- •1.Сущность маркетинга.
- •2.Основные концепции предпринимательской деятельности.
- •3. Виды маркетинга.
- •4. Нужда и потребность
- •5 Потребительский спрос. Обмен и сделка.
- •6. Товар, как средство удовлетворения потребности.
- •7. Маркетинговое понимание рынка.
- •8.Понятие маркетинговых возможностей фирмы.Понятие и уровни маркетинговой среды
- •14. Методы сбора информации
- •15. Сущность и логика процесса марк-ого исследования.
- •16. Анализ рынка.
- •13. Организация работы с маркетинговой информацией
- •21. Факторы влияющие на поведение покупателя.
- •22. Модель покупательского поведения.
- •23. Процесс принятия решения о покупке конечным потребителем.
- •28. Конкурентоспособность и качество товара
- •29. Упаковка товаров
- •34. Управление каналами распределения
- •37.Классификация цен
- •39.Регулирование цен в рб.
- •40.Определение базового уровня цены
- •43 Опред цены с ориент-й на ур-нь конкур-и
- •52. Организационные структуры управления м.
3. Виды маркетинга.
В зависимости от характера спроса на рынке(состоя-е спроса, тип мар-га):
-Отрицательный, Конверсионный
-Отсутствующий, Стимулирующий
-Скрытый, Развивающий
-Падающий, Ремаркетинг
-Нерегулярный, Синхромаркетинг
-Полноценный, Поддерживающий
-Чрезмерный, Демаркетинг
-Нерациональный,Противодействующий
В зависимости от характера воздействия на потребителя:
-Push- маркетинг
-Pull-маркетинг
В зависимости от целей деятельности:
-коммерческий маркетинг (м.товаров потр-я, м.средств производства, м.услуг)
-некоммерческий маркетинг
В зависимости от объекта:
-м.товаров и услуг
-м.террит-й
-м. организаций
-персональный м.
-м.идей
Также выделяют:
-внутрифирменный маркетинг
-внешний маркетинг(национальный -местный м., международный –глобальный м. и многонациональный м.)
4. Нужда и потребность
Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических нужд. Маркетолог не создает нужду, она уже существует.
5 Потребительский спрос. Обмен и сделка.
Потребительский спрос можно определить как желание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте для потребления их в хозяйстве. Величина спроса на товар определяется влиянием следующих факторов.
Дх = f(Tx, У, Рх, Ру, Р, W, F).
где Дх — спрос на товар; Тх — потребность покупателя в данном товаре; У — доход потребителя; Рх — цена на этот товар; Ру — цена товара-заменителя; Р — цена на дополняющий товар; W — уровень благосостояния, т.е. покупательная способность потребителя; F — мнение потребителя относительно перспектив его экономического благосостояния.
Существует эластичный и неэластичный спрос. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий. 1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы
представить ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять
коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в
принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или
желательности иметь дело с другой стороной.
Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя
сторонами. Сделка предполагает наличие нескольких условий: по меньшей мере двух ценностно значимых объектов, согласованных условий ее осуществления, согласованного времени совершения, согласованного места проведения. Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
