения. Чтобы оценить качество продукции необходимо измерить параметры продукции и сравнить их со значениями заложенными в нормативных документах.
Для измерений необходимо:
выбрать параметры продукции
установить степень достоверности
выбрать средства измерения
обеспечить готовность средств измерений
провести измерения, обработать результаты, оценить погрешности
Закон об обеспечении единства измерений. 2008г.
Пример: ведение контроля температуры в теплицах позволяет поддерживать необходимый тепловой режим, что приводит к повышению урожайности овощей на 5%. За год в теплицах выращивается 1000т овощей . Цена 1кг 30р.
МС ИСО 9000 - создается 176 комитет который обобщать опыт по управлению качеством. В 1987 году выходит первая версия стандартов ИСО 9000 (стандарты разработаны на системы качества). В 1994 году выходит вторая версия стандартов (25 стандартов). Все возможные результаты производственной деятельности были разделены на 4 категории:
перерабатываемые материалы
технические средства
программное обеспечение
услуги
ИСО 10000 содержали требования по проверки систем качества.
В 2000г выходит 3 версия (4 стандарта)
Краткое содержание серии
ИСО 9001 - 2008 - Необходимость поставлять продукцию отвечающую требованиям потребителей
ИСО 9004 - 2000 содержит рекомендации по оценке результативности СМК и направлен на улучшение деятельности организации
ИСО 1011 - 2000 - содержит методические указания по аудиту СМК и озране окружающей среды.
Особенностью предлагаемых стандартов ИСО модели СМК является предупреждение дефектов продукции на этапах ее разработки и изготовления, а также ориентация систем на требование потребителя.
3.5. Международные и региональные организации по стандартизации.
ИСО - международная организация по стандартизации. Была создана в 1946 году. Насчитывает 163 страны. Занимается стандартизацией и смежными проблемами. Для международного сотрудничес
тва
и торговли.Принимается если 75% членов
голосуют за принятие этого стандарта.
МЭК - международная электротехническая комиссия. Создана в 1906 года. Насчитывает 57 стран. Занимается стандартизацией и смежными проблемами в области электротехники, электроники и связи. Стандарты МЭК содержат технические требования к продукции.
МОЗМ - международная организации законодательной метрологии. 1955 год. Входят 99 стран.
ИЛАК - международная конференция по аккредитации испытательных лабораторий. Идет обмен по техническим и правовым вопросам. После конференции делается справочник.
СЕН - европейский комитет по стандартизации. Создан в 1961 году. Страны входящие в Евросоюз. Стандарты на авиационное оборудование, судостроение, сантехнику и сварку. Европейские стандарты являются обязательными.
СЕН ЭЛЕК - по электротехнике. В 1972 году. (те же страны) - организация разрабатывает стандарты в области электротехники и информатики.
Есть организации которые не занимаются стандартизацией, но международные стандарты разрабатывают. МАГАТЭ - разраб. стандарты по безопасности атомных электростанции. ВОЗ - всемирная организация здравоохранения.
