
- •Тема 1. Предмет курс и задчи курса управление качеством.
- •Тема 2. Качество продукции и конкурентоспособность
- •Тема 2. Конкурентоспособность продукции
- •Тема 3. Основы стандартизации
- •Тема 4. Внутрифирменное управление качеством.
- •Тема 5. Зарубежный опыт управления качеством
- •Тема 6. Сертификация.
- •Тема 7. Правовые аспекты обеспечения качества и сертификации
- •Часть 1 до 200000 / до 3лет
Тема 2. Конкурентоспособность продукции
Конкурентоспособность - обеспечение спроса на рынке включающая научно технический уровень в соответствие международным стандартом, а также удовлетворение высоких требований технического и коммерческого обслуживания потребителей при обеспечении определенной рентабельности.
Основные группы факторов конкурентоспособности:
новизна конструкторского решения и техническое совершенство
значительная экономичность и надежность в эксплуатации
соответствие качества продукции требованиям потребителей
высокий уровень после продажного обслуживания
Оценка уровня конкурентоспособности технической продукции:
Показатель конкурентоспособности является прогнозируемой математической величиной отражающей относительную возможность реализации продукции по цене принятой за базовую.
Уровень качества продукции - относительная характеристика продукции основанная на сопоставлении значений показателей технического и эстетико эргономического совершенства, надежности и безопасности использования оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
Q=Qту*Qээ*Qн*Qб
1. Показатель конкурентоспособности может быть определен как отношение уровня качества к цене.
С=Q/P
однако анализ фактического материала показывает что зависимость между уровнем качества и ценой носит е линейный а параболический характер.
С=Q2/P
Наиболее наглядно показатель конкурентоспособности можно представить не в абсолютном а в относительном отношении когда эталоном выступает базовый образец.
Co=Ci/Cб
Co=Ci/Cб=Qi2/Pi*Pб/Qб2= Qo2/Po
Потребительские свойства продукции могут иметь или не иметь денежного выражения. К показателям качества имеющим денежное выражение относятся:
стоимость продукции вырабатываемая изделием за срок его службы
стоимость предоставляемой информации
стоимость интеллектуальных и эстетических благ предоставляемых изделием
стоимость полезных для здоровья и окружающей среды эффектов использования изделий
стоимость восвобождаемых изделий которые могут быть реализованы благодаря использованию данной продукции
стоимость гарантийных и других услуг предоставляемых производителем
стоимость других полезных для потребителя результатов приобретения изделия
Суммарный стоимостной эффект для потребителя при использовании продукции по назначению: F=∑Fi
К показателям качества не имеющим денежного выражения относятся:
комфортное удовлетворение
эстетическое удовольствие
престижное удовлетворение
удовлетворение поставщиком
Lk=Aik/Akб
коэффициент
Aik - экспертная оценка оцениваемого
Akб - базового образца
Lc=Lk*Lэст*Lпрест*Lпост
Показатель конкурентоспособности определеяется как отношение оценки качества к полным затратам потребителя на ее приобретение и использование
С=Q/P+E
E=∑E
Затраты на использование технических изделий включают:
электроэнергия электроносителей
расходные материалы и полуфабрикаты
эксплуатационное обслуживание
поддержание исправного технического состояния
обеспечение безопасности и экологичности эксплуатации
прочие затраты
Рассмотрим влияние конкурентоспособности на экономическую эффективность производства, для этого определяем затраты на производство.
В=а+в
в - на производство единицы продукции
а - затраты на подготовку производства
I=P*D
D - объем проданной партии
D=k*C2
k - коэффициент определяемый после анализа рыночных продаж изделия того же назначения
C=1,5
D=2250
k=D/C2=2250/1,52=1000